Senast uppdaterad: 4 april 2026

Välkommen till UNION CLEANING APPLIANCE (benämnt som “denna Webbplats”, “vi”, “oss”, “vår” eller “UNION CLEANING APPLIANCE”). Dessa Användarvillkor (nedan kallade “Villkoren”) styr din användning av denna Webbplats och ditt köp av produkter via denna Webbplats.

Vänligen läs dessa Villkor noggrant innan du använder denna Webbplats eller lägger en beställning. Genom att komma åt denna Webbplats, registrera ett konto eller lägga en beställning, godkänner du att bindas av dessa Villkor. Om du inte godkänner någon del av dessa Villkor, använd inte denna Webbplats eller lägg någon beställning.

1. Om dessa Villkor

1.1 Dessa Villkor gäller för det rättsliga förhållandet mellan dig som användare (nedan kallad “du” eller “kund”) och oss angående din användning av denna Webbplats och köp av produkter.

1.2 Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra eller uppdatera dessa Villkor. Ändringar kommer att publiceras på denna sida, och väsentliga ändringar kan meddelas dig via ett pop-up-fönster på webbplatsen eller via e-post. De reviderade Villkoren träder i kraft på publiceringsdatumet, och din fortsatta användning av denna Webbplats utgör ditt godkännande av de ändrade Villkoren.

1.3 Utöver dessa Villkor gäller även vår Integritetspolicy för din användning av denna Webbplats. Vänligen läs den noggrant.

2. Kontoregistrering och säkerhet

2.1 Registreringsprocess

Att registrera sig på denna Webbplats är mycket enkelt. När du gör ditt första köp kommer systemet att guida dig genom registreringsprocessen. Du måste ange följande registreringsinformation:

• Fullständigt namn
• E-postadress
• Telefonnummer
• Leveransadress

Genom att bekräfta din registrering godkänner du villkoren i vår Integritetspolicy.

2.2 Registreringsberättigande

När du använder denna Webbplats måste du ha den rättsliga kapaciteten att ingå bindande avtal enligt lagarna i din jurisdiktion. Om du inte har sådana kvalifikationer (t.ex. minderåriga under 18 år), använd inte denna Webbplats. Du är ensam ansvarig för eventuella rättsliga konsekvenser som uppstår på grund av din bristande behörighet.

2.3 Informationens sanningsenlighet

Du lovar att endast lämna sanningsenlig, korrekt, fullständig och aktuell information. Du garanterar äktheten av all information som lämnas via denna Webbplats och antar civilrättsligt och straffrättsligt ansvar för eventuella problem som uppstår till följd av att falsk information lämnas. Om din information ändras är du skyldig att uppdatera den omedelbart.

2.4 Informationsverifiering

Vi förbehåller oss rätten att använda alla effektiva och möjliga medel för att verifiera din identitet och kan begära ytterligare relevanta uppgifter eller dokument för att verifiera din personliga information.

2.5 Säkerhet för inloggningsuppgifter

Du är ensam ansvarig för säkerheten och konfidentialiteten för ditt inloggningslösenord och för alla aktiviteter som utförs via ditt konto. Vi rekommenderar starkt att du:

• Behandla din inloggningsinformation med högsta sekretess;
• Använd inte lätt gissningsbar information som namn, telefonnummer eller födelsedatum som lösenord;
• Logga ut från ditt konto efter varje session.

Du erkänner och godkänner att alla åtgärder som vidtas via ditt konto är ditt eget ansvar.

2.6 Hantering av överträdelser

Vid första tecken på olaglig verksamhet eller överträdelse av dessa Villkor förbehåller vi oss rätten, efter eget gottfinnande, att utan föregående meddelande avvisa, tillfälligt avbryta eller permanent avsluta din registrering, och kan vidta andra åtgärder som vi anser nödvändiga.

3. Kommunikation och marknadsföring

3.1 Genom att acceptera dessa Villkor ger du oss tillstånd att använda ditt telefonnummer, e-postadress eller SMS för att skicka orderrelaterade meddelanden till dig, inklusive men inte begränsat till:

• Orderbekräftelse
• Betalningsbekräftelse
• Leveransmeddelande
• Leveransstatusuppdateringar

3.2 Din e-postadress kommer också att användas för att ge dig kampanjinformation, nya produktrekommendationer och specialerbjudanden relaterade till UNION CLEANING APPLIANCE.

3.3 Rätt att avstå: Om du inte längre vill ta emot marknadsföringskommunikation kan du klicka på länken "avsluta prenumeration" längst ned i alla marknadsföringsmejl eller avstå i dina kontoinställningar. Efter att du har avstått kommer du fortfarande att få nödvändiga meddelanden relaterade till din beställning.

4. Skyldigheter för korrekt användning av denna webbplats

4.1 Förbjudna åtgärder

Genom att komma åt denna webbplats godkänner du att inte:

• a) Använda denna webbplats eller något av dess innehåll för något olagligt syfte som inte anges i dessa Villkor;
• b) Infoga, ladda upp eller överföra olagligt, oanständigt, förtalande, pornografiskt eller tredje parts rättighetskränkande innehåll;
• c) Bryta mot tillämpliga lagar eller förordningar;
• d) Infoga, ladda upp eller överföra innehåll som innehåller virus, skadlig programvara, trojaner eller annan skadlig kod som kan skada eller störa den normala driften av denna webbplats eller tredje parts nätverk, system eller enheter.

4.2 Förbjudna aktiviteter

Dessutom är det förbjudet att använda någon tjänst eller produkt på denna webbplats för att delta i följande aktiviteter:

• a) Otillåten åtkomst till en annan dator, server eller nätverk;
• b) Störa tjänster, servrar eller datornätverk på något olagligt sätt;
• c) Kringgå autentiserings- eller säkerhetssystem;
• d) Hemlig övervakning av tredje part;
• e) Otillåten åtkomst till andra användares användarnamn, lösenord eller konfidentiell information;
• f) Otillåten åtkomst till finansiell information som kreditkortsnummer eller bankkontouppgifter.

4.3 Konsekvenser av överträdelse

Vi förbehåller oss rätten att utan föregående meddelande tillfälligt avbryta, blockera eller radera användarregistreringar och kan underrätta berörda myndigheter.

5. Immateriella och industriella äganderätter

5.1 Allt innehåll på denna webbplats är exklusiv egendom för UNION CLEANING APPLIANCE eller dess licensgivare och skyddas av upphovsrätt, varumärken och andra immaterialrättsliga lagar. Detta innehåll inkluderar bland annat:

• Text, grafik, logotyper, ritningar, fotografier
• Digitala nedladdningar, videor, programvara
• Varumärken, patent, varumärkesskydd
• Webbplatsdesign, layout och struktur

5.2 Förbjudna åtgärder: Utan vårt uttryckliga skriftliga tillstånd får du inte:

• Kopiera, distribuera, ändra eller offentligt visa innehåll från denna webbplats;
• Skapa härledda verk eller reverse engineered;
• Analysera, skrapa eller extrahera webbplatsens sammansättning och data på något sätt;
• Lämna ut information om obehörig åtkomst till tredje part.

5.3 Varje obehörig användning av materialet på denna webbplats bryter mot immateriella lagar, och vi förbehåller oss rätten att vidta rättsliga åtgärder.

6. Produktinformation och prissättning

6.1 Produktbeskrivningar

Vi strävar efter att säkerställa noggrannheten i produktbeskrivningar, bilder, specifikationer och annan information på denna webbplats. Vi garanterar dock inte att all information är helt felfri, fullständig eller aktuell. Produktbilder är endast för referens; faktiska produkter kan skilja sig något från bilderna.

6.2 Prissättning

Alla produktpriser är som visas vid kassan på denna webbplats. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser när som helst, men ändringar kommer inte att påverka bekräftade beställningar.

6.3 Skatter och avgifter

• Visade priser kan exkludera moms eller andra försäljningsskatter. Om tillämpligt, kommer skatter att listas separat vid kassan.
• För internationella beställningar kan du vara ansvarig för importtullar, tullavgifter och skatter som tas ut av destinationslandet. Dessa avgifter är ditt ansvar och vi kan inte förutsäga deras belopp. Vi rekommenderar att du kontaktar din lokala tullmyndighet för mer information innan du beställer.

6.4 Produktlämplighet

Vi garanterar att produkterna överensstämmer med deras angivna avsedda användning, men garanterar inte att produkterna är lämpliga för dina specifika, icke angivna ändamål. Du ansvarar för att bekräfta att produkten uppfyller dina behov innan du köper.

7. Köp, betalningar och beställningar

7.1 Orderbildning

Allt innehåll på denna webbplats utgör en "inbjudan att lämna anbud", inte ett erbjudande. När du lägger en beställning gör du ett "erbjudande" att köpa produkter från oss. Efter att ha mottagit din beställning skickar vi ett e-postmeddelande som bekräftar mottagandet av beställningen, men detta innebär inte att vi har accepterat din beställning.

7.2 Orderbekräftelse

Vi förbehåller oss rätten att vägra eller avbryta en beställning av någon anledning, inklusive men inte begränsat till:

• Produkten är slut i lager;
• Prisfel;
• Betalningsfel eller misstanke om bedrägeri;
• Oförmåga att leverera till den angivna adressen.

När vi skickar ett e-postmeddelande om leveransbekräftelse till dig anses vi ha accepterat din beställning, och vid den tidpunkten kommer ett köpeavtal mellan dig och oss att ingås.

7.3 Betalningsmetoder

Vi accepterar följande betalningsmetoder:

• PayPal
• Kreditkort (Visa, Mastercard, American Express, etc.)
• Apple Pay
• Google Pay

Alla betalningar behandlas via säkra, krypterade betalningsportaler. Vi lagrar inte fullständig kreditkortsinformation på våra servrar.

7.4 Betalningsgodkännande

För kreditkortsbetalningar är beställningar föremål för godkännande av din utfärdande bank eller betaltjänstleverantör. Om din betalning inte godkänns ansvarar vi inte för någon förlust eller försening.

7.5 Order slutförande

När en beställning har bekräftats formellt (dvs. du har accepterat dessa Villkor och slutfört kassaprocessen) skickar vi ett e-postmeddelande som bekräftar köpdetaljerna. Efter beställningens slutförande kan du inte ändra betalningsmetod eller leveransadress.

7.6 Orderannullering

Du kan kontakta oss för att avbryta din beställning innan den har skickats. Om beställningen redan har skickats, följ retur- och bytesprocessen i avsnitt 9.

8. Frakt och leverans

8.1 Leveransomfattning

Vi levererar till många länder och regioner världen över. Vänligen bekräfta tillgängliga leveransdestinationer i kassan.

8.2 Leveranstid

Visade leveranstider är endast uppskattningar och inte garanterade. Faktiska leveranstider kan påverkas av tullklarering, väder, helgdagar, transportförseningar och andra faktorer. Den maximala leveranstiden kommer att anges vid köptillfället och börjar vanligtvis först efter betalningsgodkännande.

8.3 Fraktavgifter

Fraktavgifterna kommer att beräknas och visas i kassan baserat på din valda leveransmetod och destination.

8.4 Leveransprocess

Vi är engagerade i att leverera produkter i perfekt skick till den adress du anger. Leveranstiderna är måndag till fredag (exklusive helgdagar). För särskilda leveransönskemål (t.ex. leverans på morgonen/eftermiddagen), vänligen kontakta vår kundservice efter att du har lagt din beställning.

8.5 Mottagningskrav

Vid mottagandet av produkterna måste du eller din auktoriserade representant (måste vara minst 18 år) vara närvarande och uppvisa en giltig identitetshandling. Innan du skriver under, inspektera försändelsen:

• Kontrollera att förpackningen är intakt
• Kontrollera att produkten matchar din beställning
• Kontrollera produkten för uppenbara skador

Om du upptäcker några problem, vänligen vägra leverans omedelbart och kontakta vår kundservice.

8.6 Risköverföring

När produkterna har överlämnats till transportören (såsom DHL, FedEx, UPS, USPS, etc.), övergår risken för förlust eller skada på produkterna till dig. Om skada uppstår under leveransen, vänligen anteckna detta vid underskrift och kontakta omedelbart transportören och oss.

8.7 Misslyckad leverans

Om leveransen inte kan slutföras på grund av:

• Du eller din auktoriserade representant inte är närvarande på leveransplatsen
• Felaktig eller ofullständig adress som du har angett
• Din vägran att ta emot leveransen

Transportören kommer att göra ytterligare leveransförsök. Om flera leveransförsök misslyckas kommer produkten att returneras, beställningen kan avbrytas och en återbetalning kommer att behandlas i enlighet med avsnitt 9.

8.8 Leveransförseningar

Vi ansvarar inte för leveransförseningar som ligger utanför vår rimliga kontroll (som tullklarering, naturkatastrofer, strejker, pandemier, etc.). Om en beställning dock har lämnat vårt lager inom den överenskomna tidsramen och försenas enbart på grund av ovanstående skäl, är vi inte ansvariga för ersättning.

8.9 Behörighetsbegränsningar

Vi auktoriserar inte någon transportör eller distributör att:

• Gå in i din bostad
• Leverera på onormala sätt (t.ex. hissning genom fönster)
• Öppna produktförpackningen innan du skriver under för mottagandet
• Leverera till minderåriga eller personer utan identitetshandlingar
• Test- eller provprodukter

9. Retur-, byte- och återbetalningspolicy

9.1 Ångerrätt (Returrätt)

Om du inte är nöjd med en köpt produkt har du en 7-dagars returrätt, beräknad från det datum du tar emot produkten.

Returvillkor:

• Produkten måste vara oanvänd, otvättad och oskadad;
• Produkten måste behålla sin originalförpackning och alla etiketter;
• Produkten måste innehålla alla tillbehör, instruktionsböcker och den ursprungliga fakturan/leveranssedeln;
• Produkten får inte tillhöra en kategori som inte kan returneras (t.ex. slutliga reavaror; om tillämpligt kommer detta att anges på produktsidan).

Returprocess:

1. Kontakta oss via e-post på airon.zheng@shsz-union.com med ditt ordernummer och anledningen till returen;
2. Vi kommer att förse dig med en returauktorisation och returadress;
3. Du skickar tillbaka produkten till oss och bär returfraktkostnaderna (om inte produkten har kvalitetsproblem);
4. Efter att vi har tagit emot och inspekterat produkten kommer vi att behandla återbetalningen inom 7-14 arbetsdagar.

9.2 Byte på grund av kvalitetsproblem

Om den mottagna produkten har tillverkningsfel eller kvalitetsproblem:

• Vänligen kontakta oss med ditt ordernummer, en beskrivning av problemet och fotografiska bevis;
• Vi kommer att ordna en gratis retur eller utbyte och bära returfraktkostnaderna;
• Om ett byte inte är möjligt (t.ex. produkt utgången), kommer vi att utfärda en full återbetalning.

9.3 Felaktig leverans

Om den mottagna produkten inte matchar den produkt du beställt:

• Vänligen kontakta oss omedelbart;
• Vi kommer att ordna retur av den felaktiga produkten och skicka den korrekta produkten på vår bekostnad.

9.4 Transportskada

Om produkten skadas under transporten:

• Vänligen vägra leverans omedelbart vid underskrift;
• Om du redan har skrivit under, vänligen ta bilder och kontakta oss omedelbart (inom 48 timmar);
• Vi kommer att ordna en retur, ett byte eller en återbetalning.

9.5 Återbetalningsmetod

Återbetalningar kommer att utfärdas tillbaka till ditt ursprungliga betalkonto (PayPal, kreditkort, Apple Pay eller Google Pay). Den faktiska mottagningstiden beror på din utfärdande bank eller betaltjänstleverantör, vanligtvis 3-14 arbetsdagar.

9.6 Returvägran

Om returnerade produkter inte uppfyller returvillkoren (t.ex. använda, skadad förpackning, saknade tillbehör), förbehåller vi oss rätten att vägra retur eller dra av en del av återbetalningen.

10. Garanti och ansvarsbegränsning

10.1 Produktgaranti

Våra produkter levereras med en [12-månaders] garanti, beräknad från det datum du tar emot produkten. Garantin täcker tillverkningsfel vid normal användning.

Garantin täcker inte:

• Skador orsakade av olycka, missbruk eller felaktig användning;
• Normalt slitage;
• Obehöriga reparationer eller modifieringar;
• Underlåtenhet att följa produktinstruktioner;
• Skador orsakade av naturkatastrofer (som översvämningar, bränder, blixtnedslag).

10.2 Ansvarsbegränsning

I den utsträckning som lagen tillåter:

• Vi ansvarar inte för indirekta, tillfälliga, speciella eller straffande skador, inklusive men inte begränsat till förlorad vinst, dataförlust eller skada på goodwill;
• Vårt totala ansvar gentemot dig för alla anspråk som härrör från eller i samband med ditt köp eller användning av produkter ska inte överstiga det belopp du har betalat för produkten.

10.3 Force Majeure

Vi är inte ansvariga för förseningar eller utebliven prestation som orsakas av händelser utanför vår rimliga kontroll. Dessa händelser inkluderar, men är inte begränsade till: naturkatastrofer, krig, terroristattacker, strejker, arbetsnedläggelser, statliga åtgärder, pandemier, tullförseningar, leverantörsproblem, telekommunikationsnätverksfel, etc.

11. Produktmått och lämplighet

11.1 Dimensionsverifiering: Verifiering av produktens dimensioners lämplighet är ditt ansvar. Du måste se till att produkten passar inom de rumsliga begränsningarna på leveransplatsen (såsom dörrbredd, trappmått, hisskapacitet etc.).

11.2 Installation och användning: Vi ansvarar inte för produktinstallation, montering eller uppsättning. Om det behövs, se bifogade instruktioner eller kontakta en professionell för installation.

11.3 Tillämpningsansvar: Du är ensam ansvarig för den slutliga tillämpningen och användningen av produkten. Vi ansvarar inte för några skador som uppstår till följd av felaktig användning av produkten.

12. Säkerhetsrutiner

12.1 Säkerhetsåtgärder: Vi använder branschledande säkerhetsåtgärder för att skydda din information. Betalningsprocessen genomförs via säkra servrar som använder SSL-protokollkryptering (Secure Sockets Layer).

12.2 Krypterad överföring: SSL-protokollet säkerställer:

• Data du skickar överförs endast till våra säkra servrar och kan inte fångas upp av tredje part;
• Data under överföring krypteras, vilket förhindrar att den läses eller manipuleras av tredje part.

12.3 Säkerhetsverifiering: Hänglåsikonen i webbläsarens adressfält indikerar att den aktuella anslutningen är säker.

12.4 Ordergranskning: För att säkerställa din säkerhet, om det finns ovanliga avvikelser mellan registrerings- och betalningsinformation, kan vi kontakta dig för att verifiera uppgifter innan beställningen godkänns. Om du inte tillhandahåller nödvändig information och dokument inom den begärda tidsramen kan den relevanta beställningen avbrytas.

12.5 Rekommendationer för säkerhetsverktyg: Vi rekommenderar att du använder uppdaterade säkra webbläsare och antivirusprogram samt håller ditt operativsystem uppdaterat när du besöker denna webbplats.

13. Länkar till tredje part och ansvarsfriskrivningar

13.1 Länkar till tredje part

Vissa länkar på denna webbplats kan leda dig till tredje parts webbplatser som inte drivs av oss. Dessa webbplatser är inte under vår kontroll, och vi är inte ansvariga för deras innehåll, integritetspolicyer eller praxis. Du besöker dessa webbplatser på egen risk.

13.2 Produkttillgänglighet

Produkttillgängligheten är som visas på denna webbplats. Om en produkt är slut i lager och inte kan fyllas på, kommer den att tas bort från webbplatsen. Vi ansvarar inte för förluster som orsakas av att produkten inte är tillgänglig.

13.3 Informationens noggrannhet

Vi ansvarar inte för förluster som orsakas av felaktigheter eller utelämnanden i produktinformation (inklusive men inte begränsat till beskrivningar, bilder, videor, specifikationer).

13.4 Webbplatsens tillgänglighet

Tillgång till denna webbplats beror på flera faktorer, inklusive din nätverksanslutning, enhetsprestanda, serverstatus, etc. Vi ansvarar inte för att det inte går att komma åt denna webbplats på grund av orsaker utanför vår kontroll (t.ex. telekommunikationsnätverksfel, enhetsinkompatibilitet, etc.).

13.5 Virus och skadlig kod

Vi garanterar inte att denna webbplats är helt fri från virus, skadlig programvara eller annan skadlig kod. Du ansvarar för att använda lämpliga skyddsåtgärder (t.ex. antivirusprogram). Vi ansvarar inte för skador på enheter som uppstår till följd av åtkomst till denna webbplats.

13.6 Förhandlingsansvar

Eventuella förhandlingar eller transaktioner som du ingår med tredje part (t.ex. transportörer, betaltjänstleverantörer) efter att ha köpt produkter via denna webbplats sker på egen risk och ansvar.

14. Gottgörelse

Du samtycker till att ersätta, försvara och hålla UNION CLEANING APPLIANCE och dess dotterbolag, tjänstemän, anställda och ombud skadeslösa från och mot alla anspråk, skulder, skador, förluster, kostnader, utgifter eller avgifter (inklusive rimliga advokatarvoden) som härrör från eller relaterar till:

• Ditt brott mot dessa Villkor;
• Din användning av denna webbplats eller produkter;
• Ditt intrång i tredje parts rättigheter (inklusive immateriella rättigheter eller integritetsrättigheter);
• Ditt lämnande av falsk eller felaktig information.

15. Tillämplig lag och tvistlösning

15.1 Tillämplig lag: Tolkningen, giltigheten och verkställigheten av dessa Villkor ska styras av lagarna i Folkrepubliken Kina, utan hänsyn till dess lagkonfliktprinciper.

15.2 Tvistlösning: Alla tvister som uppstår ur eller i samband med dessa Villkor eller din användning av denna Webbplats ska först lösas genom förhandlingar i god tro. Om förhandlingarna misslyckas, godkänner båda parter att hänskjuta tvisten till den behöriga domstolen i Suzhou City, Jiangsu-provinsen, Kina för rättsliga förfaranden.

15.3 Konsumentskydd: Om du befinner dig i Europeiska unionen eller en annan region med tvingande konsumentskyddslagar, begränsar inte dessa Villkor de rättigheter du har enligt lokala lagar.

16. Diverse bestämmelser

16.1 Hela avtalet

Dessa Villkor, tillsammans med vår Integritetspolicy, utgör hela avtalet mellan dig och oss angående din användning av denna Webbplats.

16.2 Avskiljbarhet

Om någon bestämmelse i dessa Villkor anses vara ogiltig eller inte kan verkställas, ska de återstående bestämmelserna förbli i full kraft och verkan. Parterna ska sträva efter att ersätta den ogiltiga bestämmelsen med en giltig och verkställbar bestämmelse som uppnår parternas ursprungliga avsikt.

16.3 Avstående

Vårt underlåtenhet att verkställa någon rättighet eller bestämmelse i dessa Villkor ska inte utgöra ett avstående från den rättigheten eller bestämmelsen. Endast ett skriftligt avstående är juridiskt bindande.

16.4 Uppdateringar av Villkoren

Innan du köper en produkt måste du noggrant läsa beskrivningen och de tekniska specifikationerna på produktsidan. Om du har några frågor, vänligen kontakta vår kundservice.

16.5 Överlåtelse

Du får inte överlåta några av dina rättigheter eller skyldigheter enligt dessa Villkor utan vårt förhandsgodkännande skriftligen. Vi kan när som helst överlåta våra rättigheter och skyldigheter enligt dessa Villkor till ett närstående företag eller en efterträdare.

17. Kundtjänst

Om du har några frågor om dessa Villkor eller behöver lösa problem relaterade till beställningar eller produkter, vänligen kontakta oss med hjälp av informationen nedan:

Kontaktmetod	Information
E-post	airon.zheng@shsz-union.com
Postadress	Nr. 418 Ping'an Road, Linhu Town, Wuzhong District, Suzhou City, Jiangsu Province, Kina
Svarstid	Vi svarar på din förfrågan inom 1-2 arbetsdagar