Cập nhật lần cuối: ngày 4 tháng 4 năm 2026

Chào mừng bạn đến với UNION CLEANING APPLIANCE (được gọi là “Trang web này”, “chúng tôi”, “của chúng tôi” hoặc “UNION CLEANING APPLIANCE”). Các Điều khoản Dịch vụ này (sau đây gọi là “Điều khoản”) chi phối việc bạn sử dụng Trang web này và việc bạn mua sản phẩm thông qua Trang web này.

Vui lòng đọc kỹ các Điều khoản này trước khi sử dụng Trang web này hoặc đặt hàng. Bằng cách truy cập Trang web này, đăng ký tài khoản hoặc đặt hàng, bạn đồng ý tuân thủ các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các Điều khoản này, vui lòng không sử dụng Trang web này hoặc đặt hàng.

1. Giới thiệu về các Điều khoản này

1.1 Các Điều khoản này áp dụng cho mối quan hệ pháp lý giữa bạn với tư cách là người dùng (sau đây gọi là “bạn” hoặc “khách hàng”) và chúng tôi liên quan đến việc bạn sử dụng Trang web này và mua sản phẩm.

1.2 Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi hoặc cập nhật các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng trên trang này và những thay đổi quan trọng có thể được thông báo cho bạn qua cửa sổ bật lên trên trang web hoặc qua email. Các Điều khoản sửa đổi sẽ có hiệu lực kể từ ngày đăng tải và việc bạn tiếp tục sử dụng Trang web này đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các Điều khoản đã được sửa đổi.

1.3 Ngoài các Điều khoản này, Chính sách bảo mật của chúng tôi cũng được áp dụng cho việc bạn sử dụng Trang web này. Vui lòng đọc kỹ.

2. Đăng ký tài khoản và Bảo mật

2.1 Quy trình đăng ký

Việc đăng ký trên Trang web này rất đơn giản. Khi bạn thực hiện giao dịch mua đầu tiên, hệ thống sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình đăng ký. Bạn sẽ cần cung cấp các thông tin đăng ký sau:

• Họ và tên đầy đủ
• Địa chỉ email
• Số điện thoại
• Địa chỉ giao hàng

Bằng cách xác nhận đăng ký của mình, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.

2.2 Điều kiện đăng ký

Khi sử dụng Trang web này, bạn phải có năng lực pháp lý để tham gia các hợp đồng ràng buộc theo luật pháp của khu vực tài phán của bạn. Nếu bạn không có đủ tư cách này (ví dụ: người chưa thành niên dưới 18 tuổi), vui lòng không sử dụng Trang web này. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ việc không đủ điều kiện của mình.

2.3 Tính trung thực của thông tin

Bạn hứa chỉ cung cấp thông tin trung thực, chính xác, đầy đủ và cập nhật. Bạn đảm bảo tính xác thực của tất cả thông tin được cung cấp qua Trang web này và chịu trách nhiệm dân sự cũng như hình sự đối với bất kỳ vấn đề nào phát sinh từ việc cung cấp thông tin sai lệch. Nếu thông tin của bạn thay đổi, bạn có nghĩa vụ cập nhật kịp thời.

2.4 Xác minh thông tin

Chúng tôi bảo lưu quyền sử dụng mọi biện pháp hiệu quả và khả thi để xác minh danh tính của bạn và có thể yêu cầu thêm dữ liệu hoặc tài liệu liên quan để xác minh thông tin cá nhân của bạn.

2.5 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật và an toàn của mật khẩu đăng nhập cũng như mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn. Chúng tôi đặc biệt khuyến nghị bạn:

• Xử lý thông tin đăng nhập của bạn với mức độ bảo mật cao nhất;
• Không sử dụng thông tin dễ đoán như tên, số điện thoại hoặc ngày sinh làm mật khẩu;
• Đăng xuất khỏi tài khoản của bạn sau mỗi phiên làm việc.

Bạn xác nhận và đồng ý rằng mọi hành động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn sẽ là trách nhiệm duy nhất của bạn.

2.6 Xử lý Vi phạm

Ngay khi có dấu hiệu đầu tiên của bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào hoặc vi phạm các Điều khoản này, chúng tôi có quyền, theo quyết định riêng của mình, từ chối, tạm thời đình chỉ hoặc hủy vĩnh viễn đăng ký của bạn mà không cần thông báo trước, và có thể thực hiện các biện pháp khác mà chúng tôi cho là cần thiết.

3. Truyền thông và Tiếp thị

3.1 Bằng việc chấp nhận các Điều khoản này, bạn ủy quyền cho chúng tôi sử dụng số điện thoại, địa chỉ email hoặc SMS của bạn để gửi cho bạn các thông báo liên quan đến đơn hàng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Xác nhận đơn hàng
• Xác nhận thanh toán
• Thông báo giao hàng
• Cập nhật trạng thái giao hàng

3.2 Địa chỉ email của bạn cũng sẽ được sử dụng để cung cấp cho bạn thông tin khuyến mãi, đề xuất sản phẩm mới và ưu đãi đặc biệt liên quan đến UNION CLEANING APPLIANCE.

3.3 Quyền từ chối: Nếu bạn không còn muốn nhận các thông tin tiếp thị, bạn có thể nhấp vào liên kết "hủy đăng ký" ở cuối bất kỳ email tiếp thị nào hoặc từ chối trong cài đặt tài khoản của mình. Sau khi từ chối, bạn vẫn sẽ nhận được các thông báo cần thiết liên quan đến đơn hàng.

4. Nghĩa vụ sử dụng đúng cách Trang web này

4.1 Hành vi Bị Cấm

Bằng cách truy cập Trang web này, bạn đồng ý không:

• a) Sử dụng Trang web này hoặc bất kỳ nội dung nào của nó cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào khác ngoài quy định trong các Điều khoản này;
• b) Chèn, tải lên hoặc truyền tải bất kỳ nội dung bất hợp pháp, khiêu dâm, phỉ báng, nội dung khiêu dâm hoặc vi phạm quyền của bên thứ ba;
• c) Vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định hiện hành nào;
• d) Chèn, tải lên hoặc truyền tải bất kỳ nội dung nào có chứa vi rút, phần mềm độc hại, trojan hoặc mã độc hại khác có thể làm hỏng hoặc can thiệp vào hoạt động bình thường của Trang web này hoặc mạng, hệ thống hoặc thiết bị của bên thứ ba.

4.2 Hoạt động Bị Cấm

Ngoài ra, bạn bị cấm sử dụng bất kỳ dịch vụ hoặc sản phẩm nào trên Trang web này để tham gia vào các hoạt động sau:

• a) Truy cập trái phép vào máy tính, máy chủ hoặc mạng khác;
• b) Can thiệp vào dịch vụ, máy chủ hoặc mạng máy tính dưới bất kỳ hình thức bất hợp pháp nào;
• c) Vượt qua bất kỳ hệ thống xác thực hoặc bảo mật nào;
• d) Bí mật theo dõi bên thứ ba;
• e) Truy cập trái phép vào tên người dùng, mật khẩu hoặc thông tin bảo mật của người dùng khác;
• f) Truy cập trái phép vào thông tin tài chính như số thẻ tín dụng hoặc chi tiết tài khoản ngân hàng.

4.3 Hậu quả của Vi phạm

Chúng tôi có quyền tạm thời đình chỉ, chặn hoặc xóa bất kỳ đăng ký người dùng nào mà không cần thông báo trước và có thể thông báo cho các cơ quan chức năng liên quan.

5. Quyền Sở hữu Trí tuệ và Công nghiệp

5.1 Tất cả nội dung trên Trang web này là tài sản độc quyền của UNION CLEANING APPLIANCE hoặc bên cấp phép của họ và được bảo vệ bởi bản quyền, nhãn hiệu và các luật sở hữu trí tuệ khác. Nội dung này bao gồm, nhưng không giới hạn ở:

• Văn bản, đồ họa, logo, bản vẽ, ảnh chụp
• Tải xuống kỹ thuật số, video, phần mềm
• Nhãn hiệu, bằng sáng chế, kiểu dáng thương mại
• Thiết kế, bố cục và cấu trúc trang web

5.2 Hành vi bị cấm: Nếu không có sự cho phép bằng văn bản rõ ràng của chúng tôi, bạn không được:

• Sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc hiển thị công khai bất kỳ nội dung nào của Trang web này;
• Tạo tác phẩm phái sinh hoặc thực hiện kỹ thuật đảo ngược;
• Phân tích, thu thập hoặc trích xuất thành phần và dữ liệu trang web dưới bất kỳ hình thức nào;
• Tiết lộ thông tin truy cập trái phép cho bên thứ ba.

5.3 Bất kỳ hành vi sử dụng trái phép tài liệu của Trang web này đều vi phạm luật sở hữu trí tuệ và chúng tôi có quyền thực hiện các hành động pháp lý.

6. Thông tin Sản phẩm và Giá cả

6.1 Mô tả Sản phẩm

Chúng tôi cố gắng đảm bảo tính chính xác của mô tả sản phẩm, hình ảnh, thông số kỹ thuật và các thông tin khác trên Trang web này. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo rằng tất cả thông tin hoàn toàn không có lỗi, đầy đủ hoặc cập nhật. Hình ảnh sản phẩm chỉ mang tính tham khảo; sản phẩm thực tế có thể khác một chút so với hình ảnh.

6.2 Định giá

Tất cả giá sản phẩm được hiển thị khi thanh toán trên Trang web này. Chúng tôi có quyền thay đổi giá bất kỳ lúc nào, nhưng những thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến đơn hàng đã được xác nhận.

6.3 Thuế và Phí

• Giá hiển thị có thể không bao gồm VAT hoặc các loại thuế bán hàng khác. Nếu có, thuế sẽ được liệt kê riêng khi thanh toán.
• Đối với đơn hàng quốc tế, bạn có thể phải chịu trách nhiệm về thuế nhập khẩu, phí hải quan và thuế do quốc gia đến áp dụng. Các khoản phí này là trách nhiệm của bạn và chúng tôi không thể dự đoán số tiền của chúng. Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với cơ quan hải quan địa phương để biết thêm thông tin trước khi đặt hàng.

6.4 Sự phù hợp của Sản phẩm

Chúng tôi đảm bảo rằng sản phẩm phù hợp với mục đích sử dụng đã nêu, nhưng không đảm bảo rằng sản phẩm phù hợp với mục đích cụ thể không được nêu rõ của bạn. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng sản phẩm đáp ứng nhu cầu của mình trước khi mua.

7. Giao dịch, Thanh toán và Đơn hàng

7.1 Hình thành Đơn hàng

Tất cả nội dung trên Trang web này đều là "lời mời thương lượng", không phải là đề nghị. Khi bạn đặt hàng, bạn đang đưa ra một "đề nghị" để mua sản phẩm từ chúng tôi. Sau khi nhận được đơn hàng của bạn, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email xác nhận đã nhận được đơn hàng, nhưng điều này không có nghĩa là chúng tôi đã chấp nhận đơn hàng của bạn.

7.2 Chấp nhận Đơn hàng

Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ đơn hàng nào vì bất kỳ lý do gì, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Sản phẩm hết hàng;
• Lỗi định giá;
• Lỗi thanh toán hoặc nghi ngờ gian lận;
• Không thể giao hàng đến địa chỉ được cung cấp.

Khi chúng tôi gửi cho bạn email xác nhận vận chuyển, chúng tôi sẽ được coi là đã chấp nhận đơn hàng của bạn và tại thời điểm đó, hợp đồng mua bán giữa bạn và chúng tôi sẽ được hình thành.

7.3 Phương thức Thanh toán

Chúng tôi chấp nhận các phương thức thanh toán sau:

• PayPal
• Thẻ tín dụng (Visa, Mastercard, American Express, v.v.)
• Apple Pay
• Google Pay

Tất cả các khoản thanh toán được xử lý thông qua cổng thanh toán an toàn, được mã hóa. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ trên máy chủ của mình.

7.4 Phê duyệt Thanh toán

Đối với thanh toán bằng thẻ tín dụng, đơn hàng phải được ngân hàng phát hành hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn chấp thuận. Nếu thanh toán của bạn không được chấp thuận, chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc sự chậm trễ nào.

7.5 Hoàn tất Đơn hàng

Khi đơn hàng được xác nhận chính thức (tức là bạn đã chấp nhận các Điều khoản này và hoàn tất quy trình thanh toán), chúng tôi sẽ gửi cho bạn email xác nhận chi tiết mua hàng. Sau khi đơn hàng hoàn tất, bạn không thể thay đổi phương thức thanh toán hoặc địa chỉ giao hàng.

7.6 Hủy đơn hàng

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi để hủy đơn hàng trước khi nó được gửi đi. Nếu đơn hàng đã được gửi, vui lòng làm theo quy trình đổi trả tại Mục 9.

8. Vận chuyển và Giao hàng

8.1 Phạm vi Vận chuyển

Chúng tôi gửi hàng đến nhiều quốc gia và khu vực trên toàn thế giới. Vui lòng xác nhận các điểm đến có thể vận chuyển khi thanh toán.

8.2 Thời gian Giao hàng

Thời gian giao hàng được hiển thị chỉ là ước tính và không được đảm bảo. Thời gian giao hàng thực tế có thể bị ảnh hưởng bởi thông quan, thời tiết, ngày lễ, sự chậm trễ của hãng vận chuyển và các yếu tố khác. Thời gian giao hàng tối đa sẽ được cung cấp tại thời điểm mua hàng và thường chỉ bắt đầu sau khi thanh toán được chấp thuận.

8.3 Phí Vận chuyển

Phí vận chuyển sẽ được tính toán và hiển thị khi thanh toán dựa trên phương thức vận chuyển và điểm đến bạn đã chọn.

8.4 Quy trình Giao hàng

Chúng tôi cam kết giao sản phẩm trong tình trạng hoàn hảo đến địa chỉ bạn chỉ định. Thời gian giao hàng từ Thứ Hai đến Thứ Sáu (không bao gồm ngày lễ). Đối với yêu cầu giao hàng đặc biệt (ví dụ: giao hàng buổi sáng/chiều), vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi sau khi đặt hàng.

8.5 Yêu cầu Nhận hàng

Khi nhận sản phẩm, bạn hoặc người đại diện được ủy quyền của bạn (phải từ 18 tuổi trở lên) phải có mặt và xuất trình giấy tờ tùy thân hợp lệ. Trước khi ký, vui lòng kiểm tra lô hàng:

• Kiểm tra bao bì còn nguyên vẹn
• Xác minh rằng sản phẩm khớp với đơn hàng của bạn
• Kiểm tra sản phẩm xem có hư hỏng rõ ràng nào không

Nếu bạn phát hiện bất kỳ vấn đề gì, vui lòng từ chối nhận hàng ngay lập tức và liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi.

8.6 Chuyển giao Rủi ro

Khi sản phẩm được bàn giao cho hãng vận chuyển (như DHL, FedEx, UPS, USPS, v.v.), rủi ro mất mát hoặc hư hỏng sản phẩm sẽ chuyển sang bạn. Nếu hư hỏng xảy ra trong quá trình vận chuyển, vui lòng ghi chú khi ký nhận và liên hệ ngay với hãng vận chuyển và chúng tôi.

8.7 Giao hàng thất bại

Nếu việc giao hàng không thể hoàn tất do:

• Bạn hoặc người đại diện được ủy quyền của bạn không có mặt tại địa điểm giao hàng
• Địa chỉ bạn cung cấp không chính xác hoặc không đầy đủ
• Việc bạn từ chối nhận hàng

Hãng vận chuyển sẽ thực hiện các lần giao hàng tiếp theo. Nếu nhiều lần giao hàng thất bại, sản phẩm sẽ được trả lại, đơn hàng có thể bị hủy và việc hoàn tiền sẽ được xử lý theo Mục 9.

8.8 Chậm trễ giao hàng

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ giao hàng nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi (như thông quan, thiên tai, đình công, đại dịch, v.v.). Tuy nhiên, nếu đơn hàng đã rời khỏi kho của chúng tôi trong khung thời gian đã thỏa thuận và bị chậm trễ chỉ do những lý do trên, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường.

8.9 Hạn chế Ủy quyền

Chúng tôi không ủy quyền cho bất kỳ hãng vận chuyển hoặc nhà phân phối nào:

• Vào nơi cư trú của bạn
• Giao hàng qua các phương tiện bất thường (ví dụ: kéo qua cửa sổ)
• Mở bao bì sản phẩm trước khi bạn ký nhận hàng
• Giao hàng cho người chưa thành niên hoặc người không có giấy tờ tùy thân
• Sản phẩm thử nghiệm hoặc dùng thử

9. Chính sách Đổi trả và Hoàn tiền

9.1 Quyền Rút lui (Quyền Trả hàng)

Nếu bạn không hài lòng với sản phẩm đã mua, bạn có quyền trả hàng trong vòng 7 ngày, tính từ ngày bạn nhận được sản phẩm.

Điều kiện trả hàng:

• Sản phẩm phải chưa qua sử dụng, chưa giặt và không bị hư hỏng;
• Sản phẩm phải giữ nguyên bao bì gốc và tất cả nhãn mác;
• Sản phẩm phải bao gồm tất cả phụ kiện, sách hướng dẫn sử dụng và hóa đơn/phiếu giao hàng gốc;
• Sản phẩm không được thuộc danh mục không thể trả lại (chẳng hạn như hàng thanh lý cuối cùng; nếu có, điều này sẽ được ghi chú trên trang sản phẩm).

Quy trình Trả hàng:

1. Liên hệ với chúng tôi qua email tại airon.zheng@shsz-union.com cùng với số đơn hàng và lý do trả hàng của bạn;
2. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn Giấy phép Trả hàng và địa chỉ trả hàng;
3. Bạn gửi lại sản phẩm cho chúng tôi và chịu chi phí vận chuyển trả hàng (trừ khi sản phẩm có vấn đề về chất lượng);
4. Sau khi chúng tôi nhận và kiểm tra sản phẩm, chúng tôi sẽ xử lý hoàn tiền trong vòng 7-14 ngày làm việc.

9.2 Đổi hàng do Lỗi Chất lượng

Nếu sản phẩm nhận được có lỗi sản xuất hoặc vấn đề về chất lượng:

• Vui lòng liên hệ với chúng tôi cùng với số đơn hàng, mô tả vấn đề và bằng chứng chụp ảnh của bạn;
• Chúng tôi sẽ sắp xếp việc trả hàng hoặc đổi hàng miễn phí và chịu chi phí vận chuyển trả hàng;
• Nếu không thể đổi hàng (ví dụ: sản phẩm ngừng sản xuất), chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ tiền.

9.3 Gửi hàng sai

Nếu sản phẩm nhận được không đúng với sản phẩm bạn đã đặt hàng:

• Vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức;
• Chúng tôi sẽ sắp xếp việc trả lại sản phẩm không đúng và gửi lại sản phẩm đúng với chi phí của chúng tôi.

9.4 Hư hỏng do Vận chuyển

Nếu sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển:

• Vui lòng từ chối nhận hàng ngay lập tức tại thời điểm ký nhận;
• Nếu đã ký nhận, vui lòng chụp ảnh và liên hệ với chúng tôi ngay lập tức (trong vòng 48 giờ);
• Chúng tôi sẽ sắp xếp việc trả hàng, đổi hàng hoặc hoàn tiền.

9.5 Phương thức Hoàn tiền

Tiền hoàn sẽ được trả lại vào tài khoản thanh toán ban đầu của bạn (PayPal, Thẻ tín dụng, Apple Pay hoặc Google Pay). Thời gian nhận thực tế phụ thuộc vào ngân hàng phát hành hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn, thường là 3-14 ngày làm việc.

9.6 Từ chối trả hàng

Nếu sản phẩm trả lại không đáp ứng các điều kiện trả hàng (ví dụ: đã qua sử dụng, bao bì hư hỏng, thiếu phụ kiện), chúng tôi có quyền từ chối trả hàng hoặc khấu trừ một phần tiền hoàn.

10. Bảo hành và Giới hạn Trách nhiệm

10.1 Bảo hành Sản phẩm

Sản phẩm của chúng tôi đi kèm với bảo hành [12 tháng], được tính từ ngày bạn nhận được sản phẩm. Bảo hành bao gồm các lỗi sản xuất trong điều kiện sử dụng bình thường.

Bảo hành không bao gồm:

• Thiệt hại do tai nạn, lạm dụng hoặc sử dụng không đúng cách;
• Hao mòn thông thường;
• Sửa chữa hoặc sửa đổi trái phép;
• Không tuân thủ hướng dẫn sử dụng sản phẩm;
• Thiệt hại do thiên tai gây ra (như lũ lụt, hỏa hoạn, sét đánh).

10.2 Giới hạn Trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép:

• Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở lợi nhuận bị mất, mất dữ liệu hoặc tổn hại uy tín;
• Tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với bạn đối với bất kỳ khiếu nại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn mua hoặc sử dụng sản phẩm sẽ không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho sản phẩm đó.

10.3 Bất khả kháng (Force Majeure)

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ hoặc không thực hiện nghĩa vụ do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi. Các sự kiện này bao gồm, nhưng không giới hạn ở: thiên tai, chiến tranh, tấn công khủng bố, đình công, ngừng việc, hành động của chính phủ, đại dịch, chậm trễ thông quan, vấn đề nhà cung cấp, lỗi mạng viễn thông, v.v.

11. Kích thước và Sự phù hợp của Sản phẩm

11.1 Xác minh Kích thước: Việc xác minh sự phù hợp về kích thước sản phẩm là trách nhiệm của bạn. Bạn phải đảm bảo rằng sản phẩm phù hợp với các ràng buộc về không gian của địa điểm giao hàng (như chiều rộng cửa ra vào, kích thước cầu thang, tải trọng thang máy, v.v.).

11.2 Lắp đặt và Sử dụng: Chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc lắp đặt, lắp ráp hoặc thiết lập sản phẩm. Nếu cần, vui lòng tham khảo hướng dẫn đi kèm hoặc liên hệ với chuyên gia để được lắp đặt.

11.3 Trách nhiệm Ứng dụng: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc ứng dụng và sử dụng cuối cùng của sản phẩm. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào do sử dụng sản phẩm không đúng cách.

12. Quy trình Bảo mật

12.1 Các Biện pháp Bảo mật: Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật hàng đầu trong ngành để bảo vệ thông tin của bạn. Quá trình thanh toán được thực hiện thông qua các máy chủ an toàn sử dụng mã hóa giao thức SSL (Secure Sockets Layer).

12.2 Truyền tải mã hóa: Giao thức SSL đảm bảo:

• Dữ liệu bạn gửi chỉ được truyền đến các máy chủ an toàn của chúng tôi và không thể bị chặn bởi bên thứ ba;
• Dữ liệu đang được truyền được mã hóa, ngăn chặn việc đọc hoặc giả mạo bởi bên thứ ba.

12.3 Xác minh Bảo mật: Biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ của trình duyệt cho biết kết nối hiện tại là an toàn.

12.4 Xem xét Đơn hàng: Để đảm bảo an toàn cho bạn, nếu có sự khác biệt bất thường giữa thông tin đăng ký và thanh toán, chúng tôi có thể liên hệ với bạn để xác minh dữ liệu trước khi phê duyệt đơn hàng. Nếu bạn không cung cấp thông tin và tài liệu cần thiết trong khung thời gian yêu cầu, đơn hàng liên quan có thể bị hủy.

12.5 Khuyến nghị về Công cụ Bảo mật: Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng trình duyệt an toàn và phần mềm chống vi-rút cập nhật, đồng thời cập nhật hệ điều hành của bạn khi truy cập Trang web này.

13. Liên kết Bên thứ ba và Tuyên bố Miễn trách

13.1 Liên kết Bên thứ ba

Một số liên kết trên Trang web này có thể dẫn bạn đến các trang web của bên thứ ba không do chúng tôi vận hành. Các trang web này không nằm trong tầm kiểm soát của chúng tôi và chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của họ. Bạn truy cập các trang web này với rủi ro của riêng mình.

13.2 Tình trạng sẵn có của Sản phẩm

Tình trạng sẵn có của sản phẩm được hiển thị trên Trang web này. Nếu sản phẩm hết hàng và không thể bổ sung, sản phẩm sẽ bị xóa khỏi Trang web. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào do sản phẩm không có sẵn.

13.3 Độ chính xác của Thông tin

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào do thông tin sản phẩm không chính xác hoặc thiếu sót (bao gồm nhưng không giới hạn ở mô tả, hình ảnh, video, thông số kỹ thuật).

13.4 Tính khả dụng của Trang web

Việc truy cập Trang web này phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm kết nối mạng của bạn, hiệu suất thiết bị, trạng thái máy chủ, v.v. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc không thể truy cập Trang web này do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi (chẳng hạn như lỗi mạng viễn thông, thiết bị không tương thích, v.v.).

13.5 Vi-rút và Phần mềm độc hại

Chúng tôi không đảm bảo rằng Trang web này hoàn toàn không có vi-rút, phần mềm độc hại hoặc mã độc hại khác. Bạn có trách nhiệm sử dụng các biện pháp bảo vệ thích hợp (chẳng hạn như phần mềm chống vi-rút). Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào đối với thiết bị do truy cập Trang web này.

13.6 Trách nhiệm Đàm phán

Mọi cuộc đàm phán hoặc giao dịch mà bạn thực hiện với bên thứ ba (như hãng vận chuyển, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán) sau khi mua sản phẩm thông qua Trang web này đều do bạn tự chịu rủi ro và trách nhiệm.

14. Bồi thường

Bạn đồng ý bồi thường, bảo vệ và giữ vô hại cho UNION CLEANING APPLIANCE và các công ty liên kết, giám đốc, nhân viên và đại lý của công ty này khỏi và chống lại bất kỳ và tất cả các khiếu nại, trách nhiệm pháp lý, thiệt hại, tổn thất, chi phí, khoản chi hoặc lệ phí (bao gồm phí luật sư hợp lý) phát sinh từ hoặc liên quan đến:

• Vi phạm các Điều khoản này của bạn;
• Việc bạn sử dụng Trang web hoặc sản phẩm này;
• Việc bạn vi phạm bất kỳ quyền nào của bên thứ ba (bao gồm quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền riêng tư);
• Việc bạn cung cấp thông tin sai lệch hoặc không chính xác.

15. Luật Điều chỉnh và Giải quyết Tranh chấp

15.1 Luật Điều chỉnh: Việc giải thích, hiệu lực và thực hiện các Điều khoản này sẽ tuân theo luật pháp của nước Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa, không phân biệt các nguyên tắc xung đột pháp luật của nước này.

15.2 Giải quyết Tranh chấp: Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này hoặc việc bạn sử dụng Trang web này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu thương lượng thất bại, cả hai bên đồng ý đưa tranh chấp ra tòa án có thẩm quyền tại Thành phố Tô Châu, Tỉnh Giang Tô, Trung Quốc để giải quyết.

15.3 Bảo vệ Người tiêu dùng: Nếu bạn đang ở Liên minh Châu Âu hoặc một khu vực khác có luật bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc, các Điều khoản này không giới hạn các quyền mà bạn có theo luật địa phương.

16. Các Điều khoản Khác

16.1 Toàn bộ Thỏa thuận

Các Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật của chúng tôi, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và chúng tôi liên quan đến việc bạn sử dụng Trang web này.

16.2 Tính khả tách

Nếu bất kỳ điều khoản nào của các Điều khoản này được coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại sẽ vẫn có hiệu lực toàn bộ. Các bên sẽ cố gắng thay thế điều khoản vô hiệu bằng một điều khoản có hiệu lực và có thể thi hành được, nhằm đạt được mục đích ban đầu của các bên.

16.3 Từ bỏ quyền

Việc chúng tôi không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào của các Điều khoản này sẽ không được coi là từ bỏ quyền hoặc điều khoản đó. Chỉ có sự từ bỏ bằng văn bản mới có hiệu lực pháp lý.

16.4 Cập nhật Điều khoản

Trước khi mua sản phẩm, bạn phải đọc kỹ mô tả và thông số kỹ thuật trên trang sản phẩm. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi.

16.5 Chuyển nhượng

Bạn không được chuyển nhượng bất kỳ quyền hoặc nghĩa vụ nào của mình theo các Điều khoản này mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi. Chúng tôi có thể chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ của mình theo các Điều khoản này bất kỳ lúc nào cho bất kỳ chi nhánh hoặc bên kế thừa nào.

17. Dịch vụ Khách hàng

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản này hoặc cần giải quyết bất kỳ vấn đề nào liên quan đến đơn hàng hoặc sản phẩm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng thông tin dưới đây: