Ultima actualizare: 4 aprilie 2026

Bun venit la UNION CLEANING APPLIANCE (denumit în continuare „acest Site Web“, „noi“, „ne” sau „nostru”). Înțelegem importanța confidențialității dvs., mai ales când vizitați site-ul nostru web din întreaga lume. Această Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dvs. personale atunci când utilizați serviciile noastre. Respectăm cu strictețe legile și reglementările aplicabile, inclusiv Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR), Legea privind confidențialitatea consumatorilor din California (CCPA) și Legea privind protecția informațiilor personale a Republicii Populare Chineze (PIPL).

1. Informațiile pe care le colectăm

Pentru a vă oferi servicii de vânzare a produselor, procesare a comenzilor și expediere, trebuie să colectăm și să procesăm informațiile dumneavoastră personale. Aceste informații se încadrează în următoarele categorii:

1.1 Informațiile pe care le furnizați direct

• Informații despre cont: Atunci când vă înregistrați un cont, putem colecta numele dvs., adresa de e-mail, numărul de telefon și parola de autentificare.
• Informații despre comandă: Informațiile necesare pentru finalizarea unei tranzacții, inclusiv numele destinatarului, adresa completă, numărul de telefon, preferințele de produs și informațiile financiare necesare pentru plată.
• Înregistrări de comunicare: Atunci când contactați serviciul de asistență clienți prin e-mail, chat live sau formulare de contact, păstrăm înregistrările comunicațiilor dumneavoastră.

1.2 Informații tehnice colectate automat

• Informații despre dispozitiv și jurnal: Când vizitați acest Site Web, serverele noastre înregistrează automat adresa dvs. IP, tipul de browser, sistemul de operare, ora accesului și activitatea dvs. de clic pe Site.
• Cookie-uri și tehnologii de urmărire: Folosim cookie-uri pentru a gestiona sesiunea coșului de cumpărături, pentru a ne aminti preferințele dvs. de limbă și pentru a analiza traficul site-ului web. Pentru mai multe informații despre cum să gestionați cookie-urile, vă rugăm să consultați secțiunea „Politica privind cookie-urile” a acestei politici.
• Trafic de recomandare: Pentru a ne optimiza canalele de marketing, putem colecta informații despre de pe ce site web ați venit.

2. Cum folosim informațiile dumneavoastră

Respectăm cu strictețe principul „minimizării datelor” și folosim datele dumneavoastră numai atunci când este necesar:

• Îndeplinirea contractelor: Prelucrarea comenzilor dvs., confirmarea plăților, aranjarea expedierii internaționale și gestionarea returnărilor și rambursărilor.
• Serviciul Clienți: Răspunsul la întrebările dumneavoastră, furnizarea de actualizări privind starea comenzii și rezolvarea problemelor post-vânzare.
• Promovări de marketing: Vă trimitem e-mailuri sau mesaje SMS care conțin recomandări de produse noi și oferte promoționale numai cu acordul dumneavoastră explicit. Vă puteți dezabona în orice moment folosind linkul din partea de jos a oricărui e-mail de marketing.
• Securitate și control al riscurilor: Detectarea, investigarea și prevenirea activităților frauduloase, a amenințărilor la adresa securității sau a activităților ilegale.
• Conformitate legală: Îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile, cum ar fi raportarea fiscală, procedurile vamale și eforturile împotriva spălării banilor.

3. Partajarea informațiilor și transferul transfrontalier

Deoarece ne angajăm în comerțul transfrontalier, informațiile dumneavoastră curg inevitabil la nivel global. Partajăm informațiile dumneavoastră numai în următoarele circumstanțe specifice și necesare:

3.1 Parteneri internaționali de expediere
Pentru a livra produsele din depozitul nostru către dumneavoastră, trebuie să partajăm numele, adresa și numărul dvs. de telefon cu transportatorii (cum ar fi DHL, FedEx, UPS, USPS și serviciile poștale locale). Transportatorul specific va fi selectat în funcție de destinația comenzii dvs. și de tipul de produs.

3.2 Furnizori de servicii de plată
Procesăm tranzacțiile dumneavoastră prin următoarele metode de plată:

• PayPal: Atunci când alegeți PayPal, informațiile dvs. de plată sunt procesate direct de PayPal (cu sediul în Statele Unite). Vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate a PayPal.
• Carduri de credit: Plățile cu cardul de credit sunt procesate prin gateway-uri de plată conforme cu PCI DSS. Nu stocăm numărul complet al cardului dvs. de credit.
• Apple Pay: Dacă utilizați Apple Pay, informațiile de plată sunt procesate de Apple Inc. Nu putem accesa detaliile cardului dvs. de credit.
• Google Pay: Dacă utilizați Google Pay, informațiile de plată sunt procesate de Google LLC. Primim doar starea de finalizare a plății.

Furnizorii de servicii de plată menționați mai sus pot transfera informațiile dvs. de plată către servere din Statele Unite sau alte țări.

3.3 Analize și marketing
Folosim instrumente precum Google Analytics pentru a analiza traficul site-ului web. Aceste instrumente pot colecta comportamentul dvs. anonim de navigare prin intermediul cookie-urilor. Unele date pot fi transferate pe servere din Statele Unite.

3.4 Furnizorul de servicii de găzduire a site-ului web
Acest site web este găzduit de Hostinger în centre de date securizate situate în America de Nord, SUA. Informațiile dvs. personale pot fi transferate și stocate în aceste locații în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor. Sistemele de rezervă redundante sunt în vigoare pentru a asigura fiabilitatea serviciului și integritatea datelor.

Atunci când vizitați acest site web, informațiile dumneavoastră pot fi transferate și stocate la locațiile serverului menționate mai sus.

3.5 Aspecte legale și de securitate
Putem partaja informații cu agențiile de aplicare a legii dacă considerăm că divulgarea este necesară pentru a respecta procesele legale, a proteja siguranța utilizatorilor sau a investiga fraudele.

Declarație privind transferul transfrontalier:
Deoarece folosim servicii de găzduire furnizate de Hostinger, informațiile dumneavoastră personale vor fi transferate și stocate în Statele Unite (în special în Arizona și Boston). În plus, metodele de plată pe care le alegeți (PayPal, Apple Pay, Google Pay) pot implica transferul datelor dumneavoastră în Statele Unite sau în alte țări. Legile de protecție a datelor din Statele Unite pot diferi de cele din țara dumneavoastră. Hostinger și principalii furnizori de servicii de plată au semnat Clauzele Contractuale Standard (SCC) ale Comisiei UE și respectă cu strictețe cerințele GDPR privind transferurile de date. Asigurăm că datele dumneavoastră beneficiază de o protecție echivalentă prin mecanisme legale.

4. Politica privind cookie-urile

Acest site web folosește cookie-uri pentru a vă îmbunătăți experiența de cumpărături. Prin continuarea utilizării acestui site web, sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor de către noi, așa cum este descris în prezenta politică.

Tipurile de cookie-uri pe care le folosim includ:

• Cookie-uri necesare: Acestea sunt esențiale pentru buna funcționare a site-ului web, pentru menținerea coșului de cumpărături și pentru asigurarea securității.
• Cookie-uri de preferință: Acestea își amintesc preferințele dvs. de limbă și valută.
• Cookie-uri analitice: Acestea ne ajută să numărăm vizitatorii și să înțelegem comportamentul utilizatorilor pentru a îmbunătăți site-ul web (cum ar fi Google Analytics).

Puteți gestiona sau șterge cookie-urile prin setările browserului dvs. Rețineți că dezactivarea cookie-urilor poate afecta utilizarea normală a procesului de finalizare a comenzii.

5. Securitatea și păstrarea datelor

• Măsuri de securitate: Folosim protocolul Transport Layer Security (TLS) pentru a cripta datele pe care le trimiteți și implementăm controale stricte de acces la bazele noastre de date interne. Hostinger, ca furnizorul nostru de servicii de găzduire, implementează, de asemenea, măsuri de securitate standard industrial pentru rețelele și facilitățile sale. Toate plățile online sunt procesate prin gateway-uri de plată conforme cu PCI DSS.
• Păstrarea datelor: Vom păstra informațiile dvs. atâta timp cât mențineți un cont sau atât cât este necesar pentru a îndeplini obligațiile legale (cum ar fi cerințele de înregistrare fiscală). De obicei, datele comenzilor vor fi păstrate timp de 7 ani pentru a respecta cerințele de audit fiscal. Puteți solicita ștergerea informațiilor contului dvs. în orice moment.

6. Drepturile dumneavoastră de confidențialitate

În funcție de legile locației dumneavoastră (cum ar fi GDPR al UE sau CCPA din California), aveți următoarele drepturi cu privire la informațiile dumneavoastră personale:

1. Dreptul de a fi informat: Pentru a înțelege modul în care vă colectăm și utilizăm datele.
2. Dreptul de acces: Pentru a solicita o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
3. Dreptul la rectificare: Pentru a corecta informațiile personale inexacte sau incomplete.
4. Dreptul la ștergere: Pentru a solicita ștergerea contului și a datelor dumneavoastră personale.
5. Dreptul la restricționarea prelucrării: Pentru a opri temporar prelucrarea datelor dumneavoastră.
6. Dreptul la portabilitatea datelor: Pentru a obține datele dumneavoastră personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.
7. Dreptul de a renunța la marketing: Pentru a vă dezabona de la comunicările de marketing.

Cum să vă exercitați drepturile:
Vă rugăm să ne contactați la adresa airon.zheng@shsz-union.com. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de 30 de zile. Dacă vă aflați în UE, aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la autoritatea locală de supraveghere a protecției datelor.

7. Confidențialitatea copiilor

Site-ul nostru web nu se adresează copiilor sub 16 ani și nu vindem produse pentru copii. Nu colectăm în mod conștient informații personale de la copii. Dacă descoperim că am colectat din neatenție informații de la un minor, le vom șterge imediat.

8. Modificări ale acestei Politici

Putem actualiza această Politică de confidențialitate din când în când. Orice modificări materiale (cum ar fi modificări ale scopului prelucrării datelor) vă vor fi notificate printr-o fereastră pop-up a site-ului sau prin e-mail.

9. Contact

Dacă aveți întrebări cu privire la această Politică de confidențialitate sau descoperiți un risc de încălcare a datelor, vă rugăm să ne contactați:

• E-mail: airon.zheng@shsz-union.com
• Adresa poștală: Nr. 418 Strada Ping'an, Orașul Linhu, Districtul Wuzhong, Orașul Suzhou, Provincia Jiangsu, China