Última atualização: 4 de abril de 2026

Bem-vindo à UNION CLEANING APPLIANCE (referida como "este Site", "nós", "nos" ou "nosso"). Compreendemos a importância da sua privacidade, especialmente quando visita o nosso site a partir de todo o mundo. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços. Cumprimos rigorosamente as leis e regulamentos aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) e a Lei de Proteção de Informações Pessoais da República Popular da China (PIPL).

1. Informações que Coletamos

Para lhe fornecer serviços de venda de produtos, processamento de pedidos e envio, precisamos de recolher e processar as suas informações pessoais. Estas informações dividem-se nas seguintes categorias:

1.1 Informações que Você Fornece Diretamente

• Informações da Conta: Quando você se registra para uma conta, podemos coletar seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e senha de login.
• Informações do Pedido: Informações necessárias para concluir uma transação, incluindo o nome do destinatário, endereço completo, número de telefone, preferências de produto e informações financeiras necessárias para o pagamento.
• Registos de Comunicação: Quando contacta o serviço de apoio ao cliente por e-mail, chat ao vivo ou formulários de contacto, conservamos registos das suas comunicações.

1.2 Informações Técnicas Coletadas Automaticamente

• Informações do dispositivo e registos: Quando visita este Site, os nossos servidores registam automaticamente o seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, hora de acesso e a sua atividade de cliques no Site.
• Cookies e Tecnologias de Rastreamento: Utilizamos cookies para gerir a sua sessão de carrinho de compras, recordar as suas preferências de idioma e analisar o tráfego do website. Para mais informações sobre como gerir cookies, consulte a secção "Política de Cookies" desta política.
• Tráfego de Referência: Para otimizar os nossos canais de marketing, podemos recolher informações sobre de que website veio.

2. Como Usamos Suas Informações

Cumprimos rigorosamente o princípio da "minimização de dados" e só utilizamos os seus dados quando necessário:

• Cumprimento de Contratos: Processar os seus pedidos, confirmar pagamentos, organizar envios internacionais e gerir devoluções e reembolsos.
• Serviço ao Cliente: Responder às suas perguntas, fornecer atualizações do estado do pedido e resolver problemas pós-venda.
• Promoções de Marketing: Envio de e-mails ou mensagens SMS com recomendações de novos produtos e ofertas promocionais apenas com o seu consentimento explícito. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento utilizando a ligação na parte inferior de qualquer e-mail de marketing.
• Segurança e Controlo de Risco: Detetar, investigar e prevenir atividades fraudulentas, ameaças de segurança ou atividades ilegais.
• Conformidade Legal: Cumprir as obrigações legais aplicáveis, tais como declarações fiscais, desalfandegamento e esforços de combate ao branqueamento de capitais.

3. Partilha de Informações e Transferência Transfronteiriça

Porque nos dedicamos ao comércio transfronteiriço, as suas informações fluem inevitavelmente a nível global. Apenas partilhamos as suas informações nas seguintes circunstâncias específicas e necessárias:

3.1 Parceiros de Envio Internacional
Para entregar os produtos do nosso armazém até si, temos de partilhar o seu nome, morada e número de telefone com as transportadoras (como DHL, FedEx, UPS, USPS e serviços postais locais). A transportadora específica será selecionada com base no destino da sua encomenda e no tipo de produto.

3.2 Fornecedores de Serviços de Pagamento
Processamos as suas transações através dos seguintes métodos de pagamento:

• PayPal: Quando escolhe o PayPal, as suas informações de pagamento são processadas diretamente pelo PayPal (sede nos Estados Unidos). Consulte a Política de Privacidade do PayPal.
• Cartões de Crédito: Os pagamentos com cartão de crédito são processados através de gateways de pagamento compatíveis com PCI DSS. Não armazenamos o seu número de cartão de crédito completo.
• Apple Pay: Se utilizar o Apple Pay, as informações de pagamento são processadas pela Apple Inc. Não podemos aceder aos detalhes do seu cartão de crédito.
• Google Pay: Se utilizar o Google Pay, as informações de pagamento são processadas pela Google LLC. Apenas recebemos o estado de conclusão do pagamento.

Os fornecedores de serviços de pagamento acima podem transferir as suas informações de pagamento para servidores nos Estados Unidos ou noutros países.

3.3 Análise e Marketing
Utilizamos ferramentas como o Google Analytics para analisar o tráfego do site. Estas ferramentas podem recolher o seu comportamento de navegação anónimo através de cookies. Alguns dados podem ser transferidos para servidores nos Estados Unidos.

3.4 Fornecedor de Serviços de Alojamento de Websites
Este Site é alojado pela Hostinger em centros de dados seguros localizados na América do Norte, EUA. As suas informações pessoais podem ser transferidas e armazenadas nestes locais em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis. Existem sistemas de backup redundantes para garantir a fiabilidade do serviço e a integridade dos dados.

Quando visita este Site, as suas informações podem ser transferidas e armazenadas nos locais de servidor acima indicados.

3.5 Legal e Segurança
Podemos partilhar informações com as autoridades policiais se acreditarmos que a divulgação é necessária para cumprir processos legais, proteger a segurança do utilizador ou investigar fraudes.

Declaração de Transferência Transfronteiriça:
Devido à utilização de serviços de alojamento fornecidos pela Hostinger, as suas informações pessoais serão transferidas e armazenadas nos Estados Unidos (especificamente no Arizona e em Boston). Além disso, os métodos de pagamento que escolher (PayPal, Apple Pay, Google Pay) podem implicar a transferência dos seus dados para os Estados Unidos ou outros países. As leis de proteção de dados nos Estados Unidos podem ser diferentes das do seu país. A Hostinger e os principais fornecedores de serviços de pagamento assinaram as Cláusulas Contratuais-Tipo (CCT) da Comissão Europeia e cumprem rigorosamente os requisitos do RGPD relativamente às transferências de dados. Garantimos que os seus dados recebem uma proteção equivalente através de mecanismos legais.

4. Política de Cookies

Este Site utiliza cookies para melhorar a sua experiência de compra. Ao continuar a utilizar este Site, concorda com a nossa utilização de cookies conforme descrito nesta política.

Os tipos de cookies que utilizamos incluem:

• Cookies Necessárias: São essenciais para o bom funcionamento do website, mantendo o seu carrinho de compras e garantindo a segurança.
• Cookies de Preferência: Estes lembram as suas preferências de idioma e moeda.
• Cookies de Análise: Estes ajudam-nos a contar visitantes e a compreender o comportamento dos utilizadores para melhorar o website (como o Google Analytics).

Pode gerir ou eliminar cookies através das configurações do seu navegador. Tenha em atenção que desativar os cookies pode afetar a utilização normal do processo de checkout.

5. Segurança e Retenção de Dados

• Medidas de Segurança: Utilizamos o protocolo Transport Layer Security (TLS) para encriptar os dados que submete e implementamos controlos de acesso rigorosos nas nossas bases de dados internas. A Hostinger, como nosso fornecedor de serviços de alojamento, também implementa medidas de segurança padrão da indústria para as suas redes e instalações. Todos os pagamentos online são processados através de gateways de pagamento compatíveis com PCI DSS.
• Retenção de Dados: Reteremos as suas informações enquanto mantiver uma conta ou conforme necessário para cumprir obrigações legais (como requisitos de registo fiscal). Normalmente, os dados dos pedidos serão mantidos durante 7 anos para cumprir os requisitos de auditoria fiscal. Pode solicitar a eliminação das informações da sua conta a qualquer momento.

6. Os Seus Direitos de Privacidade

Dependendo das leis da sua localização (como o GDPR da UE ou o CCPA da Califórnia), você tem os seguintes direitos relativamente às suas informações pessoais:

1. Direito à Informação: Para entender como recolhemos e utilizamos os seus dados.
2. Direito de Acesso: Para solicitar uma cópia das informações pessoais que detemos sobre si.
3. Direito de Retificação: Para corrigir informações pessoais inexatas ou incompletas.
4. Direito ao Apagamento: Para solicitar a eliminação da sua conta e dados pessoais.
5. Direito à Limitação do Tratamento: Para parar temporariamente o processamento dos seus dados.
6. Direito à Portabilidade dos Dados: Para obter os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e leitura automática.
7. Direito de Opt-out de Marketing: Para cancelar a subscrição de comunicações de marketing.

Como Exercer os Seus Direitos:
Contacte-nos através de airon.zheng@shsz-union.com. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias. Se estiver localizado na UE, também tem o direito de apresentar uma reclamação junto da sua autoridade de supervisão de proteção de dados local.

7. Privacidade das Crianças

O nosso Website não se destina a crianças com menos de 16 anos e não vendemos produtos infantis. Não recolhemos conscientemente informações pessoais de crianças. Se descobrirmos que recolhemos inadvertidamente informações de um menor, eliminá-las-emos imediatamente.

8. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Quaisquer alterações materiais (como alterações na finalidade do processamento de dados) serão notificadas através de uma janela pop-up do site ou por e-mail.

9. Fale Conosco

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou descobrir um risco de violação de dados, contacte-nos:

• E-mail: airon.zheng@shsz-union.com
• Endereço de Correspondência: No. 418 Estrada Ping'an, Cidade de Linhu, Distrito de Wuzhong, Cidade de Suzhou, Província de Jiangsu, China