Última actualización: 4 de abril de 2026

Bienvenido a UNION CLEANING APPLIANCE (referido como "este Sitio Web", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Entendemos la importancia de su privacidad, especialmente cuando visita nuestro sitio web desde todo el mundo. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios. Cumplimos estrictamente con las leyes y regulaciones aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Protección de Información Personal de la República Popular China (PIPL).

1. Información que Recopilamos

Para brindarle servicios de venta de productos, procesamiento de pedidos y envío, necesitamos recopilar y procesar su información personal. Esta información se divide en las siguientes categorías:

1.1 Información que Usted Proporciona Directamente

• Información de la Cuenta: Cuando se registra para una cuenta, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y contraseña de inicio de sesión.
• Información del Pedido: Información necesaria para completar una transacción, incluido el nombre del destinatario, la dirección completa, el número de teléfono, las preferencias de producto y la información financiera necesaria para el pago.
• Registros de Comunicación: Cuando se comunica con el servicio al cliente por correo electrónico, chat en vivo o formularios de contacto, conservamos registros de sus comunicaciones.

1.2 Información Técnica Recopilada Automáticamente

• Información del dispositivo y registros: Cuando visita este Sitio Web, nuestros servidores registran automáticamente su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, hora de acceso y su actividad de clics en el Sitio Web.
• Cookies y Tecnologías de Seguimiento: Utilizamos cookies para gestionar la sesión de su carrito de compras, recordar sus preferencias de idioma y analizar el tráfico del sitio web. Para obtener más información sobre cómo gestionar las cookies, consulte la sección "Política de Cookies" de esta política.
• Tráfico de Referencia: Para optimizar nuestros canales de marketing, podemos recopilar información sobre desde qué sitio web proviene.

2. Cómo Usamos Su Información

Nos adherimos estrictamente al principio de "minimización de datos" y solo usamos sus datos cuando es necesario:

• Cumplimiento de Contratos: Procesar sus pedidos, confirmar pagos, organizar envíos internacionales y gestionar devoluciones y reembolsos.
• Servicio al Cliente: Responder a sus consultas, proporcionar actualizaciones del estado del pedido y resolver problemas postventa.
• Promociones de Marketing: Enviarle correos electrónicos o mensajes SMS que contengan recomendaciones de nuevos productos y ofertas promocionales solo con su consentimiento explícito. Puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace en la parte inferior de cualquier correo electrónico de marketing.
• Seguridad y Control de Riesgos: Detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas, amenazas de seguridad o actividades ilegales.
• Cumplimiento Legal: Cumplir con las obligaciones legales aplicables, como la declaración de impuestos, el despacho de aduanas y los esfuerzos contra el lavado de dinero.

3. Intercambio de Información y Transferencia Transfronteriza

Debido a que participamos en el comercio transfronterizo, su información inevitablemente fluye a nivel mundial. Solo compartimos su información en las siguientes circunstancias específicas y necesarias:

3.1 Socios de Envío Internacional
Para entregar los productos desde nuestro almacén hasta usted, debemos compartir su nombre, dirección y número de teléfono con los transportistas (como DHL, FedEx, UPS, USPS y servicios postales locales). El transportista específico se seleccionará según el destino de su pedido y el tipo de producto.

3.2 Proveedores de Servicios de Pago
Procesamos sus transacciones a través de los siguientes métodos de pago:

• PayPal: Cuando elige PayPal, su información de pago es procesada directamente por PayPal (con sede en Estados Unidos). Consulte la Política de Privacidad de PayPal.
• Tarjetas de Crédito: Los pagos con tarjeta de crédito se procesan a través de pasarelas de pago compatibles con PCI DSS. No almacenamos su número de tarjeta de crédito completo.
• Apple Pay: Si utiliza Apple Pay, la información de pago es procesada por Apple Inc. No podemos acceder a los detalles de su tarjeta de crédito.
• Google Pay: Si utiliza Google Pay, la información de pago es procesada por Google LLC. Solo recibimos el estado de finalización del pago.

Los proveedores de servicios de pago anteriores pueden transferir su información de pago a servidores en los Estados Unidos u otros países.

3.3 Análisis y Marketing
Utilizamos herramientas como Google Analytics para analizar el tráfico del sitio web. Estas herramientas pueden recopilar su comportamiento de navegación anónimo a través de cookies. Algunos datos pueden transferirse a servidores en los Estados Unidos.

3.4 Proveedor de Servicios de Alojamiento Web
Este Sitio Web está alojado por Hostinger en centros de datos seguros ubicados en América del Norte, EE. UU. Su información personal puede ser transferida y almacenada en estas ubicaciones en cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables. Existen sistemas de respaldo redundantes para garantizar la confiabilidad del servicio y la integridad de los datos.

Cuando visita este Sitio Web, su información puede ser transferida y almacenada en las ubicaciones de servidor mencionadas anteriormente.

3.5 Legal y Seguridad
Podemos compartir información con las autoridades policiales si creemos que la divulgación es necesaria para cumplir con los procesos legales, proteger la seguridad del usuario o investigar fraudes.

Declaración de Transferencia Transfronteriza:
Debido a que utilizamos servicios de alojamiento proporcionados por Hostinger, su información personal será transferida y almacenada en los Estados Unidos (específicamente en Arizona y Boston). Además, los métodos de pago que elija (PayPal, Apple Pay, Google Pay) pueden implicar la transferencia de sus datos a los Estados Unidos u otros países. Las leyes de protección de datos en los Estados Unidos pueden diferir de las de su país. Hostinger y los principales proveedores de servicios de pago han firmado las Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) de la Comisión Europea y cumplen estrictamente con los requisitos del GDPR sobre transferencias de datos. Aseguramos que sus datos reciban una protección equivalente a través de mecanismos legales.

4. Política de Cookies

Este Sitio Web utiliza cookies para mejorar su experiencia de compra. Al continuar utilizando este Sitio Web, usted acepta nuestro uso de cookies según lo descrito en esta política.

Los tipos de cookies que utilizamos incluyen:

• Cookies Necesarias: Son esenciales para que el sitio web funcione correctamente, manteniendo su carrito de compras y garantizando la seguridad.
• Cookies de Preferencia: Estas recuerdan sus preferencias de idioma y moneda.
• Cookies de Análisis: Estas nos ayudan a contar visitantes y comprender el comportamiento de los usuarios para mejorar el sitio web (como Google Analytics).

Puede gestionar o eliminar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar el uso normal del proceso de pago.

5. Seguridad y Conservación de Datos

• Medidas de Seguridad: Utilizamos el protocolo Transport Layer Security (TLS) para cifrar los datos que envía e implementamos controles de acceso estrictos en nuestras bases de datos internas. Hostinger, como nuestro proveedor de servicios de alojamiento, también implementa medidas de seguridad estándar de la industria para sus redes e instalaciones. Todos los pagos en línea se procesan a través de pasarelas de pago compatibles con PCI DSS.
• Conservación de Datos: Conservaremos su información mientras mantenga una cuenta o según sea necesario para cumplir con obligaciones legales (como requisitos de registro fiscal). Normalmente, los datos de los pedidos se conservarán durante 7 años para cumplir con los requisitos de auditoría fiscal. Puede solicitar la eliminación de la información de su cuenta en cualquier momento.

6. Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de las leyes de su ubicación (como el GDPR de la UE o la CCPA de California), usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

1. Derecho a Saber: Para entender cómo recopilamos y utilizamos sus datos.
2. Derecho de Acceso: Para solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
3. Derecho de Rectificación: Para corregir información personal inexacta o incompleta.
4. Derecho de Supresión: Para solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales.
5. Derecho a la Limitación del Tratamiento: Para detener temporalmente el procesamiento de sus datos.
6. Derecho a la Portabilidad de los Datos: Para obtener sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
7. Derecho de Exclusión de Marketing: Para darse de baja de las comunicaciones de marketing.

Cómo Ejercer Sus Derechos:
Contáctenos en airon.zheng@shsz-union.com. Responderemos a su solicitud dentro de los 30 días. Si se encuentra en la UE, también tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de supervisión de protección de datos.

7. Privacidad de los Niños

Nuestro Sitio Web no está dirigido a niños menores de 16 años, y no vendemos productos infantiles. No recopilamos a sabiendas información personal de niños. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor, la eliminaremos de inmediato.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio importante (como cambios en el propósito del procesamiento de datos) se le notificará a través de una ventana emergente del sitio web o por correo electrónico.

9. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o descubre un riesgo de violación de datos, contáctenos:

• Correo electrónico: airon.zheng@shsz-union.com
• Dirección Postal: No. 418 Carretera Ping'an, Ciudad de Linhu, Distrito de Wuzhong, Ciudad de Suzhou, Provincia de Jiangsu, China