最后更新：2026年4月4日
欢迎访问 英翊清洁电器（以下简称“本网站”、“我们”或“我们的”）。我们深知您的隐私的重要性，尤其是当您从世界各地访问我们的网站时。本隐私政策说明了当您使用我们的服务时，我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。我们严格遵守相关法律法规，包括《通用数据保护条例》（GDPR）、《加州消费者隐私法案》（CCPA）以及《中华人民共和国个人信息保护法》（PIPL）。
- 我们收集的信息
为了向您提供产品销售、订单处理和配送服务，我们需要收集和处理您的个人信息。这些信息分为以下几类：
1.1 您直接提供的信息
- 账户信息：当您注册账户时，我们可能会收集您的姓名、电子邮件地址、电话号码和登录密码。
- 订单信息：完成交易所需的信息，包括收货人姓名、完整地址、电话号码、产品偏好以及支付所需的财务信息。
- 沟通记录：当您通过电子邮件、在线聊天或联系表单联系客服时，我们会保留您的沟通记录。
1.2 自动收集的技术信息
- 设备和日志信息：当您访问本网站时，我们的服务器会自动记录您的IP地址、浏览器类型、操作系统、访问时间以及您在本网站上的点击流活动。
- Cookie 和追踪技术：我们使用 Cookie 来管理您的购物车会话、记住您的语言偏好并分析网站流量。有关如何管理 Cookie 的更多信息，请参阅本政策的“Cookie 政策”部分。
- 引荐流量：为了优化我们的营销渠道，我们可能会收集您来自哪个网站的信息。
- 我们如何使用您的信息
我们严格遵守“数据最小化”原则，仅在必要时使用您的数据：
- 履行合同：处理您的订单、确认付款、安排国际运输以及处理退货和退款。
- 客户服务：回复您的咨询、提供订单状态更新以及解决售后问题。
- 营销推广：仅在获得您明确同意的情况下，向您发送包含新品推荐和促销优惠的电子邮件或短信。您可随时通过任何营销邮件底部的链接取消订阅。
- 安全与风险控制：检测、调查和预防欺诈活动、安全威胁或非法行为。
- 法律合规：履行适用的法律义务，如税务申报、清关和反洗钱工作。
- 信息共享与跨境传输
由于我们从事跨境贸易，您的信息不可避免地会在全球范围内流动。我们仅在以下特定且必要的情况下共享您的信息：
3.1 国际运输合作伙伴
为了将产品从我们的仓库配送给您，我们必须与承运商（如 DHL、FedEx、UPS、USPS 及当地邮政服务）共享您的姓名、地址和电话号码。具体的运输承运商将根据您的订单目的地和产品类型进行选择。
3.2 支付服务提供商
我们通过以下支付方式处理您的交易：
- PayPal：当您选择 PayPal 时，您的支付信息将由 PayPal（位于美国）直接处理。请参阅 PayPal 的隐私政策。
- 信用卡：信用卡支付通过符合 PCI DSS 标准的支付网关进行处理。我们不会存储您的完整信用卡号。
- Apple Pay：如果您使用 Apple Pay，支付信息将由 Apple Inc. 处理。我们无法访问您的信用卡详细信息。
- Google Pay：如果您使用 Google Pay，支付信息将由 Google LLC 处理。我们仅接收支付完成状态。
上述支付服务提供商可能会将您的支付信息传输到美国或其他国家的服务器。
3.3 分析与营销
我们使用 Google Analytics 等工具来分析网站流量。这些工具可能会通过 Cookie 收集您的匿名浏览行为。部分数据可能会传输到美国的服务器。
3.4 网站托管服务提供商
本网站由 Hostinger 托管于美国北美的安全数据中心。您的个人信息可能会根据适用的数据保护法被传输和存储到这些地点。我们设有冗余备份系统，以确保服务可靠性和数据完整性。
当您访问本网站时，您的信息可能会被传输并存储在上述服务器位置。
3.5 法律与安全
如果我们认为披露信息对于遵守法律程序、保护用户安全或调查欺诈行为是必要的，我们可能会与执法机构共享信息。
跨境传输声明：
由于我们使用 Hostinger 提供的托管服务，您的个人信息将被传输并存储在美国（具体位于亚利桑那州和波士顿）。此外，您选择的支付方式（PayPal、Apple Pay、Google Pay）可能涉及将您的数据传输到美国或其他国家。美国的数据保护法律可能与您所在国家的法律有所不同。Hostinger 和主要支付服务提供商已签署欧盟委员会的《标准合同条款》（SCCs），并严格遵守 GDPR 关于数据传输的要求。我们通过法律机制确保您的数据获得同等保护。
- Cookie 政策
本网站使用 Cookie 来提升您的购物体验。继续使用本网站即表示您同意我们按照本政策描述的方式使用 Cookie。
我们使用的 Cookie 类型包括：
- 必要 Cookie：这些 Cookie 对于网站正常运行至关重要，用于维护您的购物车和确保安全。
- 偏好 Cookie：这些 Cookie 用于记住您的语言和货币偏好。
- 分析 Cookie：这些 Cookie 帮助我们统计访问者数量并了解用户行为，以改进网站（例如 Google Analytics）。
您可以通过浏览器设置管理或删除 Cookie。请注意，禁用 Cookie 可能会影响结账流程的正常使用。
- 数据安全与存储
- 安全措施：我们使用传输层安全（TLS）协议对您提交的数据进行加密，并对我们的内部数据库实施严格的访问控制。作为我们的托管服务提供商，Hostinger 也为其网络和设施实施了行业标准的安全措施。所有在线支付均通过符合 PCI DSS 标准的支付网关进行处理。
- 数据保留：我们将在您保留账户期间或为履行法律义务（如税务记录要求）所必需的期限内保留您的信息。通常情况下，订单数据将保留 7 年，以符合税务审计要求。您可以随时要求删除您的账户信息。
- 您的隐私权利
根据您所在地的法律（例如欧盟 GDPR 或加州 CCPA），您对您的个人信息享有以下权利：
- 知情权：了解我们如何收集和使用您的数据。
- 访问权：请求获取我们持有的关于您的个人信息副本。
- 更正权：更正不准确或不完整的个人信息。
- 删除权：请求删除您的账户和个人数据。
- 限制处理权：暂时停止处理您的数据。
- 数据可携权：以结构化、机器可读的格式获取您的个人数据。
- 营销拒绝权：退订营销通讯。
如何行使您的权利：
请通过 airon.zheng@shsz-union.com 联系我们。我们将在 30 天内回应您的请求。如果您位于欧盟，您也有权向您当地的数据保护监管机构提出投诉。
- 儿童隐私
我们的网站不面向16岁以下的儿童，我们也不销售儿童产品。我们不会故意收集儿童的个人信息。如果我们发现无意中收集了未成年人的信息，我们将立即删除。
- 本政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策。任何重大变更（例如数据处理目的变更）将通过网站弹窗或电子邮件通知您。
- 联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问或发现数据泄露风险，请联系我们：
- 电子邮件：airon.zheng@shsz-union.com
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