Τελευταία ενημέρωση: 4 Απριλίου 2026

Καλώς ήρθατε στην UNION CLEANING APPLIANCE (αναφέρεται ως «αυτός ο Ιστότοπος», «εμείς», «μας», «δικός μας» ή «UNION CLEANING APPLIANCE»). Οι παρόντες Όροι Χρήσης (εφεξής «Όροι») διέπουν τη χρήση αυτού του Ιστότοπου και την αγορά προϊόντων μέσω αυτού του Ιστότοπου.

Παρακαλώ διαβάστε προσεκτικά αυτούς τους Όρους πριν χρησιμοποιήσετε αυτόν τον Ιστότοπο ή υποβάλετε παραγγελία. Με την πρόσβαση σε αυτόν τον Ιστότοπο, την εγγραφή λογαριασμού ή την υποβολή παραγγελίας, συμφωνείτε να δεσμεύεστε από αυτούς τους Όρους. Εάν δεν συμφωνείτε με οποιοδήποτε μέρος αυτών των Όρων, παρακαλώ μην χρησιμοποιείτε αυτόν τον Ιστότοπο ούτε να υποβάλλετε παραγγελίες.

1. Σχετικά με αυτούς τους Όρους

1.1 Οι παρόντες Όροι εφαρμόζονται στη νομική σχέση μεταξύ εσάς ως χρήστη (εφεξής «εσείς» ή «πελάτης») και εμάς σχετικά με τη χρήση αυτού του Ιστότοπου και την αγορά προϊόντων.

1.2 Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε ή να ενημερώνουμε αυτούς τους Όρους ανά πάσα στιγμή. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα, και σημαντικές αλλαγές μπορεί να σας γνωστοποιηθούν μέσω αναδυόμενου παραθύρου στον ιστότοπο ή μέσω email. Οι αναθεωρημένοι Όροι θα τεθούν σε ισχύ από την ημερομηνία δημοσίευσης και η συνεχιζόμενη χρήση αυτού του Ιστότοπου από εσάς συνιστά αποδοχή των τροποποιημένων Όρων.

1.3 Εκτός από αυτούς τους Όρους, η Πολιτική Απορρήτου μας ισχύει επίσης για τη χρήση αυτού του Ιστότοπου. Παρακαλώ διαβάστε την προσεκτικά.

2. Εγγραφή λογαριασμού και ασφάλεια

2.1 Διαδικασία εγγραφής

Η εγγραφή σε αυτόν τον Ιστότοπο είναι πολύ απλή. Όταν πραγματοποιήσετε την πρώτη σας αγορά, το σύστημα θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία εγγραφής. Θα χρειαστεί να παράσχετε τις ακόλουθες πληροφορίες εγγραφής:

• Πλήρες όνομα
• Διεύθυνση email
• Αριθμός τηλεφώνου
• Διεύθυνση αποστολής

Με την επιβεβαίωση της εγγραφής σας, συμφωνείτε με τους όρους της Πολιτικής Απορρήτου μας.

2.2 Προϋποθέσεις εγγραφής

Κατά τη χρήση αυτού του Ιστότοπου, πρέπει να έχετε τη νομική ικανότητα να συνάπτετε δεσμευτικές συμβάσεις σύμφωνα με τους νόμους της δικαιοδοσίας σας. Εάν δεν διαθέτετε αυτά τα προσόντα (π.χ. ανήλικοι κάτω των 18 ετών), παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε αυτόν τον Ιστότοπο. Φέρετε αποκλειστικά την ευθύνη για τυχόν νομικές συνέπειες που προκύπτουν από την έλλειψη επιλεξιμότητάς σας.

2.3 Ακρίβεια των πληροφοριών

Υπόσχεστε να παρέχετε μόνο αληθείς, ακριβείς, πλήρεις και ενημερωμένες πληροφορίες. Εγγυάστε τη γνησιότητα όλων των πληροφοριών που παρέχονται μέσω αυτού του Ιστότοπου και αναλαμβάνετε αστική και ποινική ευθύνη για οποιαδήποτε προβλήματα προκύψουν από την παροχή ψευδών πληροφοριών. Εάν οι πληροφορίες σας αλλάξουν, είστε υποχρεωμένοι να τις ενημερώσετε άμεσα.

2.4 Επαλήθευση πληροφοριών

Διατηρούμε το δικαίωμα να χρησιμοποιήσουμε όλα τα αποτελεσματικά και δυνατά μέσα για να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας και ενδέχεται να ζητήσουμε πρόσθετα σχετικά δεδομένα ή έγγραφα για να επαληθεύσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία.

2.5 Ασφάλεια διαπιστευτηρίων σύνδεσης

Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την ασφάλεια και εμπιστευτικότητα του κωδικού πρόσβασης σύνδεσής σας και για οποιεσδήποτε δραστηριότητες πραγματοποιούνται μέσω του λογαριασμού σας. Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να:

• Αντιμετωπίστε τα στοιχεία σύνδεσής σας με το υψηλότερο επίπεδο εμπιστευτικότητας;
• Μην χρησιμοποιείτε εύκολα μαντεύσιμες πληροφορίες, όπως ονόματα, αριθμούς τηλεφώνου ή ημερομηνίες γέννησης, ως κωδικούς πρόσβασης;
• Αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας μετά από κάθε συνεδρία.

Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι οποιεσδήποτε ενέργειες πραγματοποιηθούν μέσω του λογαριασμού σας θα αποτελούν αποκλειστική σας ευθύνη.

2.6 Χειρισμός Παραβιάσεων

Με το πρώτο σημάδι οποιασδήποτε παράνομης δραστηριότητας ή παραβίασης των παρόντων Όρων, διατηρούμε το δικαίωμα, κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, να απορρίψουμε, να αναστείλουμε προσωρινά ή να ακυρώσουμε οριστικά την εγγραφή σας χωρίς προειδοποίηση, και να λάβουμε άλλα μέτρα που κρίνουμε απαραίτητα.

3. Επικοινωνίες και Μάρκετινγκ

3.1 Αποδεχόμενοι τους παρόντες Όρους, μας εξουσιοδοτείτε να χρησιμοποιήσουμε τον αριθμό τηλεφώνου σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή SMS σας για να σας στέλνουμε ειδοποιήσεις που σχετίζονται με παραγγελίες, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά:

• Επιβεβαίωση παραγγελίας
• Επιβεβαίωση πληρωμής
• Ειδοποίηση αποστολής
• Ενημερώσεις κατάστασης παράδοσης

3.2 Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας θα χρησιμοποιηθεί επίσης για να σας παρέχει προωθητικές πληροφορίες, συστάσεις νέων προϊόντων και ειδικές προσφορές που σχετίζονται με την UNION CLEANING APPLIANCE.

3.3 Δικαίωμα εξαίρεσης: Εάν δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε επικοινωνίες μάρκετινγκ, μπορείτε να κάνετε κλικ στο σύνδεσμο "κατάργηση εγγραφής" στο κάτω μέρος οποιουδήποτε email μάρκετινγκ ή να εξαιρεθείτε από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Μετά την εξαίρεση, θα εξακολουθείτε να λαμβάνετε τις απαραίτητες ειδοποιήσεις που σχετίζονται με την παραγγελία σας.

4. Υποχρεώσεις για τη σωστή χρήση αυτού του Ιστότοπου

4.1 Απαγορευμένες Ενέργειες

Με την πρόσβαση σε αυτόν τον Ιστότοπο, συμφωνείτε να μην:

• α) Χρήση αυτού του Ιστότοπου ή οποιουδήποτε περιεχομένου του για οποιονδήποτε παράνομο σκοπό εκτός από αυτόν που καθορίζεται στους παρόντες Όρους;
• β) Εισαγωγή, μεταφόρτωση ή μετάδοση οποιουδήποτε παράνομου, άσεμνου, δυσφημιστικού, πορνογραφικού περιεχομένου ή περιεχομένου που παραβιάζει δικαιώματα τρίτων;
• γ) Παραβίαση οποιωνδήποτε ισχυόντων νόμων ή κανονισμών;
• δ) Εισαγωγή, μεταφόρτωση ή μετάδοση οποιουδήποτε περιεχομένου που περιέχει ιούς, κακόβουλο λογισμικό, δούρειους ίππους ή άλλο επιβλαβή κώδικα που μπορεί να βλάψει ή να παρεμποδίσει την κανονική λειτουργία αυτού του Ιστότοπου ή δικτύων, συστημάτων ή συσκευών τρίτων.

4.2 Απαγορευμένες Δραστηριότητες

Επιπλέον, απαγορεύεται να χρησιμοποιείτε οποιαδήποτε υπηρεσία ή προϊόν σε αυτόν τον Ιστότοπο για να συμμετάσχετε στις ακόλουθες δραστηριότητες:

• α) Μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε άλλον υπολογιστή, διακομιστή ή δίκτυο;
• β) Παρεμβολή σε υπηρεσίες, διακομιστές ή δίκτυα υπολογιστών με οποιονδήποτε παράνομο τρόπο;
• γ) Παράκαμψη οποιωνδήποτε συστημάτων ελέγχου ταυτότητας ή ασφαλείας;
• δ) Μυστική παρακολούθηση τρίτων;
• ε) Μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε ονόματα χρήστη, κωδικούς πρόσβασης ή εμπιστευτικές πληροφορίες άλλων χρηστών;
• στ) Μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε οικονομικές πληροφορίες όπως αριθμοί πιστωτικών καρτών ή στοιχεία τραπεζικών λογαριασμών.

4.3 Συνέπειες Παραβίασης

Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστέλλουμε προσωρινά, να αποκλείουμε ή να διαγράφουμε οποιαδήποτε εγγραφή χρήστη χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση και ενδέχεται να ειδοποιήσουμε τις σχετικές αρχές.

5. Δικαιώματα Πνευματικής και Βιομηχανικής Ιδιοκτησίας

5.1 Όλο το περιεχόμενο σε αυτόν τον Ιστότοπο είναι αποκλειστική ιδιοκτησία της UNION CLEANING APPLIANCE ή των δικαιοπαρόχων της και προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα, εμπορικά σήματα και άλλους νόμους πνευματικής ιδιοκτησίας. Αυτό το περιεχόμενο περιλαμβάνει, ενδεικτικά:

• Κείμενο, γραφικά, λογότυπα, σχέδια, φωτογραφίες
• Ψηφιακές λήψεις, βίντεο, λογισμικό
• Εμπορικά σήματα, διπλώματα ευρεσιτεχνίας, εμπορική εμφάνιση
• Σχεδιασμός, διάταξη και δομή ιστότοπου

5.2 Απαγορευμένες Ενέργειες: Χωρίς τη ρητή γραπτή εξουσιοδότησή μας, δεν μπορείτε:

• Αντιγραφή, διανομή, τροποποίηση ή δημόσια εμφάνιση οποιουδήποτε περιεχομένου αυτού του Ιστότοπου;
• Δημιουργία παράγωγων έργων ή αντίστροφη μηχανική;
• Ανάλυση, συλλογή ή εξαγωγή της σύνθεσης και των δεδομένων του ιστότοπου με οποιονδήποτε τρόπο;
• Αποκάλυψη πληροφοριών μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε τρίτους.

5.3 Οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση των υλικών αυτού του Ιστότοπου παραβιάζει τους νόμους πνευματικής ιδιοκτησίας και διατηρούμε το δικαίωμα να κινήσουμε νομικές διαδικασίες.

6. Πληροφορίες Προϊόντος και Τιμολόγηση

6.1 Περιγραφές προϊόντων

Καταβάλλουμε προσπάθειες για να διασφαλίσουμε την ακρίβεια των περιγραφών προϊόντων, εικόνων, προδιαγραφών και άλλων πληροφοριών σε αυτόν τον Ιστότοπο. Ωστόσο, δεν εγγυόμαστε ότι όλες οι πληροφορίες είναι εντελώς απαλλαγμένες από σφάλματα, πλήρεις ή ενημερωμένες. Οι εικόνες των προϊόντων είναι μόνο για αναφορά· τα πραγματικά προϊόντα μπορεί να διαφέρουν ελαφρώς από τις εικόνες.

6.2 Τιμολόγηση

Όλες οι τιμές των προϊόντων είναι όπως εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σε αυτόν τον Ιστότοπο. Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε τις τιμές ανά πάσα στιγμή, αλλά οι αλλαγές δεν θα επηρεάσουν τις επιβεβαιωμένες παραγγελίες.

6.3 Φόροι και Δασμοί

• Οι εμφανιζόμενες τιμές ενδέχεται να μην περιλαμβάνουν ΦΠΑ ή άλλους φόρους πωλήσεων. Εάν ισχύει, οι φόροι θα αναφέρονται ξεχωριστά κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
• Για διεθνείς παραγγελίες, ενδέχεται να είστε υπεύθυνοι για τους εισαγωγικούς δασμούς, τα τελωνειακά τέλη και τους φόρους που επιβάλλονται από τη χώρα προορισμού. Αυτά τα τέλη είναι δική σας ευθύνη και δεν μπορούμε να προβλέψουμε το ποσό τους. Σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με το τοπικό τελωνείο για περισσότερες πληροφορίες πριν παραγγείλετε.

6.4 Καταλληλότητα προϊόντος

Εγγυόμαστε ότι τα προϊόντα συμμορφώνονται με τη δηλωθείσα προβλεπόμενη χρήση, αλλά δεν εγγυόμαστε ότι τα προϊόντα είναι κατάλληλα για τους συγκεκριμένους, μη δηλωθέντες σκοπούς σας. Είστε υπεύθυνοι να επιβεβαιώσετε ότι το προϊόν καλύπτει τις ανάγκες σας πριν από την αγορά.

7. Αγορές, Πληρωμές και Παραγγελίες

7.1 Σχηματισμός Παραγγελίας

Όλο το περιεχόμενο σε αυτόν τον Ιστότοπο αποτελεί "πρόσκληση για υποβολή προσφορών", όχι προσφορά. Όταν υποβάλλετε μια παραγγελία, κάνετε μια "προσφορά" για αγορά προϊόντων από εμάς. Αφού λάβουμε την παραγγελία σας, θα σας στείλουμε ένα email που θα επιβεβαιώνει την παραλαβή της παραγγελίας, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι έχουμε αποδεχτεί την παραγγελία σας.

7.2 Αποδοχή Παραγγελίας

Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε ή να ακυρώσουμε οποιαδήποτε παραγγελία για οποιονδήποτε λόγο, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά:

• Το προϊόν είναι εκτός αποθέματος;
• Σφάλμα τιμολόγησης;
• Αποτυχία πληρωμής ή υποψία απάτης;
• Αδυναμία αποστολής στη διεύθυνση που δόθηκε.

Όταν σας στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης αποστολής, θα θεωρηθεί ότι έχουμε αποδεχτεί την παραγγελία σας και εκείνη τη στιγμή, θα σχηματιστεί μια σύμβαση αγοράς μεταξύ εσάς και εμάς.

7.3 Μέθοδοι Πληρωμής

Αποδεχόμαστε τις ακόλουθες μεθόδους πληρωμής:

• PayPal
• Πιστωτικές Κάρτες (Visa, Mastercard, American Express, κ.λπ.)
• Apple Pay
• Google Pay

Όλες οι πληρωμές επεξεργάζονται μέσω ασφαλών, κρυπτογραφημένων πυλών πληρωμής. Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία πιστωτικών καρτών στους διακομιστές μας.

7.4 Έγκριση Πληρωμής

Για πληρωμές με πιστωτική κάρτα, οι παραγγελίες υπόκεινται σε έγκριση από την τράπεζα έκδοσης της κάρτας σας ή τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών. Εάν η πληρωμή σας δεν εγκριθεί, δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν απώλεια ή καθυστέρηση.

7.5 Ολοκλήρωση Παραγγελίας

Μόλις μια παραγγελία επιβεβαιωθεί επίσημα (δηλαδή, έχετε αποδεχτεί αυτούς τους Όρους και ολοκληρώσατε τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς), θα σας στείλουμε ένα email που επιβεβαιώνει τις λεπτομέρειες αγοράς. Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, δεν μπορείτε να αλλάξετε τη μέθοδο πληρωμής ή τη διεύθυνση αποστολής.

7.6 Ακύρωση Παραγγελίας

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν αποσταλεί. Εάν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, ακολουθήστε τη διαδικασία επιστροφής και ανταλλαγής στην Ενότητα 9.

8. Αποστολή και Παράδοση

8.1 Κάλυψη Αποστολής

Αποστέλλουμε σε πολλές χώρες και περιοχές παγκοσμίως. Επιβεβαιώστε τους διαθέσιμους προορισμούς αποστολής κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

8.2 Χρόνος Παράδοσης

Οι εμφανιζόμενοι χρόνοι παράδοσης είναι μόνο εκτιμήσεις και δεν είναι εγγυημένοι. Οι πραγματικοί χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να επηρεαστούν από εκτελωνισμό, καιρικές συνθήκες, αργίες, καθυστερήσεις μεταφορέων και άλλους παράγοντες. Ο μέγιστος χρόνος παράδοσης θα παρέχεται κατά την αγορά και συνήθως ξεκινά μόνο μετά την έγκριση της πληρωμής.

8.3 Χρεώσεις Αποστολής

Τα έξοδα αποστολής θα υπολογιστούν και θα εμφανιστούν κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας με βάση την επιλεγμένη μέθοδο αποστολής και τον προορισμό.

8.4 Διαδικασία Παράδοσης

Δεσμευόμαστε να παραδίδουμε προϊόντα σε άριστη κατάσταση στη διεύθυνση που καθορίζετε. Οι ώρες παράδοσης είναι από Δευτέρα έως Παρασκευή (εξαιρουμένων των αργιών). Για ειδικά αιτήματα παράδοσης (π.χ. πρωινή/απογευματινή παράδοση), επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας μετά την υποβολή της παραγγελίας σας.

8.5 Απαιτήσεις Παραλαβής

Κατά την παραλαβή των προϊόντων, εσείς ή ο εξουσιοδοτημένος εκπρόσωπός σας (πρέπει να είναι τουλάχιστον 18 ετών) πρέπει να είστε παρόντες και να προσκομίσετε έγκυρο έγγραφο ταυτοποίησης. Πριν υπογράψετε, ελέγξτε το αντικείμενο αποστολής:

• Ελέγξτε ότι η συσκευασία είναι άθικτη
• Επαληθεύστε ότι το προϊόν ταιριάζει με την παραγγελία σας
• Ελέγξτε για εμφανείς ζημιές στο προϊόν

Εάν εντοπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα, παρακαλούμε να αρνηθείτε αμέσως την παράδοση και να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας.

8.6 Μεταβίβαση Κινδύνου

Όταν τα προϊόντα παραδίδονται στον μεταφορέα (όπως DHL, FedEx, UPS, USPS, κ.λπ.), ο κίνδυνος απώλειας ή ζημιάς των προϊόντων μεταφέρεται σε εσάς. Εάν συμβεί ζημιά κατά τη μεταφορά, σημειώστε την κατά την υπογραφή και επικοινωνήστε αμέσως με τον μεταφορέα και εμάς.

8.7 Αποτυχημένη Παράδοση

Εάν η παράδοση δεν μπορεί να ολοκληρωθεί λόγω:

• Εσείς ή ο εξουσιοδοτημένος εκπρόσωπός σας δεν είστε παρόντες στην τοποθεσία παράδοσης
• Εσφαλμένη ή ελλιπής διεύθυνση που παρέχεται από εσάς
• Η άρνησή σας να αποδεχτείτε την παράδοση

Ο μεταφορέας θα κάνει επακόλουθες προσπάθειες παράδοσης. Εάν πολλαπλές προσπάθειες παράδοσης αποτύχουν, το προϊόν θα επιστραφεί, η παραγγελία ενδέχεται να ακυρωθεί και θα γίνει επεξεργασία επιστροφής χρημάτων σύμφωνα με το Τμήμα 9.

8.8 Καθυστερήσεις Παράδοσης

Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις παράδοσης που ξεπερνούν τον εύλογο έλεγχό μας (όπως εκτελωνισμός, φυσικές καταστροφές, απεργίες, πανδημίες κ.λπ.). Ωστόσο, εάν μια παραγγελία έχει φύγει από την αποθήκη μας εντός του συμφωνημένου χρονικού πλαισίου και καθυστερήσει αποκλειστικά λόγω των ανωτέρω λόγων, δεν φέρουμε ευθύνη για αποζημίωση.

8.9 Περιορισμοί Εξουσιοδότησης

Δεν εξουσιοδοτούμε κανέναν μεταφορέα ή διανομέα να:

• Είσοδος στην κατοικία σας
• Παράδοση με μη φυσιολογικά μέσα (π.χ. ανύψωση μέσω παραθύρων)
• Ανοίγετε τη συσκευασία του προϊόντος πριν υπογράψετε για την παραλαβή
• Παράδοση σε ανηλίκους ή άτομα χωρίς έγγραφα ταυτοποίησης
• Δοκιμαστικά ή δείγματα προϊόντων

9. Πολιτική Επιστροφών, Ανταλλαγών και Επιστροφών Χρημάτων

9.1 Δικαίωμα Υπαναχώρησης (Δικαίωμα Επιστροφής)

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με ένα αγορασμένο προϊόν, έχετε δικαίωμα επιστροφής 7 ημερών, που υπολογίζεται από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος.

Προϋποθέσεις Επιστροφής:

• Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, άπλυτο και ακατέργαστο·
• Το προϊόν πρέπει να διατηρεί την αρχική του συσκευασία και όλες τις ετικέτες·
• Το προϊόν πρέπει να περιλαμβάνει όλα τα αξεσουάρ, τα εγχειρίδια οδηγιών και το πρωτότυπο τιμολόγιο/σημείωμα παράδοσης·
• Το προϊόν δεν πρέπει να ανήκει σε μη επιστρέψιμη κατηγορία (όπως είδη τελικής εκκαθάρισης· εάν ισχύει, αυτό θα αναφέρεται στη σελίδα του προϊόντος).

Διαδικασία Επιστροφής:

1. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση airon.zheng@shsz-union.com με τον αριθμό παραγγελίας σας και τον λόγο επιστροφής;
2. Θα σας παράσχουμε μια εξουσιοδότηση επιστροφής και μια διεύθυνση επιστροφής;
3. Στέλνετε το προϊόν πίσω σε εμάς και φέρετε τα έξοδα αποστολής επιστροφής (εκτός εάν το προϊόν έχει προβλήματα ποιότητας);
4. Αφού παραλάβουμε και επιθεωρήσουμε το προϊόν, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων εντός 7-14 εργάσιμων ημερών.

9.2 Ανταλλαγή λόγω ποιοτικών προβλημάτων

Εάν το παραληφθέν προϊόν έχει ελαττώματα κατασκευής ή προβλήματα ποιότητας:

• Επικοινωνήστε μαζί μας με τον αριθμό παραγγελίας σας, μια περιγραφή του προβλήματος και φωτογραφικά στοιχεία;
• Θα κανονίσουμε μια δωρεάν επιστροφή ή ανταλλαγή και θα αναλάβουμε τα έξοδα αποστολής επιστροφής;
• Εάν δεν είναι δυνατή η ανταλλαγή (π.χ. το προϊόν έχει διακοπεί), θα εκδώσουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

9.3 Λανθασμένη Αποστολή

Εάν το προϊόν που λάβατε δεν ταιριάζει με το προϊόν που παραγγείλατε:

• Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα;
• Θα κανονίσουμε την επιστροφή του λανθασμένου προϊόντος και θα στείλουμε ξανά το σωστό προϊόν με δικά μας έξοδα.

9.4 Ζημιά κατά τη Μεταφορά

Εάν το προϊόν υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά:

• Παρακαλούμε αρνηθείτε την παράδοση αμέσως κατά την υπογραφή;
• Εάν έχετε ήδη υπογράψει, παρακαλούμε τραβήξτε φωτογραφίες και επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα (εντός 48 ωρών);
• Θα κανονίσουμε επιστροφή, ανταλλαγή ή επιστροφή χρημάτων.

9.5 Μέθοδος Επιστροφής Χρημάτων

Οι επιστροφές χρημάτων θα πιστωθούν στον αρχικό σας λογαριασμό πληρωμής (PayPal, Πιστωτική Κάρτα, Apple Pay ή Google Pay). Ο πραγματικός χρόνος παραλαβής εξαρτάται από την τράπεζα έκδοσης ή τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών, συνήθως 3-14 εργάσιμες ημέρες.

9.6 Άρνηση Επιστροφής

Εάν τα επιστρεφόμενα προϊόντα δεν πληρούν τις προϋποθέσεις επιστροφής (π.χ. μεταχειρισμένα, κατεστραμμένη συσκευασία, ελλιπή αξεσουάρ), διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την επιστροφή ή να παρακρατήσουμε ένα μέρος της επιστροφής χρημάτων.

10. Εγγύηση και Περιορισμός Ευθύνης

10.1 Εγγύηση Προϊόντος

Τα προϊόντα μας διαθέτουν εγγύηση [12 μηνών], η οποία υπολογίζεται από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος. Η εγγύηση καλύπτει ελαττώματα κατασκευής υπό κανονική χρήση.

Η εγγύηση δεν καλύπτει:

• Ζημιές που προκαλούνται από ατύχημα, κακή ή ακατάλληλη χρήση;
• Κανονική φθορά;
• Μη εξουσιοδοτημένες επισκευές ή τροποποιήσεις;
• Μη τήρηση των οδηγιών του προϊόντος;
• Ζημιές που προκαλούνται από φυσικές καταστροφές (όπως πλημμύρες, πυρκαγιές, κεραυνούς).

10.2 Περιορισμός Ευθύνης

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο:

• Δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν έμμεσες, παρεμπίπτουσες, ειδικές ή ποινικές αποζημιώσεις, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, της απώλειας κερδών, της απώλειας δεδομένων ή της βλάβης της φήμης·
• Η συνολική μας ευθύνη προς εσάς για οποιαδήποτε αξίωση που προκύπτει από ή σχετίζεται με την αγορά ή τη χρήση προϊόντων δεν θα υπερβαίνει το ποσό που καταβάλατε για το προϊόν.

10.3 Ανώτερη Βία

Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις ή μη εκτέλεση που προκαλούνται από γεγονότα που βρίσκονται εκτός του εύλογου ελέγχου μας. Αυτά τα γεγονότα περιλαμβάνουν, ενδεικτικά: φυσικές καταστροφές, πόλεμο, τρομοκρατικές επιθέσεις, απεργίες, διακοπές εργασίας, κυβερνητικές ενέργειες, πανδημίες, καθυστερήσεις εκτελωνισμού, ζητήματα προμηθευτών, βλάβες δικτύων τηλεπικοινωνιών κ.λπ.

11. Διαστάσεις Προϊόντος και Καταλληλότητα

11.1 Επαλήθευση Διαστάσεων: Η επαλήθευση της καταλληλότητας των διαστάσεων του προϊόντος είναι δική σας ευθύνη. Πρέπει να διασφαλίσετε ότι το προϊόν χωράει στους χωρικούς περιορισμούς του τόπου παράδοσης (όπως πλάτος πόρτας, διαστάσεις σκάλας, χωρητικότητα ανελκυστήρα κ.λπ.).

11.2 Εγκατάσταση και Χρήση: Δεν φέρουμε ευθύνη για την εγκατάσταση, τη συναρμολόγηση ή τη ρύθμιση του προϊόντος. Εάν χρειάζεται, ανατρέξτε στις συνοδευτικές οδηγίες ή επικοινωνήστε με έναν επαγγελματία για εγκατάσταση.

11.3 Ευθύνη Εφαρμογής: Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την τελική εφαρμογή και χρήση του προϊόντος. Δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν ζημίες που προκύπτουν από ακατάλληλη χρήση του προϊόντος.

12. Διαδικασίες Ασφαλείας

12.1 Μέτρα Ασφαλείας: Χρησιμοποιούμε κορυφαία μέτρα ασφαλείας για την προστασία των πληροφοριών σας. Η διαδικασία πληρωμής διεξάγεται μέσω ασφαλών διακομιστών που χρησιμοποιούν κρυπτογράφηση πρωτοκόλλου SSL (Secure Sockets Layer).

12.2 Κρυπτογραφημένη Μετάδοση: Το πρωτόκολλο SSL εξασφαλίζει:

• Τα δεδομένα που υποβάλλετε μεταδίδονται μόνο στους ασφαλείς διακομιστές μας και δεν μπορούν να υποκλαπούν από τρίτους;
• Τα δεδομένα κατά τη μεταφορά είναι κρυπτογραφημένα, αποτρέποντας την ανάγνωση ή παραποίησή τους από τρίτους.

12.3 Επαλήθευση Ασφαλείας: Το εικονίδιο της κλειδαριάς στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησής σας υποδεικνύει ότι η τρέχουσα σύνδεση είναι ασφαλής.

12.4 Έλεγχος Παραγγελίας: Για να διασφαλιστεί η ασφάλειά σας, εάν υπάρχουν ασυνήθιστες αποκλίσεις μεταξύ των πληροφοριών εγγραφής και πληρωμής, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας για να επαληθεύσουμε τα δεδομένα πριν από την έγκριση της παραγγελίας. Εάν δεν παράσχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες και έγγραφα εντός του ζητούμενου χρονικού πλαισίου, η σχετική παραγγελία ενδέχεται να ακυρωθεί.

12.5 Συστάσεις Εργαλείων Ασφαλείας: Συνιστούμε τη χρήση ενημερωμένων ασφαλών φυλλομετρητών και λογισμικού προστασίας από ιούς, καθώς και την ενημέρωση του λειτουργικού σας συστήματος κατά την πρόσβαση σε αυτόν τον Ιστότοπο.

13. Σύνδεσμοι προς Τρίτους και Αποποίηση Ευθύνης

13.1 Σύνδεσμοι προς Τρίτους

Ορισμένοι σύνδεσμοι σε αυτόν τον Ιστότοπο ενδέχεται να σας κατευθύνουν σε ιστότοπους τρίτων που δεν λειτουργούν από εμάς. Αυτοί οι ιστότοποι δεν ελέγχονται από εμάς και δεν φέρουμε ευθύνη για το περιεχόμενο, τις πολιτικές απορρήτου ή τις πρακτικές τους. Έχετε πρόσβαση σε αυτούς τους ιστότοπους με δική σας ευθύνη.

13.2 Διαθεσιμότητα Προϊόντος

Η διαθεσιμότητα του προϊόντος είναι όπως φαίνεται σε αυτόν τον Ιστότοπο. Εάν ένα προϊόν είναι εκτός αποθέματος και δεν μπορεί να αναπληρωθεί, θα αφαιρεθεί από τον Ιστότοπο. Δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν απώλειες που προκαλούνται από μη διαθεσιμότητα του προϊόντος.

13.3 Ακρίβεια Πληροφοριών

Δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν απώλειες που προκαλούνται από ανακρίβειες ή παραλείψεις στις πληροφορίες προϊόντος (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, περιγραφών, εικόνων, βίντεο, προδιαγραφών).

13.4 Διαθεσιμότητα Ιστότοπου

Η πρόσβαση σε αυτόν τον Ιστότοπο εξαρτάται από πολλούς παράγοντες, όπως η σύνδεση δικτύου σας, η απόδοση της συσκευής, η κατάσταση του διακομιστή κ.λπ. Δεν φέρουμε ευθύνη για την αδυναμία πρόσβασης σε αυτόν τον Ιστότοπο λόγω αιτιών που ξεφεύγουν από τον έλεγχό μας (όπως βλάβες δικτύου τηλεπικοινωνιών, ασυμβατότητα συσκευών κ.λπ.).

13.5 Ιοί και κακόβουλο λογισμικό

Δεν εγγυόμαστε ότι αυτός ο Ιστότοπος είναι εντελώς απαλλαγμένος από ιούς, κακόβουλο λογισμικό ή άλλο επιβλαβή κώδικα. Είστε υπεύθυνοι για τη χρήση κατάλληλων μέτρων προστασίας (όπως λογισμικό προστασίας από ιούς). Δεν φέρουμε ευθύνη για οποιαδήποτε ζημιά στη συσκευή που προκύπτει από την πρόσβαση σε αυτόν τον Ιστότοπο.

13.6 Ευθύνη Διαπραγμάτευσης

Οποιεσδήποτε διαπραγματεύσεις ή συναλλαγές συνάπτετε με τρίτους (όπως μεταφορείς, παρόχους υπηρεσιών πληρωμής) μετά την αγορά προϊόντων μέσω αυτού του Ιστότοπου γίνονται με δική σας αποκλειστική ευθύνη και κίνδυνο.

14. Αποζημίωση

Συμφωνείτε να αποζημιώσετε, υπερασπιστείτε και να κρατήσετε αβλαβή την UNION CLEANING APPLIANCE και τις θυγατρικές της, τους υπαλλήλους, τους εργαζόμενους και τους πράκτορές της από και για οποιεσδήποτε αξιώσεις, υποχρεώσεις, ζημίες, απώλειες, έξοδα, δαπάνες ή τέλη (συμπεριλαμβανομένων εύλογων αμοιβών δικηγόρων) που προκύπτουν από ή σχετίζονται με:

• Η παραβίαση των παρόντων Όρων από εσάς;
• Η χρήση αυτού του Ιστότοπου ή των προϊόντων από εσάς;
• Η παραβίαση οποιωνδήποτε δικαιωμάτων τρίτων από εσάς (συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας ή απορρήτου);
• Η παροχή ψευδών ή ανακριβών πληροφοριών από εσάς.

15. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Επίλυση Διαφορών

15.1 Εφαρμοστέο Δίκαιο: Η ερμηνεία, η εγκυρότητα και η εκτέλεση των παρόντων Όρων διέπονται από τους νόμους της Λαϊκής Δημοκρατίας της Κίνας, ανεξάρτητα από τις αρχές της σύγκρουσης νόμων.

15.2 Επίλυση Διαφορών: Οποιαδήποτε διαφορά προκύπτει από ή σχετίζεται με τους παρόντες Όρους ή τη χρήση αυτού του Ιστότοπου θα επιλύεται πρώτα με διαπραγματεύσεις καλής πίστης. Εάν η διαπραγμάτευση αποτύχει, και τα δύο μέρη συμφωνούν να υποβάλουν τη διαφορά στο αρμόδιο δικαστήριο στην πόλη Suzhou, Επαρχία Jiangsu, Κίνα για δικαστική επίλυση.

15.3 Προστασία Καταναλωτή: Εάν βρίσκεστε στην Ευρωπαϊκή Ένωση ή σε άλλη περιοχή με υποχρεωτικούς νόμους προστασίας των καταναλωτών, οι παρόντες Όροι δεν περιορίζουν τα δικαιώματα που έχετε βάσει των τοπικών νόμων.

16. Διάφορες Διατάξεις

16.1 Πλήρης Συμφωνία

Οι παρόντες Όροι, μαζί με την Πολιτική Απορρήτου μας, αποτελούν την πλήρη συμφωνία μεταξύ εσάς και εμάς σχετικά με τη χρήση αυτού του Ιστότοπου.

16.2 Διαχωρισιμότητα

Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί άκυρη ή ανεφάρμοστη, οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν σε πλήρη ισχύ και αποτελεσματικότητα. Τα μέρη θα καταβάλουν προσπάθειες για να αντικαταστήσουν την άκυρη διάταξη με μια έγκυρη και εφαρμόσιμη διάταξη που επιτυγχάνει την αρχική πρόθεση των μερών.

16.3 Παραίτηση

Η αποτυχία μας να επιβάλουμε οποιοδήποτε δικαίωμα ή διάταξη των παρόντων Όρων δεν θα συνιστά παραίτηση από το δικαίωμα ή τη διάταξη. Μόνο η γραπτή παραίτηση έχει νομική ισχύ.

16.4 Ενημερώσεις των Όρων

Πριν αγοράσετε ένα προϊόν, πρέπει να διαβάσετε προσεκτικά την περιγραφή και τις τεχνικές προδιαγραφές στη σελίδα του προϊόντος. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας.

16.5 Εκχώρηση

Δεν μπορείτε να εκχωρήσετε οποιαδήποτε από τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις σας βάσει των παρόντων Όρων χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεσή μας. Μπορούμε να εκχωρήσουμε τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις μας βάσει των παρόντων Όρων ανά πάσα στιγμή σε οποιονδήποτε συνδεδεμένο ή διάδοχο.

17. Εξυπηρέτηση Πελατών

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτούς τους Όρους ή χρειάζεστε να επιλύσετε οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με παραγγελίες ή προϊόντα, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τις παρακάτω πληροφορίες:

Μέθοδος Επικοινωνίας	Πληροφορίες
Email	airon.zheng@shsz-union.com
Ταχυδρομική Διεύθυνση	Αρ. 418 Οδός Ping'an, Πόλη Linhu, Περιοχή Wuzhong, Πόλη Suzhou, Επαρχία Jiangsu, Κίνα
Χρόνος Απόκρισης	Θα απαντήσουμε στο ερώτημά σας εντός 1-2 εργάσιμων ημερών