Naposledy aktualizováno: 4. dubna 2026

Vítejte na UNION CLEANING APPLIANCE (dále jen „tento Web“, „my“, „nás“ nebo „náš“). Chápeme důležitost vašeho soukromí, zejména když navštěvujete naše webové stránky z celého světa. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme a chráníme vaše osobní údaje, když používáte naše služby. Přísně dodržujeme příslušné právní předpisy, včetně Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR), zákona o ochraně spotřebitele v Kalifornii (CCPA) a zákona o ochraně osobních údajů Čínské lidové republiky (PIPL).

1. Informace, které shromažďujeme

Abychom vám mohli poskytovat služby prodeje produktů, zpracování objednávek a doručení, musíme shromažďovat a zpracovávat vaše osobní údaje. Tyto informace spadají do následujících kategorií:

1.1 Informace, které poskytujete přímo

• Informace o účtu: Když si zaregistrujete účet, můžeme shromažďovat vaše jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo a přihlašovací heslo.
• Informace o objednávce: Informace potřebné k dokončení transakce, včetně jména příjemce, úplné adresy, telefonního čísla, preferencí produktů a finančních informací požadovaných pro platbu.
• Záznamy komunikace: Když kontaktujete zákaznický servis prostřednictvím e-mailu, živého chatu nebo kontaktních formulářů, uchováváme záznamy o vaší komunikaci.

1.2 Automaticky shromažďované technické informace

• Informace o zařízení a protokolech: Když navštívíte tyto webové stránky, naše servery automaticky zaznamenávají vaši IP adresu, typ prohlížeče, operační systém, čas přístupu a vaši aktivitu kliknutí na webových stránkách.
• Soubory cookie a sledovací technologie: Používáme soubory cookie ke správě relace nákupního košíku, zapamatování vašich jazykových preferencí a analýze návštěvnosti webových stránek. Další informace o správě souborů cookie naleznete v části „Zásady používání souborů cookie“ těchto zásad.
• Doporučující provoz: Za účelem optimalizace našich marketingových kanálů můžeme shromažďovat informace o tom, z které webové stránky jste přišli.

2. Jak používáme vaše informace

Důsledně dodržujeme zásadu „minimalizace údajů“ a vaše údaje používáme pouze v případě potřeby:

• Plnění smluv: Zpracování vašich objednávek, potvrzení plateb, zajištění mezinárodní přepravy a vyřizování vrácení a refundací.
• Zákaznický servis: Reakce na vaše dotazy, poskytování aktualizací stavu objednávky a řešení poprodejních problémů.
• Marketingové akce: Zasílání e-mailů nebo SMS zpráv obsahujících doporučení nových produktů a propagačních nabídek pouze s vaším výslovným souhlasem. Kdykoli se můžete odhlásit pomocí odkazu v dolní části jakéhokoli marketingového e-mailu.
• Bezpečnost a kontrola rizik: Odhalování, vyšetřování a předcházení podvodným činnostem, bezpečnostním hrozbám nebo nezákonným činnostem.
• Právní soulad: Plnění platných právních povinností, jako je daňové přiznání, celní odbavení a úsilí v boji proti praní špinavých peněz.

3. Sdílení informací a přeshraniční přenos

Protože se zabýváme přeshraničním obchodem, vaše informace nevyhnutelně proudí globálně. Vaše informace sdílíme pouze za následujících konkrétních a nezbytných okolností:

3.1 Mezinárodní přepravní partneři
Abychom doručili produkty z našeho skladu k vám, musíme sdílet vaše jméno, adresu a telefonní číslo s dopravci (jako jsou DHL, FedEx, UPS, USPS a místní poštovní služby). Konkrétní dopravce bude vybrán na základě cílového místa vaší objednávky a typu produktu.

3.2 Poskytovatelé platebních služeb
Vaše transakce zpracováváme pomocí následujících platebních metod:

• PayPal: Pokud zvolíte PayPal, vaše platební údaje jsou zpracovávány přímo společností PayPal (se sídlem ve Spojených státech). Podívejte se prosím na Zásady ochrany osobních údajů společnosti PayPal.
• Kreditní karty: Platby kreditní kartou jsou zpracovávány prostřednictvím platebních bran vyhovujících standardu PCI DSS. Neukládáme vaše úplné číslo kreditní karty.
• Apple Pay: Pokud použijete Apple Pay, platební údaje zpracovává společnost Apple Inc. K podrobnostem vaší kreditní karty nemáme přístup.
• Google Pay: Pokud použijete Google Pay, platební údaje zpracovává společnost Google LLC. Dostáváme pouze stav dokončení platby.

Výše uvedení poskytovatelé platebních služeb mohou přenést vaše platební údaje na servery ve Spojených státech nebo v jiných zemích.

3.3 Analýza a marketing
K analýze návštěvnosti webu používáme nástroje jako Google Analytics. Tyto nástroje mohou prostřednictvím souborů cookie shromažďovat vaše anonymní chování při prohlížení. Některé údaje mohou být přeneseny na servery ve Spojených státech.

3.4 Poskytovatel služeb hostování webových stránek
Tyto webové stránky jsou hostovány společností Hostinger v zabezpečených datových centrech umístěných v Severní Americe, USA. Vaše osobní údaje mohou být přeneseny a uloženy v těchto lokalitách v souladu s platnými zákony na ochranu údajů. Pro zajištění spolehlivosti služeb a integrity údajů jsou zavedeny redundantní záložní systémy.

Když navštívíte tyto webové stránky, vaše informace mohou být přeneseny a uloženy ve výše uvedených umístěních serverů.

3.5 Právní a bezpečnostní aspekty
Informace můžeme sdílet s orgány činnými v trestním řízení, pokud se domníváme, že zveřejnění je nezbytné pro dodržení právních postupů, ochranu bezpečnosti uživatelů nebo vyšetřování podvodů.

Prohlášení o přeshraničním přenosu:
Vzhledem k tomu, že používáme hostingové služby poskytované společností Hostinger, vaše osobní údaje budou přeneseny a uloženy ve Spojených státech (konkrétně v Arizoně a Bostonu). Kromě toho vybrané způsoby platby (PayPal, Apple Pay, Google Pay) mohou zahrnovat přenos vašich údajů do Spojených států nebo jiných zemí. Zákony na ochranu údajů ve Spojených státech se mohou lišit od zákonů ve vaší zemi. Společnost Hostinger a hlavní poskytovatelé platebních služeb podepsali standardní smluvní doložky (SCC) Evropské komise a přísně dodržují požadavky GDPR týkající se předávání údajů. Prostřednictvím právních mechanismů zajišťujeme, že vaše údaje získají rovnocennou ochranu.

4. Zásady používání souborů cookie

Tyto webové stránky používají soubory cookie ke zlepšení vašeho nákupního zážitku. Dalším používáním těchto webových stránek souhlasíte s naším používáním souborů cookie, jak je popsáno v těchto zásadách.

Typy souborů cookie, které používáme, zahrnují:

• Nezbytné soubory cookie: Ty jsou nezbytné pro správné fungování webových stránek, udržování vašeho nákupního košíku a zajištění bezpečnosti.
• Preferenční soubory cookie: Ty si pamatují vaše jazykové a měnové preference.
• Analytické soubory cookie: Ty nám pomáhají počítat návštěvníky a porozumět chování uživatelů za účelem zlepšení webových stránek (např. Google Analytics).

Soubory cookie můžete spravovat nebo odstraňovat prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče. Mějte na paměti, že zakázání souborů cookie může ovlivnit běžné používání procesu pokladny.

5. Zabezpečení a uchovávání údajů

• Bezpečnostní opatření: K šifrování údajů, které odesíláte, používáme protokol Transport Layer Security (TLS) a zavádíme přísné kontroly přístupu k našim interním databázím. Hostinger jako náš poskytovatel hostingu také zavádí bezpečnostní opatření v průmyslovém standardu pro své sítě a zařízení. Všechny online platby jsou zpracovávány prostřednictvím platebních bran vyhovujících standardu PCI DSS.
• Uchovávání údajů: Vaše informace budeme uchovávat po dobu, po kterou máte účet, nebo podle potřeby pro splnění zákonných povinností (například požadavků na daňovou evidenci). Údaje o objednávkách budou obvykle uchovávány po dobu 7 let, aby byly splněny požadavky daňové kontroly. Kdykoli můžete požádat o odstranění informací o svém účtu.

6. Vaše práva na ochranu soukromí

V závislosti na zákonech vaší lokality (například GDPR EU nebo CCPA z Kalifornie) máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

1. Právo na informace: Abyste pochopili, jak shromažďujeme a používáme vaše údaje.
2. Právo na přístup: Požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.
3. Právo na opravu: K opravě nepřesných nebo neúplných osobních údajů.
4. Právo na výmaz: Požádat o odstranění vašeho účtu a osobních údajů.
5. Právo na omezení zpracování: Dočasně zastavit zpracování vašich údajů.
6. Právo na přenositelnost údajů: Získat své osobní údaje ve strukturovaném, strojově čitelném formátu.
7. Právo odhlásit se z marketingu: Odhlásit se z marketingové komunikace.

Jak uplatnit svá práva:
Kontaktujte nás na adrese airon.zheng@shsz-union.com. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů. Pokud se nacházíte v EU, máte také právo podat stížnost svému místnímu dozorovému orgánu pro ochranu údajů.

7. Soukromí dětí

Naše webové stránky nejsou určeny dětem mladším 16 let a neprodáváme dětské výrobky. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud zjistíme, že jsme neúmyslně shromáždili informace od nezletilé osoby, okamžitě je odstraníme.

8. Změny těchto Zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O všech podstatných změnách (např. změně účelu zpracování údajů) vás budeme informovat prostřednictvím vyskakovacího okna na webových stránkách nebo e-mailem.

9. Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo zjistíte riziko úniku údajů, kontaktujte nás prosím:

• E-mail: airon.zheng@shsz-union.com
• Poštovní adresa: č. 418 Ping'an Road, Město Linhu, Okres Wuzhong, Město Suzhou, Provincie Jiangsu, Čína