Cập nhật lần cuối: ngày 4 tháng 4 năm 2026
Chào mừng bạn đến với UNION CLEANING APPLIANCE (được gọi là "Trang web này", "chúng tôi", "của chúng tôi"). Chúng tôi hiểu tầm quan trọng của quyền riêng tư của bạn, đặc biệt khi bạn truy cập trang web của chúng tôi từ khắp nơi trên thế giới. Chính sách Quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các luật và quy định có liên quan, bao gồm Quy định chung về Bảo vệ Dữ liệu (GDPR), Đạo luật về Quyền riêng tư của Người tiêu dùng California (CCPA) và Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân của Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa (PIPL).
- Thông tin Chúng tôi Thu thập
Để cung cấp cho bạn các dịch vụ bán sản phẩm, xử lý đơn hàng và vận chuyển, chúng tôi cần thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn. Thông tin này thuộc các danh mục sau:
1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin Tài khoản: Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi có thể thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu đăng nhập của bạn.
- Thông tin Đơn hàng: Thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch, bao gồm tên người nhận, địa chỉ đầy đủ, số điện thoại, sở thích sản phẩm và thông tin tài chính cần thiết cho thanh toán.
- Hồ sơ Liên lạc: Khi bạn liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng qua email, trò chuyện trực tiếp hoặc biểu mẫu liên hệ, chúng tôi lưu giữ hồ sơ về các liên lạc của bạn.
1.2 Thông tin Kỹ thuật được Thu thập Tự động
- Thông tin Thiết bị và Nhật ký: Khi bạn truy cập Trang web này, máy chủ của chúng tôi tự động ghi lại địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập và hoạt động nhấp chuột của bạn trên Trang web.
- Cookie và Công nghệ Theo dõi: Chúng tôi sử dụng cookie để quản lý phiên giỏ hàng của bạn, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ của bạn và phân tích lưu lượng truy cập trang web. Để biết thêm thông tin về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo phần "Chính sách Cookie" của chính sách này.
- Lưu lượng Giới thiệu: Để tối ưu hóa các kênh tiếp thị của mình, chúng tôi có thể thu thập thông tin về trang web bạn đến từ đâu.
- Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin Của Bạn
Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt nguyên tắc "giảm thiểu dữ liệu" và chỉ sử dụng dữ liệu của bạn khi cần thiết:
- Thực hiện Hợp đồng: Xử lý đơn hàng của bạn, xác nhận thanh toán, sắp xếp vận chuyển quốc tế và xử lý trả hàng cũng như hoàn tiền.
- Dịch vụ Khách hàng: Trả lời các câu hỏi của bạn, cung cấp cập nhật trạng thái đơn hàng và giải quyết các vấn đề sau bán hàng.
- Quảng cáo Tiếp thị: Gửi cho bạn email hoặc tin nhắn SMS có chứa đề xuất sản phẩm mới và ưu đãi khuyến mãi chỉ khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng cách sử dụng liên kết ở cuối bất kỳ email tiếp thị nào.
- Bảo mật và Kiểm soát Rủi ro: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, mối đe dọa bảo mật hoặc các hoạt động bất hợp pháp.
- Tuân thủ Pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý hiện hành, chẳng hạn như báo cáo thuế, thông quan và nỗ lực chống rửa tiền.
- Chia sẻ Thông tin và Chuyển giao Xuyên biên giới
Bởi vì chúng tôi tham gia vào thương mại xuyên biên giới, thông tin của bạn chắc chắn sẽ được lưu chuyển trên toàn cầu. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp cụ thể và cần thiết sau đây:
3.1 Đối tác Vận chuyển Quốc tế
Để giao sản phẩm từ kho của chúng tôi đến bạn, chúng tôi phải chia sẻ tên, địa chỉ và số điện thoại của bạn với các hãng vận chuyển (như DHL, FedEx, UPS, USPS và dịch vụ bưu chính địa phương). Hãng vận chuyển cụ thể sẽ được chọn dựa trên điểm đến đơn hàng và loại sản phẩm của bạn.
3.2 Nhà cung cấp Dịch vụ Thanh toán
Chúng tôi xử lý các giao dịch của bạn thông qua các phương thức thanh toán sau:
- PayPal: Khi bạn chọn PayPal, thông tin thanh toán của bạn sẽ được xử lý trực tiếp bởi PayPal (có trụ sở tại Hoa Kỳ). Vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật của PayPal.
- Thẻ tín dụng: Các khoản thanh toán bằng thẻ tín dụng được xử lý thông qua các cổng thanh toán tuân thủ PCI DSS. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ của bạn.
- Apple Pay: Nếu bạn sử dụng Apple Pay, thông tin thanh toán sẽ được xử lý bởi Apple Inc. Chúng tôi không thể truy cập chi tiết thẻ tín dụng của bạn.
- Google Pay: Nếu bạn sử dụng Google Pay, thông tin thanh toán sẽ được xử lý bởi Google LLC. Chúng tôi chỉ nhận được trạng thái hoàn tất thanh toán.
Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nêu trên có thể chuyển thông tin thanh toán của bạn đến các máy chủ tại Hoa Kỳ hoặc các quốc gia khác.
3.3 Phân tích và Tiếp thị
Chúng tôi sử dụng các công cụ như Google Analytics để phân tích lưu lượng truy cập trang web. Các công cụ này có thể thu thập hành vi duyệt web ẩn danh của bạn thông qua cookie. Một số dữ liệu có thể được chuyển đến máy chủ tại Hoa Kỳ.
3.4 Nhà cung cấp Dịch vụ Lưu trữ Trang web
Trang web này được lưu trữ bởi Hostinger tại các trung tâm dữ liệu an toàn đặt tại Bắc Mỹ, Hoa Kỳ. Thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển và lưu trữ tại các địa điểm này theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành. Các hệ thống sao lưu dự phòng được thiết lập để đảm bảo độ tin cậy của dịch vụ và tính toàn vẹn của dữ liệu.
Khi bạn truy cập Trang web này, thông tin của bạn có thể được chuyển đến và lưu trữ tại các vị trí máy chủ nêu trên.
3.5 Pháp lý và Bảo mật
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các cơ quan thực thi pháp luật nếu chúng tôi tin rằng việc tiết lộ là cần thiết để tuân thủ các quy trình pháp lý, bảo vệ an toàn người dùng hoặc điều tra gian lận.
Tuyên bố về Chuyển giao Xuyên biên giới:
Bởi vì chúng tôi sử dụng dịch vụ lưu trữ do Hostinger cung cấp, thông tin cá nhân của bạn sẽ được chuyển đến và lưu trữ tại Hoa Kỳ (cụ thể là tại Arizona và Boston). Ngoài ra, các phương thức thanh toán bạn chọn (PayPal, Apple Pay, Google Pay) có thể liên quan đến việc chuyển dữ liệu của bạn đến Hoa Kỳ hoặc các quốc gia khác. Luật bảo vệ dữ liệu tại Hoa Kỳ có thể khác với luật tại quốc gia của bạn. Hostinger và các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán lớn đã ký kết Điều khoản Hợp đồng Chuẩn (SCC) của Ủy ban EU và tuân thủ nghiêm ngặt các yêu cầu của GDPR liên quan đến việc chuyển dữ liệu. Chúng tôi đảm bảo rằng dữ liệu của bạn được bảo vệ tương đương thông qua các cơ chế pháp lý.
- Chính sách Cookie
Trang web này sử dụng cookie để nâng cao trải nghiệm mua sắm của bạn. Bằng cách tiếp tục sử dụng Trang web này, bạn đồng ý với việc chúng tôi sử dụng cookie như được mô tả trong chính sách này.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie Cần thiết: Những cookie này rất cần thiết để trang web hoạt động bình thường, duy trì giỏ hàng của bạn và đảm bảo an toàn.
- Cookie Tùy chọn: Các cookie này ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và tiền tệ của bạn.
- Cookie Phân tích: Các cookie này giúp chúng tôi đếm số lượng khách truy cập và hiểu hành vi của người dùng để cải thiện trang web (chẳng hạn như Google Analytics).
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Xin lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến việc sử dụng bình thường quy trình thanh toán.
- Bảo mật và Lưu trữ Dữ liệu
- Các Biện pháp Bảo mật: Chúng tôi sử dụng giao thức Transport Layer Security (TLS) để mã hóa dữ liệu bạn gửi và thực thi kiểm soát truy cập nghiêm ngặt đối với cơ sở dữ liệu nội bộ của mình. Hostinger, với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ của chúng tôi, cũng thực hiện các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn của ngành đối với mạng lưới và cơ sở vật chất của mình. Tất cả các thanh toán trực tuyến đều được xử lý thông qua các cổng thanh toán tuân thủ PCI DSS.
- Lưu trữ Dữ liệu: Chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin của bạn miễn là bạn duy trì tài khoản hoặc khi cần thiết để thực hiện nghĩa vụ pháp lý (chẳng hạn như yêu cầu ghi chép thuế). Thông thường, dữ liệu đơn hàng sẽ được lưu giữ trong 7 năm để tuân thủ các yêu cầu kiểm toán thuế. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin tài khoản của mình bất kỳ lúc nào.
- Quyền Riêng tư của Bạn
Tùy theo luật pháp tại địa điểm của bạn (như GDPR của EU hoặc CCPA của California), bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:
- Quyền được Biết: Để hiểu cách chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu của bạn.
- Quyền Truy cập: Để yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
- Quyền Sửa chữa: Để sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền Xóa: Để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn.
- Quyền Hạn chế Xử lý: Để tạm thời dừng xử lý dữ liệu của bạn.
- Quyền Di chuyển Dữ liệu: Để nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc được bằng máy.
- Quyền Từ chối Tiếp thị: Để hủy đăng ký nhận các thông tin tiếp thị.
Cách Thực Hiện Quyền Của Bạn:
Vui lòng liên hệ với chúng tôi tại airon.zheng@shsz-union.com. Chúng tôi sẽ trả lời yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày. Nếu bạn đang ở EU, bạn cũng có quyền khiếu nại lên cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu địa phương của mình.
- Quyền riêng tư của Trẻ em
Trang web của chúng tôi không hướng đến trẻ em dưới 16 tuổi và chúng tôi không bán sản phẩm cho trẻ em. Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu chúng tôi phát hiện mình vô tình thu thập thông tin từ trẻ vị thành niên, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.
- Những thay đổi đối với Chính sách này
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Bất kỳ thay đổi quan trọng nào (chẳng hạn như thay đổi mục đích xử lý dữ liệu) sẽ được thông báo cho bạn qua cửa sổ bật lên trên trang web hoặc qua email.
- Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật này hoặc phát hiện rủi ro vi phạm dữ liệu, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
- Email: airon.zheng@shsz-union.com
- Địa chỉ Gửi thư: Số 418 Đường Ping'an, Thị trấn Linhu, Quận Wuzhong, Thành phố Tô Châu, Tỉnh Giang Tô, Trung Quốc