Последнее обновление: 4 апреля 2026 г.

Добро пожаловать в UNION CLEANING APPLIANCE (именуемый как «этот Веб-сайт», «мы», «нас», «наш» или «UNION CLEANING APPLIANCE»). Настоящие Условия обслуживания (далее именуемые «Условия») регулируют ваше использование этого Веб-сайта и покупку продуктов через этот Веб-сайт.

Пожалуйста, внимательно прочитайте эти Условия перед использованием этого Веб-сайта или размещением заказа. Получая доступ к этому Веб-сайту, регистрируя учетную запись или размещая заказ, вы соглашаетесь соблюдать эти Условия. Если вы не согласны с какой-либо частью этих Условий, пожалуйста, не используйте этот Веб-сайт и не размещайте заказы.

1. Об этих Условиях

1.1 Настоящие Условия применяются к правовым отношениям между вами как пользователем (далее именуемым «вы» или «клиент») и нами в отношении вашего использования этого Веб-сайта и покупки продуктов.

1.2 Мы оставляем за собой право в любое время изменять или обновлять настоящие Условия. Любые изменения будут опубликованы на этой странице, и о существенных изменениях вам может быть сообщено через всплывающее окно на сайте или по электронной почте. Пересмотренные Условия вступают в силу с даты публикации, и ваше дальнейшее использование этого Веб-сайта означает ваше принятие измененных Условий.

1.3 В дополнение к настоящим Условиям, на ваше использование этого Веб-сайта также распространяется наша Политика конфиденциальности. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ней.

2. Регистрация учетной записи и безопасность

2.1 Процесс регистрации

Регистрация на этом Веб-сайте очень проста. Когда вы совершаете свою первую покупку, система проведет вас через процесс регистрации. Вам необходимо будет предоставить следующую регистрационную информацию:

• Полное имя
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Адрес доставки

Подтверждая регистрацию, вы соглашаетесь с условиями нашей Политики конфиденциальности.

2.2 Право на регистрацию

При использовании этого Веб-сайта вы должны обладать законной способностью заключать обязательные договоры в соответствии с законами вашей юрисдикции. Если вы не обладаете такими качествами (например, несовершеннолетние в возрасте до 18 лет), пожалуйста, не используйте этот Веб-сайт. Вы несете единоличную ответственность за любые юридические последствия, возникающие из-за отсутствия у вас права.

2.3 Достоверность информации

Вы обязуетесь предоставлять только правдивую, точную, полную и актуальную информацию. Вы гарантируете подлинность всей информации, предоставленной через этот Веб-сайт, и принимаете на себя гражданскую и уголовную ответственность за любые проблемы, возникающие из-за предоставления ложной информации. Если ваша информация изменится, вы обязаны своевременно обновить ее.

2.4 Проверка информации

Мы оставляем за собой право использовать все эффективные и возможные способы для проверки вашей личности и можем запросить дополнительные соответствующие данные или документы для проверки вашей личной информации.

2.5 Безопасность учетных данных для входа

Вы несете единоличную ответственность за безопасность и конфиденциальность вашего пароля для входа в систему, а также за любые действия, совершаемые через вашу учетную запись. Мы настоятельно рекомендуем вам:

• Относитесь к своей информации для входа с максимальной конфиденциальностью;
• Не используйте в качестве паролей легко угадываемую информацию, такую как имена, номера телефонов или даты рождения;
• Выходите из своей учетной записи после каждого сеанса.

Вы признаете и соглашаетесь с тем, что любые действия, совершаемые через вашу учетную запись, будут вашей sole responsibility.

2.6 Обработка нарушений

При первых признаках любой незаконной деятельности или нарушения настоящих Условий мы оставляем за собой право по своему усмотрению отклонить, временно приостановить или окончательно аннулировать вашу регистрацию без предварительного уведомления, а также принять другие меры, которые мы сочтем необходимыми.

3. Коммуникации и маркетинг

3.1 Принимая настоящие Условия, вы даете нам разрешение использовать ваш номер телефона, адрес электронной почты или SMS для отправки вам уведомлений, связанных с заказом, включая, помимо прочего:

• Подтверждение заказа
• Подтверждение оплаты
• Уведомление об отгрузке
• Обновления статуса доставки

3.2 Ваш адрес электронной почты также будет использоваться для предоставления вам рекламной информации, рекомендаций по новым продуктам и специальных предложений, связанных с UNION CLEANING APPLIANCE.

3.3 Право на отказ от подписки: Если вы больше не хотите получать маркетинговые сообщения, вы можете нажать ссылку «отписаться» внизу любого маркетингового электронного письма или отказаться от подписки в настройках своей учетной записи. После отказа от подписки вы по-прежнему будете получать необходимые уведомления, связанные с заказом.

4. Обязательства по правильному использованию этого веб-сайта

4.1 Запрещенные действия

Получая доступ к этому Веб-сайту, вы соглашаетесь не:

• a) Использовать этот Веб-сайт или любой его контент в любых незаконных целях, кроме указанных в настоящих Условиях;
• б) Вставлять, загружать или передавать любой незаконный, непристойный, клеветнический, порнографический контент или контент, нарушающий права третьих лиц;
• в) Нарушать любые применимые законы или нормативные акты;
• г) Вставлять, загружать или передавать любой контент, содержащий вирусы, вредоносные программы, трояны или другой вредоносный код, который может повредить или помешать нормальной работе этого Веб-сайта или сторонних сетей, систем или устройств.

4.2 Запрещенные виды деятельности

Кроме того, вам запрещается использовать какой-либо сервис или продукт на этом Веб-сайте для участия в следующих видах деятельности:

• a) Несанкционированный доступ к другому компьютеру, серверу или сети;
• б) Вмешательство в работу сервисов, серверов или компьютерных сетей любым незаконным способом;
• в) Обход любых систем аутентификации или безопасности;
• г) Тайное наблюдение за третьими лицами;
• д) Несанкционированный доступ к именам пользователей, паролям или конфиденциальной информации других пользователей;
• е) Несанкционированный доступ к финансовой информации, такой как номера кредитных карт или реквизиты банковских счетов.

4.3 Последствия нарушения

Мы оставляем за собой право временно приостановить, заблокировать или удалить любую регистрацию пользователя без предварительного уведомления и можем уведомить соответствующие органы.

5. Права интеллектуальной и промышленной собственности

5.1 Весь контент на этом Веб-сайте является исключительной собственностью UNION CLEANING APPLIANCE или его лицензиаров и охраняется авторским правом, товарными знаками и другими законами об интеллектуальной собственности. Этот контент включает, помимо прочего:

• Текст, графика, логотипы, рисунки, фотографии
• Цифровые загрузки, видео, программное обеспечение
• Товарные знаки, патенты, фирменный стиль
• Дизайн веб-сайта, макет и структура

5.2 Запрещенные действия: Без нашего явного письменного разрешения вы не можете:

• Копировать, распространять, изменять или публично демонстрировать любой контент этого Веб-сайта;
• Создавать производные работы или заниматься обратным инжинирингом;
• Анализировать, извлекать или собирать состав и данные веб-сайта любым способом;
• Разглашать информацию о несанкционированном доступе третьим лицам.

5.3 Любое несанкционированное использование материалов этого Веб-сайта нарушает законы об интеллектуальной собственности, и мы оставляем за собой право предпринять судебные действия.

6. Информация о продукте и цены

6.1 Описание продуктов

Мы стремимся обеспечить точность описаний продуктов, изображений, спецификаций и другой информации на этом Веб-сайте. Однако мы не гарантируем, что вся информация полностью безошибочна, полна или актуальна. Изображения продуктов приведены только для справки; фактические продукты могут незначительно отличаться от изображений.

6.2 Ценообразование

Все цены на продукты указаны при оформлении заказа на этом Веб-сайте. Мы оставляем за собой право изменять цены в любое время, но изменения не повлияют на подтвержденные заказы.

6.3 Налоги и пошлины

• Отображаемые цены могут не включать НДС или другие налоги с продаж. При необходимости налоги будут указаны отдельно при оформлении заказа.
• Для международных заказов вы можете нести ответственность за импортные пошлины, таможенные сборы и налоги, взимаемые страной назначения. Эти сборы являются вашей ответственностью, и мы не можем предсказать их сумму. Мы рекомендуем вам связаться с местным таможенным управлением для получения дополнительной информации перед заказом.

6.4 Пригодность продукта

Мы гарантируем, что продукты соответствуют заявленному intended use, но не гарантируем, что продукты подходят для ваших конкретных, незаявленных целей. Вы несете ответственность за подтверждение того, что продукт соответствует вашим потребностям, перед покупкой.

7. Покупки, платежи и заказы

7.1 Формирование заказа

Весь контент на этом Веб-сайте представляет собой "приглашение к оферте", а не оферту. Когда вы размещаете заказ, вы делаете "оферту" на покупку продуктов у нас. После получения вашего заказа мы отправим вам электронное письмо с подтверждением получения заказа, но это не означает, что мы приняли ваш заказ.

7.2 Принятие заказа

Мы оставляем за собой право отказать или отменить любой заказ по любой причине, включая, помимо прочего:

• Товар отсутствует на складе;
• Ошибка ценообразования;
• Ошибка платежа или подозрение на мошенничество;
• Невозможность доставки по указанному адресу.

Когда мы высылаем вам электронное письмо с подтверждением отправки, считается, что мы приняли ваш заказ, и в этот момент между вами и нами заключается договор купли-продажи.

7.3 Способы оплаты

Мы принимаем следующие способы оплаты:

• PayPal
• Кредитные карты (Visa, Mastercard, American Express и т.д.)
• Apple Pay
• Google Pay

Все платежи обрабатываются через безопасные зашифрованные платежные шлюзы. Мы не храним полную информацию о кредитных картах на наших серверах.

7.4 Одобрение платежа

Для платежей по кредитным картам заказы подлежат одобрению вашим банком-эмитентом или поставщиком платежных услуг. Если ваш платеж не будет одобрен, мы не несем ответственности за любые потери или задержки.

7.5 Завершение заказа

Как только заказ официально подтвержден (т.е. вы приняли настоящие Условия и завершили процесс оформления заказа), мы вышлем вам электронное письмо с подтверждением деталей покупки. После завершения заказа вы не можете изменить способ оплаты или адрес доставки.

7.6 Отмена заказа

Вы можете связаться с нами, чтобы отменить ваш заказ до его отправки. Если заказ уже отправлен, пожалуйста, следуйте процессу возврата и обмена в Разделе 9.

8. Доставка и отгрузка

8.1 Охват доставки

Мы осуществляем доставку во многие страны и регионы мира. Пожалуйста, подтвердите доступные направления доставки при оформлении заказа.

8.2 Время доставки

Отображаемые сроки доставки являются приблизительными и не гарантируются. Фактические сроки доставки могут зависеть от таможенного оформления, погоды, праздников, задержек перевозчика и других факторов. Максимальный срок доставки будет указан при покупке и обычно начинается только после одобрения платежа.

8.3 Стоимость доставки

Стоимость доставки будет рассчитана и отображена при оформлении заказа в зависимости от выбранного способа доставки и пункта назначения.

8.4 Процесс доставки

Мы стремимся доставлять продукты в идеальном состоянии по указанному вами адресу. Время доставки с понедельника по пятницу (исключая праздничные дни). Для специальных запросов на доставку (например, утренняя / дневная доставка), пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки после оформления заказа.

8.5 Требования к получению

При получении продуктов вы или ваш уполномоченный представитель (должен быть не моложе 18 лет) должны присутствовать и предъявить действительное удостоверение личности. Перед подписанием, пожалуйста, проверьте отправление:

• Проверьте целостность упаковки
• Убедитесь, что товар соответствует вашему заказу
• Проверьте наличие явных повреждений продукта

Если вы обнаружите какие-либо проблемы, пожалуйста, немедленно откажитесь от доставки и свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.

8.6 Переход риска

Когда товары передаются перевозчику (например, DHL, FedEx, UPS, USPS и т.д.), риск утраты или повреждения товаров переходит к вам. Если повреждение произошло во время доставки, пожалуйста, отметьте это при подписании и немедленно свяжитесь с перевозчиком и нами.

8.7 Неудачная доставка

Если доставка не может быть выполнена из-за:

• Отсутствие вас или вашего уполномоченного представителя в месте доставки
• Предоставленный вами неверный или неполный адрес
• Ваш отказ принять доставку

Перевозчик предпримет последующие попытки доставки. Если несколько попыток доставки не увенчаются успехом, товар будет возвращен, заказ может быть отменен, а возврат средств будет обработан в соответствии с Разделом 9.

8.8 Задержки доставки

Мы не несем ответственности за задержки доставки, которые находятся вне нашего разумного контроля (например, таможенное оформление, стихийные бедствия, забастовки, пандемии и т.д.). Однако, если заказ был отправлен с нашего склада в согласованные сроки и задержан исключительно по вышеуказанным причинам, мы не несем ответственности за компенсацию.

8.9 Ограничения авторизации

Мы не уполномочиваем ни одного перевозчика или дистрибьютора:

• Входить в ваше жилище
• Доставка нестандартными способами (например, подъем через окна)
• Вскрывать упаковку товара до подписания о получении
• Доставка несовершеннолетним или лицам без удостоверений личности
• Тестовые или пробные продукты

9. Политика возврата, обмена и возмещения средств

9.1 Право на отказ от товара (право на возврат)

Если вы не удовлетворены приобретенным продуктом, вы имеете право на возврат в течение 7 дней, исчисляемых с даты получения продукта.

Условия возврата:

• Продукт должен быть неиспользованным, нестиранным и неповрежденным;
• Продукт должен сохранять оригинальную упаковку и все этикетки;
• Продукт должен включать все аксессуары, инструкции по эксплуатации и оригинальный счет-фактуру/товарную накладную;
• Продукт не должен относиться к категории, не подлежащей возврату (например, товары финальной распродажи; если применимо, это будет указано на странице продукта).

Процесс возврата:

1. Свяжитесь с нами по электронной почте airon.zheng@shsz-union.com, указав номер вашего заказа и причину возврата;
2. Мы предоставим вам разрешение на возврат и адрес для возврата;
3. Вы отправляете продукт обратно нам и несете расходы на обратную доставку (если только продукт не имеет проблем с качеством);
4. После того как мы получим и проверим продукт, мы обработаем возврат средств в течение 7-14 рабочих дней.

9.2 Обмен по причине проблем с качеством

Если полученный продукт имеет производственные дефекты или проблемы с качеством:

• Пожалуйста, свяжитесь с нами, указав номер вашего заказа, описание проблемы и фото подтверждение;
• Мы организуем бесплатный возврат или обмен и возьмем на себя расходы на обратную доставку;
• Если обмен невозможен (например, продукт снят с производства), мы произведем полный возврат средств.

9.3 Неправильная отгрузка

Если полученный продукт не соответствует заказанному вами продукту:

• Пожалуйста, свяжитесь с нами немедленно;
• Мы организуем возврат неправильного продукта и повторно отправим правильный продукт за наш счет.

9.4 Повреждения при транспортировке

Если продукт поврежден во время доставки:

• Пожалуйста, немедленно откажитесь от доставки в момент подписания;
• Если вы уже подписали получение, пожалуйста, сделайте фотографии и свяжитесь с нами немедленно (в течение 48 часов);
• Мы организуем возврат, обмен или возмещение средств.

9.5 Способ возврата средств

Возврат средств будет произведен на ваш исходный платежный счет (PayPal, кредитная карта, Apple Pay или Google Pay). Фактическое время получения зависит от вашего банка-эмитента или поставщика платежных услуг, обычно 3-14 рабочих дней.

9.6 Отказ в возврате

Если возвращенные продукты не соответствуют условиям возврата (например, использованы, повреждена упаковка, отсутствуют аксессуары), мы оставляем за собой право отказать в возврате или вычесть часть суммы возмещения.

10. Гарантия и ограничение ответственности

10.1 Гарантия на продукцию

Наши продукты имеют гарантию [12 месяцев], исчисляемую с даты получения вами продукта. Гарантия распространяется на производственные дефекты при нормальном использовании.

Гарантия не распространяется на:

• Повреждения, вызванные несчастным случаем, неправильным или ненадлежащим использованием;
• Нормальный износ;
• Несанкционированный ремонт или модификации;
• Несоблюдение инструкций по использованию продукта;
• Повреждения, вызванные стихийными бедствиями (например, наводнениями, пожарами, ударами молнии).

10.2 Ограничение ответственности

В максимальной степени, разрешенной законом:

• Мы не несем ответственности за любые косвенные, случайные, специальные или штрафные убытки, включая, помимо прочего, упущенную выгоду, потерю данных или ущерб деловой репутации;
• Наша общая ответственность перед вами по любому иску, возникающему из или в связи с вашей покупкой или использованием продуктов, не превышает сумму, которую вы заплатили за продукт.

10.3 Форс-мажор

Мы не несем ответственности за задержки или неисполнение обязательств, вызванные событиями, находящимися за пределами нашего разумного контроля. К таким событиям относятся, помимо прочего: стихийные бедствия, война, террористические акты, забастовки, остановки работ, действия правительства, пандемии, задержки на таможне, проблемы с поставщиками, сбои в телекоммуникационных сетях и т.д.

11. Размеры и пригодность продукта

11.1 Проверка размеров: Проверка соответствия размеров продукта является вашей ответственностью. Вы должны убедиться, что продукт соответствует пространственным ограничениям места доставки (например, ширина дверного проема, размеры лестницы, грузоподъемность лифта и т.д.).

11.2 Установка и использование: Мы не несем ответственности за установку, сборку или настройку продукта. При необходимости обратитесь к прилагаемым инструкциям или обратитесь к специалисту для установки.

11.3 Ответственность за применение: Вы несете единоличную ответственность за окончательное применение и использование продукта. Мы не несем ответственности за любой ущерб, возникший в результате неправильного использования продукта.

12. Процедуры безопасности

12.1 Меры безопасности: Мы используем передовые отраслевые меры безопасности для защиты вашей информации. Процесс оплаты осуществляется через защищенные серверы с использованием шифрования протокола SSL (Secure Sockets Layer).

12.2 Зашифрованная передача: Протокол SSL обеспечивает:

• Передаваемые вами данные передаются только на наши защищенные серверы и не могут быть перехвачены третьими лицами;
• Данные при передаче шифруются, что предотвращает их чтение или изменение третьими лицами.

12.3 Проверка безопасности: Значок замка в адресной строке вашего браузера указывает на то, что текущее соединение защищено.

12.4 Проверка заказа: Чтобы обеспечить вашу безопасность, если есть необычные расхождения между регистрационной и платежной информацией, мы можем связаться с вами для проверки данных перед утверждением заказа. Если вы не предоставите требуемую информацию и документы в течение запрошенного периода времени, соответствующий заказ может быть отменен.

12.5 Рекомендации по средствам безопасности: Мы рекомендуем использовать актуальные безопасные браузеры и антивирусное программное обеспечение, а также поддерживать вашу операционную систему в актуальном состоянии при доступе к этому Веб-сайту.

13. Ссылки на сторонние ресурсы и отказ от ответственности

13.1 Ссылки на сторонние ресурсы

Некоторые ссылки на этом Веб-сайте могут направлять вас на сторонние веб-сайты, не управляемые нами. Эти веб-сайты не находятся под нашим контролем, и мы не несем ответственности за их содержание, политику конфиденциальности или действия. Вы заходите на эти веб-сайты на свой страх и риск.

13.2 Наличие продукта

Наличие продукта соответствует информации, представленной на этом Веб-сайте. Если продукт отсутствует на складе и не может быть пополнен, он будет удален с Веб-сайта. Мы не несем ответственности за любые убытки, вызванные отсутствием продукта.

13.3 Точность информации

Мы не несем ответственности за любые убытки, вызванные неточностями или пропусками в информации о продукте (включая, помимо прочего, описания, изображения, видео, спецификации).

13.4 Доступность веб-сайта

Доступ к этому Веб-сайту зависит от многих факторов, включая ваше сетевое соединение, производительность устройства, состояние сервера и т.д. Мы не несем ответственности за невозможность доступа к этому Веб-сайту по причинам, не зависящим от нашего контроля (например, сбои в работе телекоммуникационных сетей, несовместимость устройств и т.д.).

13.5 Вирусы и вредоносное ПО

Мы не гарантируем, что этот Веб-сайт полностью свободен от вирусов, вредоносных программ или других вредоносных кодов. Вы несете ответственность за использование соответствующих мер защиты (например, антивирусного программного обеспечения). Мы не несем ответственности за любой ущерб устройству, возникший в результате доступа к этому Веб-сайту.

13.6 Ответственность за переговоры

Любые переговоры или сделки, которые вы заключаете с третьими лицами (например, перевозчиками, поставщиками платежных услуг) после покупки продуктов через этот Веб-сайт, осуществляются на ваш собственный риск и под вашу ответственность.

14. Возмещение убытков

Вы соглашаетесь возмещать ущерб, защищать и ограждать от ответственности UNION CLEANING APPLIANCE и ее филиалы, должностных лиц, сотрудников и агентов от любых и всех претензий, обязательств, убытков, потерь, затрат, расходов или сборов (включая разумные гонорары адвокатов), возникающих в связи или относящихся к:

• Ваше нарушение настоящих Условий;
• Ваше использование этого Веб-сайта или продуктов;
• Ваше нарушение любых прав третьих лиц (включая права интеллектуальной собственности или конфиденциальности);
• Ваше предоставление ложной или неточной информации.

15. Применимое право и разрешение споров

15.1 Применимое право: Толкование, действительность и исполнение настоящих Условий регулируются законами Китайской Народной Республики без учета принципов коллизионного права.

15.2 Разрешение споров: Любой спор, возникающий из или в связи с настоящими Условиями или вашим использованием этого Веб-сайта, должен сначала быть разрешен путем добросовестных переговоров. Если переговоры не увенчаются успехом, обе стороны соглашаются передать спор на рассмотрение в компетентный суд города Сучжоу, провинция Цзянсу, Китай.

15.3 Защита прав потребителей: Если вы находитесь в Европейском Союзе или другом регионе с обязательными законами о защите прав потребителей, настоящие Условия не ограничивают ваши права в соответствии с местным законодательством.

16. Прочие положения

16.1 Полнота соглашения

Настоящие Условия вместе с нашей Политикой конфиденциальности представляют собой полное соглашение между вами и нами в отношении вашего использования этого Веб-сайта.

16.2 Делимость

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или не имеющим исковой силы, остальные положения остаются в полной силе и действии. Стороны приложат усилия к замене недействительного положения действительным и имеющим исковую силу положением, которое соответствует первоначальному намерению сторон.

16.3 Отказ от права

Наше неспособность обеспечить соблюдение какого-либо права или положения настоящих Условий не означает отказа от этого права или положения. Только письменный отказ имеет юридическую силу.

16.4 Обновления условий

Перед покупкой продукта вы должны внимательно прочитать описание и технические характеристики на странице продукта. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.

16.5 Уступка прав

Вы не можете передавать какие-либо свои права или обязательства по настоящим Условиям без нашего предварительного письменного согласия. Мы можем передавать наши права и обязательства по настоящим Условиям в любое время любому аффилированному лицу или правопреемнику.

17. Обслуживание клиентов

Если у вас есть какие-либо вопросы об этих Условиях или вам необходимо решить любые проблемы, связанные с заказами или продуктами, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя информацию ниже: