Kemaskini Terakhir: 4 April 2026

Selamat datang ke UNION CLEANING APPLIANCE (dirujuk sebagai "Laman Web ini", "kami", "kita" atau "milik kami"). Kami memahami kepentingan privasi anda, terutamanya apabila anda melawat laman web kami dari seluruh dunia. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan perkhidmatan kami. Kami mematuhi sepenuhnya undang-undang dan peraturan yang berkaitan, termasuk Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR), Akta Privasi Pengguna California (CCPA), dan Undang-undang Perlindungan Maklumat Peribadi Republik Rakyat China (PIPL).

1. Maklumat yang Kami Kumpul

Untuk menyediakan anda perkhidmatan jualan produk, pemprosesan pesanan, dan penghantaran, kami perlu mengumpul dan memproses maklumat peribadi anda. Maklumat ini termasuk dalam kategori berikut:

1.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Akaun: Apabila anda mendaftar akaun, kami boleh mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan kata laluan log masuk anda.
• Maklumat Pesanan: Maklumat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi, termasuk nama penerima, alamat penuh, nombor telefon, keutamaan produk, dan maklumat kewangan yang diperlukan untuk pembayaran.
• Rekod Komunikasi: Apabila anda menghubungi perkhidmatan pelanggan melalui e-mel, sembang langsung atau borang hubungan, kami menyimpan rekod komunikasi anda.

1.2 Maklumat Teknikal yang Dikumpul Secara Automatik

• Maklumat Peranti dan Log: Apabila anda melawat Laman Web ini, pelayan kami secara automatik merekodkan alamat IP anda, jenis pelayar, sistem pengendalian, masa akses, dan aktiviti aliran klik anda di Laman Web.
• Cookie dan Teknologi Penjejakan: Kami menggunakan cookie untuk mengurus sesi troli beli-belah anda, mengingati keutamaan bahasa anda, dan menganalisis trafik laman web. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus cookie, sila rujuk bahagian "Dasar Cookie" dasar ini.
• Laluan Rujukan: Untuk mengoptimumkan saluran pemasaran kami, kami boleh mengumpul maklumat tentang laman web mana anda datang.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Kami mematuhi sepenuhnya prinsip "peminimuman data" dan hanya menggunakan data anda apabila perlu:

• Pemenuhan Kontrak: Memproses pesanan anda, mengesahkan pembayaran, mengatur penghantaran antarabangsa, dan mengendalikan pemulangan serta bayaran balik.
• Perkhidmatan Pelanggan: Menjawab pertanyaan anda, menyediakan kemas kini status pesanan, dan menyelesaikan isu selepas jualan.
• Promosi Pemasaran: Menghantar e-mel atau mesej SMS yang mengandungi cadangan produk baharu dan tawaran promosi hanya dengan persetujuan nyata anda. Anda boleh berhenti langganan pada bila-bila masa menggunakan pautan di bahagian bawah mana-mana e-mel pemasaran.
• Keselamatan dan Kawalan Risiko: Mengesan, menyiasat, dan mencegah aktiviti penipuan, ancaman keselamatan, atau aktiviti haram.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang yang berkuat kuasa, seperti pelaporan cukai, pelepasan kastam, dan usaha anti-pengubahan wang haram.

3. Perkongsian Maklumat dan Pemindahan Rentas Sempadan

Kerana kami terlibat dalam perdagangan rentas sempadan, maklumat anda pasti mengalir secara global. Kami hanya berkongsi maklumat anda dalam keadaan khusus dan perlu berikut:

3.1 Rakan Penghantaran Antarabangsa
Untuk menghantar produk dari gudang kami kepada anda, kami perlu berkongsi nama, alamat dan nombor telefon anda dengan pembawa (seperti DHL, FedEx, UPS, USPS, dan perkhidmatan pos tempatan). Pembawa penghantaran tertentu akan dipilih berdasarkan destinasi pesanan dan jenis produk anda.

3.2 Pembekal Perkhidmatan Pembayaran
Kami memproses transaksi anda melalui kaedah pembayaran berikut:

• PayPal: Apabila anda memilih PayPal, maklumat pembayaran anda diproses secara langsung oleh PayPal (berpangkalan di Amerika Syarikat). Sila rujuk Dasar Privasi PayPal.
• Kad Kredit: Pembayaran kad kredit diproses melalui gerbang pembayaran yang mematuhi PCI DSS. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit lengkap anda.
• Apple Pay: Jika anda menggunakan Apple Pay, maklumat pembayaran diproses oleh Apple Inc. Kami tidak boleh mengakses butiran kad kredit anda.
• Google Pay: Jika anda menggunakan Google Pay, maklumat pembayaran diproses oleh Google LLC. Kami hanya menerima status penyelesaian pembayaran.

Pembekal perkhidmatan pembayaran di atas mungkin memindahkan maklumat pembayaran anda ke pelayan di Amerika Syarikat atau negara lain.

3.3 Analitis dan Pemasaran
Kami menggunakan alat seperti Google Analytics untuk menganalisis trafik laman web. Alat ini mungkin mengumpul gelagat penyemakan imbas tanpa nama anda melalui cookie. Sesetengah data mungkin dipindahkan ke pelayan di Amerika Syarikat.

3.4 Pembekal Perkhidmatan Hosting Laman Web
Laman Web ini dihoskan oleh Hostinger di pusat data selamat yang terletak di Amerika Utara, AS. Maklumat peribadi anda boleh dipindahkan dan disimpan di lokasi ini mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa. Sistem sandaran berlebihan disediakan untuk memastikan kebolehpercayaan perkhidmatan dan integriti data.

Apabila anda melawat Laman Web ini, maklumat anda mungkin dipindahkan dan disimpan di lokasi pelayan di atas.

3.5 Undang-undang dan Keselamatan
Kami mungkin berkongsi maklumat dengan agensi penguatkuasaan undang-undang jika kami percaya pendedahan diperlukan untuk mematuhi proses undang-undang, melindungi keselamatan pengguna, atau menyiasat penipuan.

Penyata Pemindahan Rentas Sempadan:
Kerana kami menggunakan perkhidmatan pengehosan yang disediakan oleh Hostinger, maklumat peribadi anda akan dipindahkan dan disimpan di Amerika Syarikat (khususnya di Arizona dan Boston). Selain itu, kaedah pembayaran yang anda pilih (PayPal, Apple Pay, Google Pay) mungkin melibatkan pemindahan data anda ke Amerika Syarikat atau negara lain. Undang-undang perlindungan data di Amerika Syarikat mungkin berbeza daripada undang-undang di negara anda. Hostinger dan pembekal perkhidmatan pembayaran utama telah menandatangani Klausa Kontrak Standard (SCC) Suruhanjaya EU dan mematuhi sepenuhnya keperluan GDPR mengenai pemindahan data. Kami memastikan data anda menerima perlindungan yang setara melalui mekanisme undang-undang.

4. Dasar Cookie

Laman Web ini menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman membeli-belah anda. Dengan terus menggunakan Laman Web ini, anda bersetuju dengan penggunaan cookie kami seperti yang diterangkan dalam dasar ini.

Jenis cookie yang kami gunakan termasuk:

• Cookie Perlu: Ini penting untuk laman web berfungsi dengan baik, mengekalkan troli beli-belah anda dan memastikan keselamatan.
• Cookie Keutamaan: Ini mengingati keutamaan bahasa dan mata wang anda.
• Cookie Analitis: Ini membantu kami mengira pelawat dan memahami gelagat pengguna untuk menambah baik laman web (seperti Google Analytics).

Anda boleh mengurus atau memadam cookie melalui tetapan penyemak imbas anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan cookie boleh menjejaskan penggunaan normal proses pembayaran.

5. Keselamatan dan Pengekalan Data

• Langkah Keselamatan: Kami menggunakan protokol Transport Layer Security (TLS) untuk menyulitkan data yang anda serahkan dan melaksanakan kawalan akses yang ketat pada pangkalan data dalaman kami. Hostinger, sebagai pembekal perkhidmatan pengehosan kami, juga melaksanakan langkah keselamatan standard industri untuk rangkaian dan kemudahannya. Semua pembayaran dalam talian diproses melalui gerbang pembayaran yang mematuhi PCI DSS.
• Penyimpanan Data: Kami akan menyimpan maklumat anda selagi anda mengekalkan akaun atau seperti yang diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang (seperti keperluan rekod cukai). Biasanya, data pesanan akan disimpan selama 7 tahun untuk mematuhi keperluan audit cukai. Anda boleh meminta pemadaman maklumat akaun anda pada bila-bila masa.

6. Hak Privasi Anda

Bergantung pada undang-undang lokasi anda (seperti GDPR EU atau CCPA California), anda mempunyai hak berikut mengenai maklumat peribadi anda:

1. Hak untuk Mengetahui: Untuk memahami cara kami mengumpul dan menggunakan data anda.
2. Hak Akses: Untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
3. Hak Pembetulan: Untuk membetulkan maklumat peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
4. Hak Pemadaman: Untuk meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda.
5. Hak Menghadkan Pemprosesan: Untuk menghentikan sementara pemprosesan data anda.
6. Hak Kebolehpindahan Data: Untuk mendapatkan data peribadi anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin.
7. Hak untuk Menolak Pemasaran: Untuk berhenti melanggan daripada komunikasi pemasaran.

Cara Menjalankan Hak Anda:
Sila hubungi kami di airon.zheng@shsz-union.com. Kami akan membalas permintaan anda dalam masa 30 hari. Sekiranya anda berada di EU, anda juga berhak untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa penyeliaan perlindungan data tempatan anda.

7. Privasi Kanak-kanak

Laman Web kami tidak ditujukan kepada kanak-kanak di bawah umur 16 tahun, dan kami tidak menjual produk kanak-kanak. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak. Jika kami mendapati bahawa kami secara tidak sengaja telah mengumpul maklumat daripada kanak-kanak bawah umur, kami akan memadamkannya dengan segera.

8. Perubahan kepada Dasar Ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material (seperti perubahan kepada tujuan pemprosesan data) akan dimaklumkan kepada anda melalui pop-up laman web atau e-mel.

9. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang Dasar Privasi ini atau menemui risiko pelanggaran data, sila hubungi kami:

• E-mel: airon.zheng@shsz-union.com
• Alamat Surat: No. 418 Jalan Ping'an, Bandar Linhu, Daerah Wuzhong, Bandar Suzhou, Wilayah Jiangsu, China