2026آخر تحديث: 4 أبريل
مرحبًا بك في UNION CLEANING APPLIANCE (المشار إليها باسم "هذا الموقع"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا"). نحن ندرك أهمية خصوصيتك، خاصة عند زيارتك لموقعنا من جميع أنحاء العالم. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدامك لخدماتنا. نحن نلتزم بشكل صارم بالقوانين واللوائح ذات الصلة، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، وقانون حماية المعلومات الشخصية لجمهورية الصين الشعبية (PIPL).
- المعلومات التي نجمعها
لتزويدك بخدمات بيع المنتجات ومعالجة الطلبات والشحن، نحتاج إلى جمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها. تندرج هذه المعلومات ضمن الفئات التالية:
1.1 المعلومات التي تقدمها مباشرة
- معلومات الحساب: عند تسجيلك للحصول على حساب، قد نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وكلمة مرور تسجيل الدخول.
- معلومات الطلب: المعلومات اللازمة لإكمال المعاملة، بما في ذلك اسم المستلم والعنوان الكامل ورقم الهاتف وتفضيلات المنتج والمعلومات المالية المطلوبة للدفع.
- سجلات الاتصال: عند الاتصال بخدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة أو نماذج الاتصال، نحتفظ بسجلات اتصالاتك.
1.2 المعلومات التقنية التي يتم جمعها تلقائيًا
- معلومات الجهاز والسجل: عند زيارتك لهذا الموقع، تسجل خوادمنا تلقائيًا عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، ووقت الوصول، ونشاط النقر الخاص بك على الموقع.
- ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع: نستخدم ملفات تعريف الارتباط لإدارة جلسة سلة التسوق الخاصة بك، وتذكر تفضيلات اللغة الخاصة بك، وتحليل حركة مرور موقع الويب. لمزيد من المعلومات حول كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط، يرجى الرجوع إلى قسم "سياسة ملفات تعريف الارتباط" من هذه السياسة.
- حركة الإحالة: لتحسين قنواتنا التسويقية، قد نقوم بجمع معلومات حول الموقع الذي أتيت منه.
- كيف نستخدم معلوماتك
نلتزم بدقة بمبدأ "تقليل البيانات" ونستخدم بياناتك فقط عند الضرورة:
- تنفيذ العقود: معالجة طلباتك، تأكيد المدفوعات، ترتيب الشحن الدولي، والتعامل مع الإرجاعات والمبالغ المستردة.
- خدمة العملاء: الرد على استفساراتك، وتقديم تحديثات حالة الطلب، وحل مشكلات ما بعد البيع.
- الترويج التسويقي: إرسال رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية قصيرة تحتوي على توصيات بمنتجات جديدة وعروض ترويجية فقط بموافقتك الصريحة. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام الرابط الموجود أسفل أي بريد إلكتروني تسويقي.
- الأمن والتحكم في المخاطر: كشف الأنشطة الاحتيالية والتهديدات الأمنية أو الأنشطة غير القانونية والتحقيق فيها ومنعها.
- الامتثال القانوني: الوفاء بالالتزامات القانونية السارية، مثل الإقرارات الضريبية، والتخليص الجمركي، وجهود مكافحة غسل الأموال.
- مشاركة المعلومات والنقل عبر الحدود
لأننا نشارك في التجارة عبر الحدود، فإن معلوماتك تتدفق حتمًا على المستوى العالمي. نحن نشارك معلوماتك فقط في الظروف المحددة والضرورية التالية:
3.1 شركاء الشحن الدولي
لتوصيل المنتجات من مستودعاتنا إليك، يجب علينا مشاركة اسمك وعنوانك ورقم هاتفك مع شركات النقل (مثل DHL و FedEx و UPS و USPS وخدمات البريد المحلية). سيتم اختيار شركة الشحن المحددة بناءً على وجهة طلبك ونوع المنتج.
3.2 مقدمو خدمات الدفع
نقوم بمعالجة معاملاتك من خلال طرق الدفع التالية:
- PayPal: عند اختيار PayPal، تتم معالجة معلومات الدفع الخاصة بك مباشرة بواسطة PayPal (المقرة في الولايات المتحدة). يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بـ PayPal.
- بطاقات الائتمان: تتم معالجة مدفوعات بطاقات الائتمان من خلال بوابات دفع متوافقة مع معيار PCI DSS. نحن لا نخزن رقم بطاقتك الائتمانية بالكامل.
- Apple Pay: إذا كنت تستخدم Apple Pay، تتم معالجة معلومات الدفع بواسطة Apple Inc. لا يمكننا الوصول إلى تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك.
- Google Pay: إذا كنت تستخدم Google Pay، تتم معالجة معلومات الدفع بواسطة Google LLC. نحن نتلقى فقط حالة اكتمال الدفع.
قد يقوم مقدمو خدمات الدفع أعلاه بنقل معلومات الدفع الخاصة بك إلى خوادم في الولايات المتحدة أو دول أخرى.
3.3 التحليلات والتسويق
نستخدم أدوات مثل Google Analytics لتحليل حركة مرور موقع الويب. قد تقوم هذه الأدوات بجمع سلوك التصفح المجهول الخاص بك من خلال ملفات تعريف الارتباط. قد يتم نقل بعض البيانات إلى خوادم في الولايات المتحدة.
3.4 مزود خدمة استضافة موقع الويب
يتم استضافة هذا الموقع بواسطة Hostinger في مراكز بيانات آمنة تقع في أمريكا الشمالية، الولايات المتحدة الأمريكية. قد يتم نقل معلوماتك الشخصية وتخزينها في هذه المواقع وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها. توجد أنظمة نسخ احتياطي زائدة لضمان موثوقية الخدمة وسلامة البيانات.
عند زيارتك لهذا الموقع، قد يتم نقل معلوماتك وتخزينها في مواقع الخادم المذكورة أعلاه.
3.5 الشؤون القانونية والأمنية
قد نشارك المعلومات مع وكالات إنفاذ القانون إذا اعتقدنا أن الكشف ضروري للامتثال للعمليات القانونية، أو حماية سلامة المستخدم، أو التحقيق في الاحتيال.
بيان النقل عبر الحدود:
نظرًا لأننا نستخدم خدمات الاستضافة التي يوفرها Hostinger، سيتم نقل معلوماتك الشخصية وتخزينها في الولايات المتحدة (تحديدًا في أريزونا وبوسطن). بالإضافة إلى ذلك، قد تنطوي طرق الدفع التي تختارها (PayPal و Apple Pay و Google Pay) على نقل بياناتك إلى الولايات المتحدة أو بلدان أخرى. قد تختلف قوانين حماية البيانات في الولايات المتحدة عن تلك الموجودة في بلدك. قامت Hostinger ومقدمو خدمات الدفع الرئيسيون بتوقيع البنود التعاقدية القياسية (SCCs) الصادرة عن المفوضية الأوروبية ويلتزمون تمامًا بمتطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) فيما يتعلق بنقل البيانات. نحن نضمن أن بياناتك تتلقى حماية مكافئة من خلال الآليات القانونية.
- سياسة ملفات تعريف الارتباط
يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التسوق الخاصة بك. باستمرارك في استخدام هذا الموقع، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط كما هو موضح في هذه السياسة.
تشمل أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:
- ملفات تعريف الارتباط الضرورية: هذه ضرورية لكي يعمل الموقع بشكل صحيح، وللحفاظ على سلة التسوق الخاصة بك وضمان الأمان.
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات: هذه تتذكر تفضيلات اللغة والعملة الخاصة بك.
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا هذه في حساب الزوار وفهم سلوك المستخدم لتحسين موقع الويب (مثل Google Analytics).
يمكنك إدارة أو حذف ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. يرجى ملاحظة أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على الاستخدام الطبيعي لعملية الدفع.
- أمان البيانات والاحتفاظ بها
- إجراءات الأمان: نستخدم بروتوكول أمان طبقة النقل (TLS) لتشفير البيانات التي ترسلها وننفذ ضوابط وصول صارمة على قواعد البيانات الداخلية لدينا. يقوم Hostinger، باعتباره مزود خدمة الاستضافة لدينا، أيضًا بتنفيذ تدابير أمنية على مستوى الصناعة لشبكاته ومرافقه. تتم معالجة جميع المدفوعات عبر الإنترنت من خلال بوابات دفع متوافقة مع PCI DSS.
- الاحتفاظ بالبيانات: سنحتفظ بمعلوماتك طالما أنك تحتفظ بحساب أو حسب الضرورة للوفاء بالالتزامات القانونية (مثل متطلبات السجلات الضريبية). عادةً، سيتم الاحتفاظ ببيانات الطلب لمدة 7 سنوات للامتثال لمتطلبات التدقيق الضريبي. يمكنك طلب حذف معلومات حسابك في أي وقت.
- حقوق الخصوصية الخاصة بك
اعتمادًا على قوانين موقعك (مثل GDPR للاتحاد الأوروبي أو CCPA في كاليفورنيا)، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:
- الحق في المعرفة: لفهم كيفية جمعنا واستخدامنا لبياناتك.
- حق الوصول: لطلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- حق التصحيح: لتصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة.
- حق الحذف: لطلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية.
- حق تقييد المعالجة: لوقف معالجة بياناتك مؤقتًا.
- حق قابلية نقل البيانات: للحصول على بياناتك الشخصية بتنسيق منظم ومقروء آليًا.
- حق إلغاء الاشتراك في التسويق: لإلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية.
كيفية ممارسة حقوقك:
يرجى الاتصال بنا على airon.zheng@shsz-union.com. سوف نرد على طلبك في غضون 30 يومًا. إذا كنت موجودًا في الاتحاد الأوروبي، فلديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى سلطة الرقابة المحلية لحماية البيانات الخاصة بك.
- خصوصية الأطفال
موقعنا الإلكتروني لا يستهدف الأطفال دون سن 16 عامًا، ولا نبيع منتجات الأطفال. نحن لا نجمع عن علم المعلومات الشخصية من الأطفال. إذا اكتشفنا أننا جمعنا معلومات من قاصر عن غير قصد، فسنقوم بحذفها على الفور.
- تغييرات هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية (مثل تغييرات في الغرض من معالجة البيانات) عبر نافذة منبثقة على الموقع أو عبر البريد الإلكتروني.
- اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو اكتشفت خطر اختراق البيانات، يرجى الاتصال بنا:
- البريد الإلكتروني: airon.zheng@shsz-union.com
- عنوان المراسلات: رقم 418 طريق بينغان، بلدة لينهو، منطقة ووتشونغ، مدينة سوتشو، مقاطعة جيانغسو، الصين