最終更新日：2026年4月4日
UNION CLEANING APPLIANCE（以下「本ウェブサイト」、「当社」、「私たちの」といいます）へようこそ。当社は、特に世界中からお客様が当社のウェブサイトを訪問される際の、お客様のプライバシーの重要性を理解しています。本プライバシーポリシーは、お客様が当社のサービスをご利用になる際に、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、使用、保存、保護するかを説明するものです。当社は、一般データ保護規則（GDPR）、カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）、中華人民共和国個人情報保護法（PIPL）を含む関連法規を厳守します。
- 当社が収集する情報
製品の販売、注文処理、配送サービスを提供するために、お客様の個人情報を収集し処理する必要があります。この情報は以下のカテゴリに分類されます：
1.1 お客様が直接提供する情報
- アカウント情報：お客様がアカウントを登録する際、当社はお客様の氏名、電子メールアドレス、電話番号、ログインパスワードを収集する場合があります。
- 注文情報：取引を完了するために必要な情報。受取人氏名、完全な住所、電話番号、製品の希望、支払いに必要な財務情報が含まれます。
- 通信記録：お客様が電子メール、ライブチャット、またはお問い合わせフォームを通じてカスタマーサービスに連絡された場合、当社はその通信記録を保持します。
1.2 自動収集される技術情報
- デバイスおよびログ情報：お客様が本ウェブサイトを訪問すると、当社のサーバーは自動的に、お客様のIPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、アクセス時間、およびウェブサイト上のクリックストリームアクティビティを記録します。
- Cookieとトラッキング技術：当社は、ショッピングカートのセッション管理、言語設定の記憶、ウェブサイトのトラフィック分析のためにCookieを使用します。Cookieの管理方法の詳細については、本ポリシーの「Cookieポリシー」セクションをご参照ください。
- 参照元トラフィック：マーケティングチャネルを最適化するため、お客様がどのウェブサイトから来られたかに関する情報を収集する場合があります。
- お客様の情報の使用方法
当社は「データ最小化」の原則を厳守し、必要な場合にのみお客様のデータを使用します：
- 契約の履行：注文の処理、支払いの確認、国際配送の手配、返品・返金の対応。
- カスタマーサービス：お客様からのお問い合わせへの対応、注文状況の更新情報の提供、アフターセールス問題の解決。
- マーケティングプロモーション：お客様の明示的な同意がある場合に限り、新製品のおすすめやプロモーションオファーを含むメールまたはSMSを送信します。マーケティングメールの下部にあるリンクを使用して、いつでも配信停止できます。
- セキュリティとリスク管理：不正行為、セキュリティ上の脅威、または違法行為の検出、調査、防止。
- 法的遵守：税務申告、通関手続き、マネーロンダリング対策など、適用される法的義務を履行すること。
- 情報共有と国境を越えた転送
当社は国境を越えた取引を行っているため、お客様の情報は必然的にグローバルに流通します。当社は、以下の特定かつ必要な場合にのみお客様の情報を共有します：
3.1 国際配送パートナー
当社の倉庫からお客様に製品を配送するため、当社は運送会社（DHL、FedEx、UPS、USPS、現地郵便サービスなど）とお客様の氏名、住所、電話番号を共有する必要があります。具体的な運送会社は、ご注文の配送先と製品の種類に基づいて選択されます。
3.2 決済サービスプロバイダー
当社は以下の支払い方法でお客様の取引を処理します：
- PayPal：PayPal を選択すると、お客様の支払い情報は PayPal（米国拠点）によって直接処理されます。PayPal のプライバシーポリシーをご参照ください。
- クレジットカード：クレジットカード決済は、PCI DSS 準拠の決済ゲートウェイを通じて処理されます。当社はお客様の完全なクレジットカード番号を保存しません。
- Apple Pay：Apple Pay をご利用の場合、お支払い情報は Apple Inc. によって処理されます。当社はお客様のクレジットカード詳細にアクセスできません。
- Google Pay：Google Pay をご利用の場合、お支払い情報は Google LLC によって処理されます。当社は支払い完了ステータスのみを受信します。
上記の決済サービスプロバイダーは、お客様の支払い情報を米国またはその他の国のサーバーに転送する場合があります。
3.3 分析とマーケティング
当社は、Google Analytics などのツールを使用してウェブサイトのトラフィックを分析します。これらのツールは、Cookie を通じてお客様の匿名の閲覧行動を収集する場合があります。一部のデータは米国のサーバーに転送される可能性があります。
3.4 ウェブサイトホスティングサービスプロバイダー
本ウェブサイトは、米国北米にある安全なデータセンターで Hostinger によってホストされています。お客様の個人情報は、適用されるデータ保護法に従ってこれらの場所に転送および保存される場合があります。サービス信頼性とデータ完全性を確保するために、冗長バックアップシステムを導入しています。
お客様が本ウェブサイトを訪問されると、お客様の情報は上記のサーバー所在地に転送され、保存される場合があります。
3.5 法律とセキュリティ
当社は、法的手続きの遵守、ユーザーの安全保護、または詐欺の調査のために開示が必要であると判断した場合、法執行機関と情報を共有することがあります。
越境転送に関する声明：
当社は Hostinger が提供するホスティングサービスを利用しているため、お客様の個人情報は米国（具体的にはアリゾナ州とボストン）に転送され、保存されます。さらに、お客様が選択された支払い方法（PayPal、Apple Pay、Google Pay）には、お客様のデータが米国またはその他の国に転送される場合があります。米国のデータ保護法は、お客様の国の法律とは異なる場合があります。Hostinger および主要な決済サービスプロバイダーは、欧州委員会の標準契約条項（SCC）に署名しており、データ転送に関する GDPR の要件を厳守しています。当社は、法的メカニズムを通じてお客様のデータが同等の保護を受けることを保証します。
- Cookie ポリシー
本ウェブサイトでは、ショッピング体験を向上させるためにCookieを使用しています。本ウェブサイトのご利用を継続することにより、本ポリシーに記載されている当社のCookieの使用に同意したものとみなされます。
当社が使用する Cookie の種類は以下のとおりです：
- 必要 Cookie：これらの Cookie は、ウェブサイトが適切に機能し、お客様のショッピングカートを維持し、セキュリティを確保するために不可欠です。
- 設定 Cookie：これらの Cookie は、お客様の言語と通貨の設定を記憶します。
- 分析 Cookie：これらの Cookie は、訪問者数をカウントし、ユーザーの行動を理解してウェブサイトを改善するのに役立ちます（例：Google Analytics）。
ブラウザの設定から Cookie を管理または削除できます。Cookie を無効にすると、チェックアウトプロセスの正常な使用に影響を与える可能性があることにご注意ください。
- データのセキュリティと保持
- セキュリティ対策：当社は、Transport Layer Security（TLS）プロトコルを使用してお客様が送信するデータを暗号化し、内部データベースへの厳格なアクセス制御を実施しています。ホスティングサービスプロバイダーである Hostinger も、そのネットワークと施設に対して業界標準のセキュリティ対策を実施しています。すべてのオンライン決済は、PCI DSS 準拠の決済ゲートウェイを通じて処理されます。
- データ保持：当社は、お客様がアカウントを維持している間、または法的義務（税務記録要件など）を果たすために必要な期間、お客様の情報を保持します。通常、税務監査要件に準拠するために、注文データは 7 年間保持されます。お客様はいつでもアカウント情報の削除をリクエストできます。
- お客様のプライバシー権
お客様の所在地の法律（例：EU GDPR またはカリフォルニア州 CCPA）に応じて、お客様はご自身の個人情報に関して以下の権利を有します：
- 知る権利：当社がどのようにお客様のデータを収集・使用しているかを理解するため。
- アクセス権：当社が保有するお客様の個人情報のコピーを請求する権利。
- 訂正権：不正確または不完全な個人情報を訂正する権利。
- 消去権：自分のアカウントおよび個人データの削除を請求する権利。
- 処理制限権：データの処理を一時的に停止する権利。
- データポータビリティ権：構造化された機械可読形式で自分の個人データを受け取る権利。
- マーケティング拒否権：マーケティングコミュニケーションの配信を停止する権利。
権利を行使する方法：
airon.zheng@shsz-union.com までご連絡ください。30日以内にご要望に回答いたします。お客様がEU域内に居住されている場合、お客様はお住まいの地域のデータ保護監督機関に苦情を申し立てる権利もあります。
- 子どものプライバシー
当社のウェブサイトは16歳未満のお子様を対象としておらず、子供向け製品も販売しておりません。当社は、故意に子供から個人情報を収集することはありません。誤って未成年者から情報を収集したことが判明した場合は、直ちに削除します。
- 本ポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更（データ処理の目的の変更など）があった場合は、ウェブサイトのポップアップまたは電子メールでお知らせします。
- お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問や、データ漏洩のリスクを発見された場合は、当社までご連絡ください：
- メールアドレス：airon.zheng@shsz-union.com
- 郵送先住所：中国江蘇省蘇州市呉中区臨湖鎮平安路418号