อัปเดตล่าสุด: 4 เมษายน 2026
ยินดีต้อนรับสู่ UNION CLEANING APPLIANCE (เรียกว่า “เว็บไซต์นี้” “เรา” “ของเรา” หรือ “UNION CLEANING APPLIANCE”) ข้อกำหนดในการให้บริการนี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า “ข้อกำหนด”) ควบคุมการใช้เว็บไซต์นี้และการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านเว็บไซต์นี้
กรุณาอ่านข้อกำหนดเหล่านี้อย่างละเอียดก่อนใช้เว็บไซต์นี้หรือสั่งซื้อสินค้า การเข้าถึงเว็บไซต์นี้ การลงทะเบียนบัญชี หรือการสั่งซื้อสินค้า ถือว่าคุณยอมรับที่จะผูกพันตามข้อกำหนดเหล่านี้ หากคุณไม่ยอมรับส่วนใดส่วนหนึ่งของข้อกำหนดเหล่านี้ โปรดอย่าใช้เว็บไซต์นี้หรือสั่งซื้อสินค้า
- เกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้
1.1 ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้กับความสัมพันธ์ทางกฎหมายระหว่างคุณในฐานะผู้ใช้ (ต่อไปนี้เรียกว่า “คุณ” หรือ “ลูกค้า”) และเราเกี่ยวกับการใช้เว็บไซต์นี้และการซื้อสินค้าของคุณ
1.2 เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงใดๆ จะถูกโพสต์ในหน้านี้ และการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญอาจแจ้งให้คุณทราบผ่านป็อปอัปของเว็บไซต์หรืออีเมล ข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วจะมีผลบังคับใช้ในวันที่เผยแพร่ และการที่คุณใช้เว็บไซต์นี้ต่อไปถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลงแล้วของคุณ
1.3 นอกเหนือจากข้อกำหนดเหล่านี้ นโยบายความเป็นส่วนตัวของเรายังมีผลบังคับใช้กับการใช้เว็บไซต์นี้ของคุณ โปรดอ่านอย่างละเอียด
- การลงทะเบียนบัญชีและความปลอดภัย
2.1 ขั้นตอนการลงทะเบียน
การลงทะเบียนบนเว็บไซต์นี้ง่ายมาก เมื่อคุณซื้อสินค้าครั้งแรก ระบบจะแนะนำคุณตลอดกระบวนการลงทะเบียน คุณจะต้องให้ข้อมูลการลงทะเบียนดังต่อไปนี้:
- ชื่อ-นามสกุลเต็ม
- ที่อยู่อีเมล
- หมายเลขโทรศัพท์
- ที่อยู่จัดส่ง
การยืนยันการลงทะเบียนของคุณแสดงว่าคุณยอมรับข้อกำหนดในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
2.2 คุณสมบัติในการลงทะเบียน
เมื่อใช้เว็บไซต์นี้ คุณต้องมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพันตามกฎหมายในเขตอำนาจศาลของคุณ หากคุณไม่มีคุณสมบัติดังกล่าว (เช่น ผู้เยาว์ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี) โปรดอย่าใช้เว็บไซต์นี้ คุณต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อผลทางกฎหมายใดๆ ที่เกิดจากการขาดคุณสมบัติของคุณ
2.3 ความถูกต้องของข้อมูล
คุณสัญญาว่าจะให้เฉพาะข้อมูลที่เป็นความจริง ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันเท่านั้น คุณรับประกันความถูกต้องของข้อมูลทั้งหมดที่ให้ผ่านเว็บไซต์นี้ และต้องรับผิดชอบทั้งทางแพ่งและทางอาญาสำหรับปัญหาใดๆ ที่เกิดจากการให้ข้อมูลเท็จ หากข้อมูลของคุณเปลี่ยนแปลง คุณมีหน้าที่ต้องอัปเดตโดยทันที
2.4 การยืนยันข้อมูล
เราขอสงวนสิทธิ์ในการใช้วิธีการที่มีประสิทธิภาพและเป็นไปได้ทั้งหมดเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ และอาจขอข้อมูลหรือเอกสารเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องเพื่อยืนยันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
2.5 ความปลอดภัยของข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ
คุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในเรื่องความปลอดภัยและการรักษาความลับของรหัสผ่านเข้าสู่ระบบของคุณ และสำหรับกิจกรรมใดๆ ที่ดำเนินการผ่านบัญชีของคุณ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณ:
- ปฏิบัติต่อข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณด้วยระดับความลับสูงสุด;
- อย่าใช้ข้อมูลที่คาดเดาได้ง่าย เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ หรือวันเกิด เป็นรหัสผ่าน;
- ออกจากระบบบัญชีของคุณหลังจากสิ้นสุดแต่ละเซสชัน
คุณยอมรับและตกลงว่าการกระทำใดๆ ที่ดำเนินการผ่านบัญชีของคุณจะเป็นความรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวของคุณ
2.6 การจัดการการละเมิด
เมื่อพบสัญญาณแรกเริ่มของกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือการละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ เราขอสงวนสิทธิ์ตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวในการปฏิเสธ ระงับชั่วคราว หรือยกเลิกการลงทะเบียนของคุณอย่างถาวร โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และอาจดำเนินมาตรการอื่นๆ ที่เราเห็นว่าจำเป็น
- การสื่อสารและการตลาด
3.1 การยอมรับข้อกำหนดนี้แสดงว่าคุณอนุญาตให้เราใช้หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล หรือ SMS ของคุณเพื่อส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
- การยืนยันคำสั่งซื้อ
- การยืนยันการชำระเงิน
- การแจ้งเตือนการจัดส่ง
- การอัปเดตสถานะการจัดส่ง
3.2 ที่อยู่อีเมลของคุณจะถูกใช้เพื่อให้ข้อมูลส่งเสริมการขาย คำแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ และข้อเสนอพิเศษที่เกี่ยวข้องกับ UNION CLEANING APPLIANCE แก่คุณ
3.3 สิทธิในการยกเลิกการรับข้อมูล: หากคุณไม่ต้องการรับการสื่อสารทางการตลาดอีกต่อไป คุณสามารถคลิกลิงก์ "ยกเลิกการสมัคร" ที่ด้านล่างของอีเมลการตลาดฉบับใดก็ได้ หรือยกเลิกการรับในการตั้งค่าบัญชีของคุณ หลังจากยกเลิกการรับแล้ว คุณจะยังคงได้รับการแจ้งเตือนที่จำเป็นเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ
- ข้อผูกพันในการใช้งานเว็บไซต์นี้อย่างเหมาะสม
4.1 การกระทำที่ต้องห้าม
การเข้าถึงเว็บไซต์นี้แสดงว่าคุณตกลงที่จะไม่:
- a) ใช้เว็บไซต์นี้หรือเนื้อหาใดๆ เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในข้อกำหนดเหล่านี้
- b) แทรก อัปโหลด หรือส่งต่อเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ลามก หมิ่นประมาท ลามกอนาจาร หรือละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สาม
- c) ละเมิดกฎหมายหรือข้อบังคับที่บังคับใช้ใดๆ
- d) แทรก อัปโหลด หรือส่งต่อเนื้อหาที่มีไวรัส มัลแวร์ โทรจัน หรือโค้ดที่เป็นอันตรายอื่นๆ ที่อาจทำให้เกิดความเสียหายหรือรบกวนการทำงานปกติของเว็บไซต์นี้หรือเครือข่าย ระบบ หรืออุปกรณ์ของบุคคลที่สาม
4.2 กิจกรรมต้องห้าม
นอกจากนี้ คุณถูกห้ามไม่ให้ใช้บริการหรือผลิตภัณฑ์ใดๆ บนเว็บไซต์นี้เพื่อเข้าร่วมในกิจกรรมต่อไปนี้:
- a) การเข้าถึงคอมพิวเตอร์ เซิร์ฟเวอร์ หรือเครือข่ายอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
- b) การรบกวนบริการ เซิร์ฟเวอร์ หรือเครือข่ายคอมพิวเตอร์ด้วยวิธีที่ผิดกฎหมายใดๆ
- c) การหลีกเลี่ยงระบบการตรวจสอบสิทธิ์หรือระบบความปลอดภัยใดๆ
- d) การติดตามบุคคลที่สามอย่างลับๆ
- e) การเข้าถึงชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน หรือข้อมูลที่เป็นความลับของผู้ใช้รายอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
- f) การเข้าถึงข้อมูลทางการเงิน เช่น หมายเลขบัตรเครดิตหรือรายละเอียดบัญชีธนาคารโดยไม่ได้รับอนุญาต
4.3 ผลที่ตามมาของการละเมิด
เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับชั่วคราว ปิดกั้น หรือลบการลงทะเบียนผู้ใช้ใดๆ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และอาจแจ้งให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบ
- สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาและอุตสาหกรรม
5.1 เนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์นี้เป็นทรัพย์สินแต่เพียงผู้เดียวของ UNION CLEANING APPLIANCE หรือผู้ให้อนุญาต และได้รับการคุ้มครองโดยลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า และกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ เนื้อหานี้รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
- ข้อความ กราฟิก โลโก้ ภาพวาด ภาพถ่าย
- การดาวน์โหลดดิจิทัล วิดีโอ ซอฟต์แวร์
- เครื่องหมายการค้า สิทธิบัตร ลักษณะทางการค้า
- การออกแบบ เค้าโครง และโครงสร้างของเว็บไซต์
5.2 การกระทำที่ต้องห้าม: หากไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดแจ้งจากเรา คุณต้องไม่:
- คัดลอก แจกจ่าย แก้ไข หรือแสดงเนื้อหาใดๆ ของเว็บไซต์นี้ต่อสาธารณะ
- สร้างงานดัดแปลงหรือทำวิศวกรรมย้อนกลับ
- วิเคราะห์ ดึงข้อมูล หรือแยกองค์ประกอบและข้อมูลของเว็บไซต์ด้วยวิธีใดก็ตาม
- เปิดเผยข้อมูลการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตแก่บุคคลที่สาม
5.3 การใช้เนื้อหาของเว็บไซต์นี้โดยไม่ได้รับอนุญาตใดๆ ถือเป็นการละเมิดกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา และเราขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการทางกฎหมาย
- ข้อมูลผลิตภัณฑ์และการกำหนดราคา
6.1 คำอธิบายผลิตภัณฑ์
เรามุ่งมั่นที่จะรับรองความถูกต้องของคำอธิบายผลิตภัณฑ์ รูปภาพ ข้อมูลจำเพาะ และข้อมูลอื่นๆ บนเว็บไซต์นี้ อย่างไรก็ตาม เราไม่รับประกันว่าข้อมูลทั้งหมดจะปราศจากข้อผิดพลาด ครบถ้วน หรือเป็นปัจจุบัน รูปภาพผลิตภัณฑ์ใช้เพื่ออ้างอิงเท่านั้น ผลิตภัณฑ์จริงอาจแตกต่างจากภาพเล็กน้อย
6.2 การกำหนดราคา
ราคาสินค้าทั้งหมดเป็นไปตามที่แสดงในการชำระเงินบนเว็บไซต์นี้ เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงราคาได้ตลอดเวลา แต่การเปลี่ยนแปลงจะไม่ส่งผลกระทบต่อคำสั่งซื้อที่ยืนยันแล้ว
6.3 ภาษีและอากร
- ราคาที่แสดงอาจไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่มหรือภาษีขายอื่นๆ หากมีผลบังคับใช้ ภาษีจะแสดงแยกต่างหากเมื่อชำระเงิน
- สำหรับคำสั่งซื้อระหว่างประเทศ คุณอาจต้องรับผิดชอบภาษีนำเข้า ค่าธรรมเนียมศุลกากร และภาษีที่เรียกเก็บโดยประเทศปลายทาง ค่าใช้จ่ายเหล่านี้เป็นความรับผิดชอบของคุณ และเราไม่สามารถคาดการณ์จำนวนเงินได้ แนะนำให้ติดต่อสำนักงานศุลกากรในพื้นที่ของคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมก่อนสั่งซื้อ
6.4 ความเหมาะสมของผลิตภัณฑ์
เรารับประกันว่าผลิตภัณฑ์สอดคล้องกับการใช้งานตามที่ระบุไว้ แต่ไม่รับประกันว่าผลิตภัณฑ์เหมาะสมกับวัตถุประสงค์เฉพาะที่ไม่ระบุไว้ของคุณ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการยืนยันว่าผลิตภัณฑ์ตรงตามความต้องการของคุณก่อนซื้อ
- การสั่งซื้อ การชำระเงิน และคำสั่งซื้อ
7.1 การจัดทำคำสั่งซื้อ
เนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์นี้ถือเป็น "การเชิญชวนให้เจรจา" ไม่ใช่ข้อเสนอ เมื่อคุณสั่งซื้อสินค้า คุณกำลังทำ "ข้อเสนอ" เพื่อซื้อสินค้าจากเรา หลังจากได้รับคำสั่งซื้อของคุณ เราจะส่งอีเมลยืนยันการรับคำสั่งซื้อให้คุณ แต่ไม่ได้หมายความว่าเรายอมรับคำสั่งซื้อของคุณ
7.2 การยอมรับคำสั่งซื้อ
เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือยกเลิกคำสั่งซื้อใดๆ ด้วยเหตุผลใดก็ตาม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
- สินค้าหมดสต็อก；
- ข้อผิดพลาดด้านราคา；
- ความล้มเหลวในการชำระเงินหรือสงสัยว่ามีการฉ้อโกง；
- ไม่สามารถจัดส่งไปยังที่อยู่ที่ให้ไว้ได้.
เมื่อเราส่งอีเมลยืนยันการจัดส่งให้คุณ จะถือว่าเรายอมรับคำสั่งซื้อของคุณแล้ว และในขณะนั้นสัญญาซื้อขายระหว่างคุณกับเราจะเกิดขึ้น
7.3 วิธีการชำระเงิน
เรายอมรับวิธีการชำระเงินดังต่อไปนี้:
- PayPal
- บัตรเครดิต (Visa, Mastercard, American Express ฯลฯ)
- Apple Pay
- Google Pay
การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านช่องทางชำระเงินที่ปลอดภัยและเข้ารหัส เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตแบบเต็มไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของเรา
7.4 การอนุมัติการชำระเงิน
สำหรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต คำสั่งซื้อขึ้นอยู่กับการอนุมัติจากธนาคารผู้ออกบัตรหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ หากการชำระเงินของคุณไม่ได้รับการอนุมัติ เราจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความล่าช้าใดๆ
7.5 การดำเนินการคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์
เมื่อคำสั่งซื้อได้รับการยืนยันอย่างเป็นทางการ (กล่าวคือ คุณได้ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้และดำเนินการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์แล้ว) เราจะส่งอีเมลยืนยันรายละเอียดการสั่งซื้อให้คุณ หลังจากคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ คุณไม่สามารถเปลี่ยนแปลงวิธีการชำระเงินหรือที่อยู่จัดส่งได้
7.6 การยกเลิกคำสั่งซื้อ
คุณสามารถติดต่อเราเพื่อยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณก่อนที่จะจัดส่ง หากคำสั่งซื้อถูกจัดส่งแล้ว โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนการคืนและเปลี่ยนสินค้าในหมวด 9
- การจัดส่งและการส่งมอบ
8.1 ขอบเขตการจัดส่ง
เราจัดส่งไปยังหลายประเทศและภูมิภาคทั่วโลก กรุณายืนยันปลายทางที่สามารถจัดส่งได้เมื่อชำระเงิน
8.2 เวลาจัดส่ง
เวลาในการจัดส่งที่แสดงเป็นเพียงการประมาณการเท่านั้นและไม่รับประกัน เวลาในการจัดส่งจริงอาจได้รับผลกระทบจากการผ่านศุลกากร สภาพอากาศ วันหยุด ความล่าช้าของผู้ให้บริการขนส่ง และปัจจัยอื่นๆ เวลาจัดส่งสูงสุดจะระบุไว้ ณ เวลาที่ซื้อ และโดยปกติจะเริ่มนับหลังจากได้รับการอนุมัติการชำระเงินแล้วเท่านั้น
8.3 ค่าจัดส่ง
ค่าจัดส่งจะถูกคำนวณและแสดงเมื่อชำระเงินตามวิธีการจัดส่งและปลายทางที่คุณเลือก
8.4 ขั้นตอนการจัดส่ง
เรามุ่งมั่นที่จะจัดส่งสินค้าในสภาพสมบูรณ์ไปยังที่อยู่ที่คุณระบุ เวลาจัดส่งคือวันจันทร์ถึงวันศุกร์ (ยกเว้นวันหยุดราชการ) สำหรับคำขอจัดส่งพิเศษ (เช่น การจัดส่งในช่วงเช้า/บ่าย) โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราหลังจากสั่งซื้อ
8.5 ข้อกำหนดในการรับสินค้า
เมื่อรับสินค้า คุณหรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาตของคุณ (ต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปี) ต้องอยู่ด้วยและแสดงเอกสารประจำตัวที่ถูกต้อง ก่อนลงนาม โปรดตรวจสอบการจัดส่ง:
- ตรวจสอบว่าบรรจุภัณฑ์อยู่ในสภาพสมบูรณ์
- ตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์ตรงกับคำสั่งซื้อของคุณ
- ตรวจสอบความเสียหายที่เห็นได้ชัดของผลิตภัณฑ์
หากคุณพบปัญหาใด ๆ โปรดปฏิเสธการจัดส่งทันทีและติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา
8.6 การโอนความเสี่ยง
เมื่อมีการมอบผลิตภัณฑ์ให้กับผู้ให้บริการขนส่ง (เช่น DHL, FedEx, UPS, USPS ฯลฯ) ความเสี่ยงในการสูญหายหรือความเสียหายของผลิตภัณฑ์จะถูกโอนไปยังคุณ หากเกิดความเสียหายระหว่างการจัดส่ง โปรดระบุไว้ในขณะลงนามและติดต่อผู้ให้บริการขนส่งและเราทันที
8.7 การจัดส่งล้มเหลว
หากไม่สามารถจัดส่งได้สำเร็จเนื่องจาก:
- คุณหรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาตของคุณไม่อยู่ ณ สถานที่จัดส่ง
- ที่อยู่ที่คุณให้ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- การปฏิเสธที่จะรับการจัดส่งของคุณ
ผู้ให้บริการขนส่งจะพยายามจัดส่งอีกครั้ง หากการพยายามจัดส่งหลายครั้งล้มเหลว สินค้าจะถูกส่งคืน คำสั่งซื้ออาจถูกยกเลิก และจะดำเนินการคืนเงินตามหมวด 9
8.8 ความล่าช้าในการจัดส่ง
เราไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าในการจัดส่งที่อยู่นอกเหนือการควบคุมที่เหมาะสมของเรา (เช่น การผ่านศุลกากร ภัยธรรมชาติ การนัดหยุดงาน โรคระบาด ฯลฯ) อย่างไรก็ตาม หากคำสั่งซื้อออกจากคลังสินค้าของเราภายในกรอบเวลาที่ตกลงกันไว้และเกิดความล่าช้าเพียงเนื่องจากเหตุผลข้างต้น เราจะไม่รับผิดชอบต่อการชดเชยใดๆ
8.9 ข้อจำกัดในการอนุญาต
เราไม่อนุญาตให้ผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้จัดจำหน่ายรายใด:
- เข้าไปในที่พักอาศัยของคุณ
- จัดส่งโดยวิธีที่ผิดปกติ (เช่น การยกผ่านหน้าต่าง)
- เปิดบรรจุภัณฑ์ผลิตภัณฑ์ก่อนที่คุณจะลงนามรับสินค้า
- จัดส่งให้กับผู้เยาว์หรือบุคคลที่ไม่มีเอกสารประจำตัว
- ผลิตภัณฑ์ทดสอบหรือทดลองใช้
- นโยบายการคืนสินค้า การเปลี่ยนสินค้า และการคืนเงิน
9.1 สิทธิในการถอนคำสั่งซื้อ (สิทธิในการคืนสินค้า)
หากคุณไม่พอใจกับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ คุณมีสิทธิ์คืนสินค้าภายใน 7 วัน นับจากวันที่คุณได้รับสินค้า
เงื่อนไขการคืนสินค้า:
- ผลิตภัณฑ์ต้องไม่เคยใช้ ไม่เคยซัก และไม่เสียหาย
- ผลิตภัณฑ์ต้องคงบรรจุภัณฑ์เดิมและป้ายกำกับทั้งหมดไว้
- ผลิตภัณฑ์ต้องมีอุปกรณ์เสริมทั้งหมด คู่มือการใช้งาน และใบแจ้งหนี้/ใบส่งสินค้าฉบับเดิม
- ผลิตภัณฑ์ต้องไม่อยู่ในหมวดหมู่ที่ไม่สามารถคืนเงินได้ (เช่น สินค้าลดราคาสุดท้าย หากมีผลบังคับใช้ จะมีการระบุไว้ในหน้าผลิตภัณฑ์)
ขั้นตอนการคืนสินค้า:
- ติดต่อเราทางอีเมลที่ airon.zheng@shsz-union.com พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและเหตุผลในการคืนสินค้า
- เราจะให้เลขอนุญาตการคืนสินค้าและที่อยู่ในการคืนสินค้าแก่คุณ
- คุณจัดส่งสินค้ากลับมาให้เราและรับผิดชอบค่าจัดส่งคืน (เว้นแต่สินค้ามีปัญหาด้านคุณภาพ)
- หลังจากเราได้รับและตรวจสอบสินค้าแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินภายใน 7-14 วันทำการ
9.2 การเปลี่ยนสินค้าเนื่องจากปัญหาด้านคุณภาพ
หากสินค้าที่ได้รับมีข้อบกพร่องจากการผลิตหรือปัญหาด้านคุณภาพ:
- กรุณาติดต่อเราพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ คำอธิบายปัญหา และหลักฐานรูปถ่าย
- เราจะจัดการคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าฟรี และรับผิดชอบค่าจัดส่งคืน
- หากไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าได้ (เช่น สินค้าหมดอายุการผลิต) เราจะคืนเงินเต็มจำนวน
9.3 การจัดส่งผิดพลาด
หากสินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับสินค้าที่คุณสั่งซื้อ:
- กรุณาติดต่อเราทันที
- เราจะจัดการส่งคืนสินค้าที่ไม่ถูกต้องและจัดส่งสินค้าที่ถูกต้องอีกครั้งโดยออกค่าใช้จ่ายเอง
9.4 ความเสียหายจากการจัดส่ง
หากสินค้าได้รับความเสียหายระหว่างการจัดส่ง:
- กรุณาปฏิเสธการจัดส่งทันทีในขณะลงนามรับสินค้า
- หากลงนามรับสินค้าแล้ว กรุณาถ่ายรูปและติดต่อเราทันที (ภายใน 48 ชั่วโมง)
- เราจะจัดการคืนสินค้า เปลี่ยนสินค้า หรือคืนเงิน
9.5 วิธีการคืนเงิน
การคืนเงินจะดำเนินการคืนไปยังบัญชีชำระเงินเดิมของคุณ (PayPal, บัตรเครดิต, Apple Pay หรือ Google Pay) เวลาที่ได้รับจริงขึ้นอยู่กับธนาคารผู้ออกบัตรหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ โดยทั่วไปคือ 3-14 วันทำการ
9.6 การปฏิเสธการคืนสินค้า
หากสินค้าที่ส่งคืนไม่ตรงตามเงื่อนไขการคืนสินค้า (เช่น ใช้แล้ว บรรจุภัณฑ์เสียหาย อุปกรณ์เสริมขาดหาย) เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนสินค้าหรือหักเงินคืนบางส่วน
- การรับประกันและการจำกัดความรับผิด
10.1 การรับประกันผลิตภัณฑ์
ผลิตภัณฑ์ของเรามีการรับประกัน [12 เดือน] นับจากวันที่คุณได้รับสินค้า การรับประกันครอบคลุมข้อบกพร่องจากการผลิตภายใต้การใช้งานปกติ
การรับประกันไม่ครอบคลุม:
- ความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุ การใช้ในทางที่ผิด หรือการใช้ที่ไม่เหมาะสม;
- การสึกหรอตามปกติ;
- การซ่อมแซมหรือดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต;
- การไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำผลิตภัณฑ์;
- ความเสียหายที่เกิดจากภัยธรรมชาติ (เช่น น้ำท่วม อัคคีภัย ฟ้าผ่า)
10.2 การจำกัดความรับผิด
ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต:
- เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม อุบัติเหตุ พิเศษ หรือในการลงโทษใดๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการสูญเสียผลกำไร การสูญเสียข้อมูล หรือความเสียหายต่อชื่อเสียง;
- ความรับผิดชอบทั้งหมดของเราที่มีต่อคุณสำหรับการเรียกร้องใดๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับการซื้อหรือการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณจะต้องไม่เกินจำนวนเงินที่คุณชำระสำหรับผลิตภัณฑ์นั้น
10.3 เหตุสุดวิสัย (Force Majeure)
เราจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือการไม่ปฏิบัติตามที่เกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมที่เหมาะสมของเรา เหตุการณ์เหล่านี้รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: ภัยธรรมชาติ สงคราม การโจมตีของผู้ก่อการร้าย การนัดหยุดงาน การหยุดงาน การดำเนินการของรัฐบาล โรคระบาด ความล่าช้าทางศุลกากร ปัญหาซัพพลายเออร์ ความล้มเหลวของเครือข่ายโทรคมนาคม ฯลฯ
- ขนาดผลิตภัณฑ์และความเหมาะสม
11.1 การยืนยันขนาด: การยืนยันความเหมาะสมของขนาดผลิตภัณฑ์เป็นความรับผิดชอบของคุณ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์เหมาะสมกับข้อจำกัดด้านพื้นที่ของสถานที่จัดส่ง (เช่น ความกว้างของทางเข้า ขนาดบันได ความจุลิฟต์ ฯลฯ)
11.2 การติดตั้งและการใช้งาน: เราไม่รับผิดชอบในการติดตั้ง การประกอบ หรือการตั้งค่าผลิตภัณฑ์ หากจำเป็น โปรดดูคำแนะนำที่ให้มาพร้อมหรือติดต่อผู้เชี่ยวชาญเพื่อการติดตั้ง
11.3 ความรับผิดชอบในการใช้งาน: คุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการใช้งานและการใช้ผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการใช้ผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมาะสม
- ขั้นตอนความปลอดภัย
12.1 มาตรการรักษาความปลอดภัย: เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับแนวหน้าของอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ กระบวนการชำระเงินดำเนินการผ่านเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยโดยใช้การเข้ารหัสโปรโตคอล SSL (Secure Sockets Layer)
12.2 การส่งข้อมูลแบบเข้ารหัส: โปรโตคอล SSL รับประกัน:
- ข้อมูลที่คุณส่งจะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยของเราเท่านั้นและไม่สามารถถูกดักจับโดยบุคคลที่สาม;
- ข้อมูลระหว่างการส่งจะถูกเข้ารหัส ป้องกันการอ่านหรือการดัดแปลงโดยบุคคลที่สาม
12.3 การยืนยันความปลอดภัย: ไอคอนรูปแม่กุญแจในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์ของคุณบ่งชี้ว่าการเชื่อมต่อปัจจุบันมีความปลอดภัย
12.4 การตรวจสอบคำสั่งซื้อ: เพื่อความปลอดภัยของคุณ หากมีความไม่สอดคล้องกันอย่างผิดปกติระหว่างข้อมูลการลงทะเบียนและการชำระเงิน เราอาจติดต่อคุณเพื่อตรวจสอบข้อมูลก่อนอนุมัติคำสั่งซื้อ หากคุณไม่สามารถให้ข้อมูลและเอกสารที่จำเป็นภายในระยะเวลาที่กำหนด คำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องอาจถูกยกเลิก
12.5 คำแนะนำเกี่ยวกับเครื่องมือความปลอดภัย: เราขอแนะนำให้ใช้เบราว์เซอร์ที่ปลอดภัยและซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่เป็นปัจจุบัน และอัปเดตระบบปฏิบัติการของคุณเมื่อเข้าถึงเว็บไซต์นี้
- ลิงก์ของบุคคลที่สามและข้อความปฏิเสธความรับผิด
13.1 ลิงก์ของบุคคลที่สาม
ลิงก์บางลิงก์บนเว็บไซต์นี้อาจนำคุณไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สามซึ่งไม่ได้ดำเนินการโดยเรา เว็บไซต์เหล่านี้ไม่ได้อยู่ภายใต้การควบคุมของเรา และเราไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหา นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือแนวปฏิบัติของเว็บไซต์เหล่านั้น คุณเข้าถึงเว็บไซต์เหล่านี้ด้วยความเสี่ยงของคุณเอง
13.2 ความพร้อมของสินค้า
ความพร้อมของสินค้าเป็นไปตามที่แสดงบนเว็บไซต์นี้ หากสินค้าหมดสต็อกและไม่สามารถเติมสต็อกได้ สินค้าจะถูกลบออกจากเว็บไซต์ เราจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากสินค้าไม่พร้อมจำหน่าย
13.3 ความถูกต้องของข้อมูล
เราไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากความไม่ถูกต้องหรือการละเว้นในข้อมูลผลิตภัณฑ์ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงคำอธิบาย รูปภาพ วิดีโอ ข้อมูลจำเพาะ)
13.4 ความพร้อมใช้งานของเว็บไซต์
การเข้าถึงเว็บไซต์นี้ขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ รวมถึงการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ ประสิทธิภาพของอุปกรณ์ สถานะเซิร์ฟเวอร์ ฯลฯ เราจะไม่รับผิดชอบต่อการไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์นี้ได้เนื่องจากสาเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา (เช่น ความล้มเหลวของเครือข่ายโทรคมนาคม ความไม่เข้ากันของอุปกรณ์ ฯลฯ)
13.5 ไวรัสและมัลแวร์
เราไม่รับประกันว่าเว็บไซต์นี้จะปราศจากไวรัส มัลแวร์ หรือโค้ดที่เป็นอันตรายอื่นๆ โดยสมบูรณ์ คุณมีความรับผิดชอบในการใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสม (เช่น ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส) เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายของอุปกรณ์ใดๆ ที่เกิดจากการเข้าถึงเว็บไซต์นี้
13.6 ความรับผิดชอบในการเจรจา
การเจรจาหรือธุรกรรมใดๆ ที่คุณดำเนินการกับบุคคลที่สาม (เช่น ผู้ให้บริการขนส่ง ผู้ให้บริการชำระเงิน) หลังจากซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์นี้ ถือเป็นความเสี่ยงและความรับผิดชอบของคุณแต่เพียงผู้เดียว
- การชดใช้ค่าเสียหาย
คุณตกลงที่จะชดใช้ค่าเสียหาย ปกป้อง และทำให้ UNION CLEANING APPLIANCE และบริษัทในเครือ ผู้บริหาร พนักงาน และตัวแทนของบริษัทปลอดภัยจากและต่อต้านการเรียกร้อง ความรับผิด ความเสียหาย การสูญเสีย ค่าใช้จ่าย รายจ่าย หรือค่าธรรมเนียมใดๆ ทั้งสิ้น (รวมถึงค่าทนายความที่เหมาะสม) ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับ:
- การละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ของคุณ;
- การใช้เว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณ;
- การละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สามใดๆ ของคุณ (รวมถึงสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาหรือสิทธิ์ความเป็นส่วนตัว);
- การให้ข้อมูลที่เป็นเท็จหรือไม่ถูกต้องของคุณ.
- กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท
15.1 กฎหมายที่ใช้บังคับ: การตีความ ความถูกต้อง และการปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้จะอยู่ภายใต้กฎหมายของสาธารณรัฐประชาชนจีน โดยไม่คำนึงถึงหลักการขัดกันแห่งกฎหมาย
15.2 การระงับข้อพิพาท: ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดเหล่านี้หรือการใช้งานเว็บไซต์นี้ของคุณ จะต้องได้รับการแก้ไขก่อนผ่านการเจรจาด้วยความสุจริต หากการเจรจาล้มเหลว ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะนำข้อพิพาทขึ้นสู่ศาลที่มีเขตอำนาจในเมืองซูโจว มณฑลเจียงซู ประเทศจีน เพื่อดำเนินการฟ้องร้อง
15.3 การคุ้มครองผู้บริโภค: หากคุณอยู่ในสหภาพยุโรปหรือภูมิภาคอื่นที่มีกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่บังคับใช้ ข้อกำหนดเหล่านี้ไม่ได้จำกัดสิทธิ์ที่คุณมีภายใต้กฎหมายท้องถิ่น
- ข้อกำหนดเบ็ดเตล็ด
16.1 ข้อตกลงทั้งหมด
ข้อกำหนดเหล่านี้ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคุณและเราเกี่ยวกับการใช้เว็บไซต์นี้
16.2 การแยกส่วนได้
หากข้อกำหนดใดๆ ของข้อกำหนดนี้ถูกพิจารณาว่าเป็นโมฆะหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดที่เหลือยังคงมีผลบังคับใช้อย่างสมบูรณ์ คู่สัญญาจะพยายามแทนที่ข้อกำหนดที่เป็นโมฆะด้วยข้อกำหนดที่ถูกต้องและสามารถบังคับใช้ได้ซึ่งบรรลุเจตนาดั้งเดิมของคู่สัญญา
16.3 การสละสิทธิ์
การที่เราไม่บังคับใช้สิทธิหรือข้อกำหนดใดๆ ของข้อกำหนดนี้จะไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์หรือข้อกำหนดนั้น การสละสิทธิ์ที่เป็นลายลักษณ์อักษรเท่านั้นจึงจะมีผลทางกฎหมาย
16.4 การอัปเดตข้อกำหนด
ก่อนซื้อสินค้า คุณต้องอ่านคำอธิบายและข้อมูลจำเพาะทางเทคนิคบนหน้าผลิตภัณฑ์อย่างละเอียด หากมีข้อสงสัยใดๆ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา
16.5 การโอนสิทธิ์
คุณไม่สามารถโอนสิทธิหรือภาระผูกพันใดๆ ภายใต้ข้อกำหนดนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากเรา เราอาจโอนสิทธิและภาระผูกพันภายใต้ข้อกำหนดนี้ได้ตลอดเวลาให้กับบริษัทในเครือหรือผู้สืบทอดสิทธิ์ใดๆ
- บริการลูกค้า
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้หรือจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อหรือผลิตภัณฑ์ โปรดติดต่อเราโดยใช้ข้อมูลด้านล่าง:
วิธีการติดต่อ | ข้อมูล |
อีเมล | airon.zheng@shsz-union.com |
ที่อยู่ไปรษณีย์ | เลขที่ 418 ถนนผิงอาน เมืองหลินหู เขตอู๋จง เมืองซูโจว มณฑลเจียงซู ประเทศจีน |
เวลาตอบสนอง | เราจะตอบกลับคำถามของคุณภายใน 1-2 วันทำการ |