最后更新：2026年4月4日
欢迎访问英翊清洁电器（以下简称“本网站”、“我们”、“我们的”“英翊科技”“英翊电器”或“英翊清洁电器”）。本服务条款（以下简称“本条款”）管辖您对本网站的使用以及您通过本网站购买产品的行为。
在使用本网站或下订单之前，请仔细阅读本条款。访问本网站、注册账户或下订单，即表示您同意受本条款约束。如果您不同意本条款的任何部分，请勿使用本网站或下订单。
- 关于本条款
1.1 本条款适用于您作为用户（以下简称“您”或“客户”）与我们之间关于您使用本网站和购买产品的法律关系。
1.2 我们保留随时修改或更新本条款的权利。任何变更将发布在本页面上，重大变更可能通过网站弹窗或电子邮件通知您。修订后的条款自发布之日起生效，您继续使用本网站即表示您接受变更后的条款。
1.3 除本条款外，我们的隐私政策也适用于您对本网站的使用。请仔细阅读。
- 账户注册与安全
2.1 注册流程
在本网站注册非常简单。当您首次购买时，系统将引导您完成注册流程。您需要提供以下注册信息：
- 全名
- 电子邮箱地址
- 手机号码
- 收货地址
确认注册即表示您同意我们隐私政策的条款。
2.2 注册资格
使用本网站时，您必须具有根据您所在司法管辖区的法律订立具有约束力合同的法律行为能力。如果您不具备此类资格（例如未满18周岁的未成年人），请勿使用本网站。您对因不符合资格而产生的任何法律后果自行承担全部责任。
2.3 信息的真实性
您承诺仅提供真实、准确、完整且最新的信息。您保证通过本网站提供的所有信息的真实性，并对因提供虚假信息而产生的任何问题承担民事和刑事责任。如果您的信息发生变化，您有义务及时更新。
2.4 信息验证
我们保留使用所有有效且可能的方式验证您身份的权利，并可能要求提供额外的相关数据或文件以核实您的个人信息。
2.5 登录凭证安全
您对您的登录密码的安全性和保密性以及通过您的账户进行的任何活动承担全部责任。我们强烈建议您：
- 请以最高保密级别对待您的登录信息；
- 请勿使用易于猜测的信息（如姓名、电话号码或出生日期）作为密码；
- 每次使用后请退出您的账户。
您承认并同意，通过您的账户进行的任何行为将由您自行承担全部责任。
2.6 违规处理
一旦发现任何非法活动或违反本条款的行为，我们保留自行决定拒绝、暂停或永久取消您的注册的权利，恕不另行通知，并可能采取我们认为必要的其他措施。
- 传播与营销
3.1 接受本条款即表示您授权我们使用您的电话号码、电子邮箱或短信向您发送订单相关通知，包括但不限于：
- 订单确认
- 付款确认
- 发货通知
- 配送状态更新
3.2 您的电子邮箱地址还将用于向您提供与 UNION CLEANING APPLIANCE 相关的促销信息、新品推荐及特别优惠。
3.3 退订权利：如果您不再希望接收营销类通讯，可点击任何营销邮件底部的“退订”链接，或在您的账户设置中选择退订。退订后，您仍会收到订单相关的必要通知。
- 本网站正当使用的义务
4.1 禁止行为
访问本网站即表示您同意不从事以下行为：
- a) 将本网站或其任何内容用于本条款规定之外的任何非法目的；
- b) 插入、上传或传输任何非法、淫秽、诽谤、色情或侵犯第三方权利的内容；
- c) 违反任何适用法律或法规；
- d) 插入、上传或传输任何包含病毒、恶意软件、木马或其他可能破坏或干扰本网站或第三方网络、系统或设备正常运行的恶意代码的内容。
4.2 禁止活动
此外，您不得使用本网站的任何服务或产品从事以下活动：
- a) 未经授权访问他人的计算机、服务器或网络；
- b) 以任何非法方式干扰服务、服务器或计算机网络；
- c) 绕过任何身份验证或安全系统；
- d) 秘密监视第三方；
- e) 未经授权访问其他用户的用户名、密码或机密信息；
- f) 未经授权访问信用卡号或银行账户详情等财务信息。
4.3 违规后果
我们保留在不事先通知的情况下暂时暂停、阻止或删除任何用户注册的权利，并可能通知相关当局。
- 知识产权与工业产权
5.1 本网站上的所有内容均为 UNION CLEANING APPLIANCE 或其许可方的独家财产，受版权、商标和其他知识产权法律的保护。这些内容包括但不限于：
- 文本、图形、标志、图纸、照片
- 数字下载、视频、软件
- 商标、专利、商业外观
- 网站设计、布局和结构
5.2 禁止行为：未经我们明确书面授权，您不得：
- 复制、分发、修改或公开展示本网站的任何内容；
- 创作衍生作品或进行逆向工程；
- 以任何方式分析、抓取或提取网站结构和数据；
- 向第三方披露未经授权的访问信息。
5.3 任何未经授权使用本网站材料的行为均违反知识产权法律，我们保留采取法律行动的权利。
- 产品信息与定价
6.1 产品描述
我们努力确保本网站上产品描述、图片、规格及其他信息的准确性。但是，我们不保证所有信息完全无误、完整或最新。产品图片仅供参考，实际产品可能与图片略有差异。
6.2 定价
所有产品价格均以本网站结账时显示为准。我们保留随时更改价格的权利，但更改不会影响已确认的订单。
6.3 税费与关税
- 展示价格可能不含增值税或其他销售税。如适用相关税费，将在结算页面单独列明。
- 针对国际订单，买家需自行承担目的国征收的进口关税、海关费用及各类税费。此类费用由买家自行负责，我方无法预估具体金额。建议您下单前联系当地海关部门，了解更多相关信息。
6.4 产品适用性
我们保证产品符合其标明的预定用途，但不保证产品适用于您未列明的特殊用途。您需自行负责在购买前确认该产品能够满足自身使用需求。
- 购买、支付与订单
7.1 订单生成
本网站所有内容均构成 “要约邀请”，而非要约。您提交订单时，即向我方发出购买商品的要约。我方收到您的订单后，会发送邮件确认订单已收到，但此举并不代表我方已接受您的订单。
.2 订单接受
我们保留以任何理由拒绝或取消任何订单的权利，包括但不限于：
- 产品缺货；
- 定价错误；
- 支付失败或疑似欺诈；
- 无法配送至所提供的地址。
当我们向您发送发货确认电子邮件时，即视为我们已接受您的订单，此时您与我们之间的购买合同即成立。
7.3 支付方式
我们接受以下支付方式：
- PayPal
- 信用卡（Visa、Mastercard、American Express 等）
- Apple Pay
- Google Pay、支付宝、微信支付。
所有付款均通过安全加密的支付网关处理。我们不会在服务器上存储完整的信用卡信息。
7.4 付款审批
信用卡支付订单需经发卡银行或支付服务提供商审核通过方可生效。若支付审核未通过，我方不对任何损失或订单延误承担责任。
7.5 订单完成
一旦订单正式确认（即您已接受本条款并完成结账流程），我们将向您发送一封确认购买详情的电子邮件。订单完成后，您无法更改支付方式或收货地址。
7.6 订单取消
您可以在订单发货前联系我们取消订单。如果订单已发货，请按照第9节的退换货流程操作。
- 配送与交付
8.1 配送范围
我们向全球许多国家和地区发货。请于结账时确认可配送的目的地。
8.2 配送时间
展示的配送时间仅为预估时长，不做保证。实际配送时效可能会受到清关、天气、节假日、物流延误及其他因素影响。最长配送时长将在下单时告知，且通常仅在付款审核通过后开始计算。
8.3 运费
运费将根据您选择的配送方式和目的地，在结账时计算并显示。
8.4 配送流程
我们承诺将完好无损的商品送达您指定的地址。配送时间为周一至周五（节假日除外）。如有特殊配送需求（例如：上午 / 下午送达），请在下单后联系我们的客服人员。
8.5 签收要求
收货时，您或您的授权代表（须年满18周岁）必须在场并出示有效身份证件。在签收前，请检查包裹：
- 检查包装是否完好
- 核实产品与您的订单一致
- 检查产品是否有明显损坏
如果您发现任何问题，请立即拒收并联系我们的客服。
8.6 风险转移
当产品交付给承运商（如 DHL、FedEx、UPS、USPS 等）后，产品的丢失或损坏风险即转移给您。如果在运输过程中发生损坏，请在签收时注明并立即联系承运商和我们。
8.7 配送失败
如果因以下原因无法完成配送：
- 您或您的授权代表未在配送地址现场
- 您提供不正确或不完整的地址
- 您拒绝签收
承运商将进行后续配送尝试。如果多次配送尝试均失败，产品将被退回，订单可能被取消，并根据第9节的规定处理退款。
8.8 配送延迟
对于超出我们合理控制范围的配送延迟（如清关、自然灾害、罢工、疫情等），我们概不负责。如果订单在约定时间内已从我们仓库发出，且延迟完全由上述原因造成，我们将不承担赔偿责任。
8.9 授权限制
我们不授权任何承运商或分销商：
- 进入您的居住地址
- 通过非常规方式运送（例如：窗外吊装）
- 在签收前打开产品包装
- 交付给未成年人或无身份证件的人员
- 测试或试用产品
- 退换货与退款政策
9.1 撤销权（退货权）
如果您对购买的产品不满意，您享有7天退货权，自您收到产品之日起计算。
退货条件：
- 产品必须未经使用、未经清洗且无损坏；
- 产品必须保留原包装及所有标签；
- 产品必须包含所有配件、说明书以及原始发票/送货单；
- 产品不得属于不可退货类别（如最终清仓商品；如适用，会在产品页面上注明）。
退货流程：
- 通过电子邮件 airon.zheng@shsz-union.com 联系我们，提供您的订单号和退货原因；
- 我们将向您提供退货授权和退货地址；
- 您将产品寄回给我们并承担退货运费（除非产品存在质量问题）；
- 我们收到并检查产品后，将在7-14个工作日内处理退款。
9.2 质量问题换货
如果收到的产品存在制造缺陷或质量问题：
- 请联系我们，提供您的订单号、问题描述以及照片证据；
- 我们将安排免费退货或换货，并承担退货运费；
- 如果无法换货（例如产品已停产），我们将全额退款。
9.3 错误发货
如果收到的产品与您订购的产品不符：
- 请立即联系我们；
- 我们将安排退回错误的产品，并由我们承担费用重新发送正确的产品。
9.4 运输损坏
如果产品在运输过程中损坏：
- 请于签收时立即拒收；
- 如果已经签收，请拍照并立即联系我们（48小时内）；
- 我们将安排退货、换货或退款。
9.5 退款方式
退款将原路返回到您的原始支付账户（PayPal、信用卡、Apple Pay 、支付宝、微信支付或 Google Pay）。实际到账时间取决于您的发卡银行或支付服务商，通常为 3-14 个工作日。
9.6 拒绝退货
如果退回的产品不符合退货条件（例如已使用、包装损坏、配件缺失），我们保留拒绝退货或扣除部分退款的权利。
- 保修与责任限制
10.1 产品保修
我们的产品提供 [12个月] 保修期，自您收到产品之日起计算。保修范围涵盖正常使用下的制造缺陷。
保修不包括：
- 因事故、滥用或不当使用造成的损坏；
- 正常磨损；
- 未经授权的维修或改装；
- 未遵守产品说明；
- 自然灾害（如洪水、火灾、雷击）造成的损坏。
10.2 责任限制
在法律允许的最大范围内：
- 我们不对任何间接、附带、特殊或惩罚性损害赔偿承担责任，包括但不限于利润损失、数据丢失或商誉损害；
- 对于因您购买或使用产品而产生或与之相关的任何索赔，我们对您的总赔偿责任不超过您为该产品支付的金额。
10.3 不可抗力
对于超出我们合理控制范围的事件造成的延误或未能履约，我们不承担责任。这些事件包括但不限于：自然灾害、战争、恐怖袭击、罢工、停工、政府行为、疫情、海关延误、供应商问题、电信网络故障等。
- 产品尺寸与适用性
11.1 尺寸确认：确认产品尺寸是否适合是您的责任。您必须确保产品能够适应配送地点的空间限制（如门框宽度、楼梯尺寸、电梯容量等）。
11.2 安装与使用：我们不负责产品的安装、组装或设置。如有需要，请参阅随附的说明书或联系专业人员进行安装。
11.3 应用责任：您对产品的最终应用和使用承担全部责任。对于因不当使用产品而造成的任何损害，我们不承担任何责任。
- 安全措施
12.1 安全措施：我们采用行业领先的安全措施来保护您的信息。支付过程通过使用 SSL（安全套接层）协议加密的安全服务器进行。
12.2 加密传输：SSL 协议可确保：
- 您提交的数据仅传输到我们的安全服务器，无法被第三方拦截；
- 传输中的数据经过加密，可防止第三方读取或篡改。
12.3 安全验证：浏览器地址栏中的挂锁图标表示当前连接是安全的。
12.4 订单审核：为确保您的安全，如果注册信息与支付信息之间存在异常差异，我们可能会在批准订单前联系您核实数据。如果您未能在要求的时间范围内提供所需信息和文件，相关订单可能会被取消。
12.5 安全工具建议：我们建议在访问本网站时使用最新的安全浏览器和防病毒软件，并保持操作系统更新。
- 第三方链接与免责声明
13.1 第三方链接
本网站上的某些链接可能会将您引导至非我们运营的第三方网站。这些网站不在我们的控制范围内，我们对其内容、隐私政策或做法不承担任何责任。您访问这些网站需自行承担风险。
13.2 产品可用性
产品可用性以本网站显示为准。如果产品缺货且无法补货，它将被从本网站移除。对于因产品不可用而造成的任何损失，我们不承担任何责任。
13.3 信息准确性
对于因产品信息（包括但不限于描述、图片、视频、规格）中的不准确或遗漏而造成的任何损失，我们不承担任何责任。
13.4 网站可用性
本网站的访问取决于多种因素，包括您的网络连接、设备性能、服务器状态等。对于因超出我们控制范围的原因（如电信网络故障、设备不兼容等）导致无法访问本网站，我们不承担任何责任。
13.5 病毒与恶意软件
我们不保证本网站完全没有病毒、恶意软件或其他有害代码。您有责任使用适当的保护措施（例如防病毒软件）。对于因访问本网站而导致的任何设备损坏，我们不承担任何责任。
13.6 谈判责任
您通过本网站购买产品后与第三方（例如承运商、支付服务提供商）进行的任何谈判或交易，均由您自行承担风险和全部责任。
- 赔偿
您同意赔偿、辩护并使英翊科技、英翊清洁电器及其关联公司、管理人员、员工和代理人免受任何及所有因以下原因引起或与之相关的索赔、责任、损害、损失、成本、开支或费用（包括合理的律师费）：
- 您违反本条款；
- 您使用本网站或产品；
- 您侵犯任何第三方权利（包括知识产权或隐私权）；
- 您提供虚假或不准确的信息。
- 管辖法律与争议解决
15.1 管辖法律：本条款的解释、有效性和履行应受中华人民共和国法律管辖，不考虑其法律冲突原则。
15.2 争议解决：因本条款或您使用本网站而产生的或与之相关的任何争议，应首先通过善意协商解决。如协商不成，双方同意将争议提交中国江苏省苏州市有管辖权的法院诉讼解决。
15.3 消费者保护：如果您位于欧盟或其他具有强制性消费者保护法律的地区，本条款不限制您根据当地法律享有的权利。
- 其他规定
16.1 完整协议
本条款连同我们的隐私政策构成您与我们之间关于您使用本网站的全部协议。
16.2 可分割性
如果本条款的任何规定被认定为无效或不可执行，其余规定仍应完全有效。双方应努力用能够实现双方原始意图的有效且可执行的规定取代无效规定。
16.3 弃权
我们未能执行本条款的任何权利或规定，不应视为对该权利或规定的放弃。只有书面放弃才具有法律效力。
16.4 条款更新
在购买产品之前，您必须仔细阅读产品页面上的描述和技术规格。如有任何疑问，请联系我们的客服。
16.5 转让
未经我们事先书面同意，您不得转让本条款项下的任何权利或义务。我们可随时将本条款项下的权利和义务转让给任何关联公司或承继方。
- 客户服务
如果您对这些条款有任何疑问，或需要解决与订单或产品相关的任何问题，请使用以下信息联系我们：
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